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1、按照公司各部门用人需求及部门定编,负责新员工的招聘录用;
2、对各部门工作岗位进行分析,为管理活动提供相关的信息;
3、拟定公司员工培训目标、方针,建立培训体系及人力资源开发规划和培训计划;
4、总结、评估培训结果,建立员工个人学习档案,描述记载员工素质及能力提高的动态资料;
5、对培训费用的申报、结报,严格按财务规定及呈报审批手续办理;
6、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作;
7、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、修正完善及实施;
8、负责公司员工劳动合同的'签订、续订,负责员工的内部异动;
9、负责办理公司员工的各类保险,及停办离职,退休员工各类保险工作;
10、负责员工的各类证件,如健康证的办理;
11、协调相关部门人员完成公司人力资源体系文件的编制,包括招聘、岗位分析与岗位说明、培训、员工工作手册、考核、薪酬体系等系统文件;
12、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。
13、对本部门工作负主要责任,监督指导下属的工作。
1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。
2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。
3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。
4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。
5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。
6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。
7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。
8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。
9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。
10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。
11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。
12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。
13.完成上级领导交办的其它工作任务。
(1)编制管理费用预算并根据月度/年度执行情况,出具差异分析,以确保整体预算可控;
(2)根据集团固定资产管理制度、接待管理制度、低值易耗品管理制度,进行办公物资(含固定资产.办公设备.办公用品等)的购置/盘点/维修/报废,做到台账清晰,流程合规,确保物资满足办公需求;
(3)根据车辆与交通管理制度,进行车辆购置/调派/成本管控/维保/报废,提高车辆管理标准,提升车辆使用效率;
(4)根据对应接待方案,安排预订公务酒店/餐饮,完成结算等工作,确保接待过程合规,并保障各项业务工作的顺利开展;
(5)根据公司会务需求,筹办年会、项目重大会议等会务;根据各部门会务需求,协助准备相关会议物料及网络支持,确保会议的有序进行,营造良好的工作氛围;
(6)根据企业证照管理办法,办理公司证照的设立/变更/年审/撤销/保管等,管理重要档案及文件,确保公司证照安全完整、更新及时,档案目录清晰、查询便捷;
(7)根据办公区域管理制度,做好办公绿植、卫生、员工着装、水电、会议室、空调等方面管理,确保公司财产、网络、办公安全,保证公司各项工作正常有序进行,营造一个良好的办公环境。
职责一:每天召开客房人员班前班后会,检查员工仪容仪表。
职责二:安排客房服务员的工作,根据房态合理调配好人员。
职责三:巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
职责四:每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好。
职责五:对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时报修,并检查维修质量。提出设备更新、布置更新计划。
职责六:督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训和各项安全培训,除执行严格的卫生标准外,确保客人财产、人身安全和服务员操作中自身的安全。
职责七:准确地填写房态表,及时向前台提供准确的房态,确保无误,特殊问题及时反馈经理。
职责八:制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害。
职责九:关注洗涤质量和灭虫除害的工作,及时向上反馈。
职责十:负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
职责十一:做好布草的收发、送洗、交接等工作。
职责十二:负责楼层工作卡和对讲机收发及保管。
职责十三:熟悉各清洁用品和清洁剂的'使用,负责清洁用品、清洁剂的发放和回收工作,指导客房服务员、安全使用和稀释。
职责十四:做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录。做好每月考勤和排班。
职责十五:完成上级布置的其它任务。
1、负责组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作。
2、严格执行安全制度,确保客房安全。
3、管理客房物品,进行客房的.培训工作,及时反馈宾客信息和意见。
4、检查各岗位的操作规程和服务规范,为顾客提供满意的服务。
5、完成领导交办的其它工作任务。
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;
2、确保部门成本及各项费用,确保客房成本及各项费用控制在预算之内;
3、根据公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;
4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
5、提高客人满意度,并对客房的客人满意度全权负责。
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