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各位领导、同志们:
我于20xx年踏进保险行业,入行xx年以来,坚持以诚信服务赢得了客户的一致好评,年保费收入从当初的80多万增加到近400万元,多次在省、市公司的营销竞赛活动中获奖,值得高兴的是XXXX年我被市公司授予'钻石金星营销员'荣誉称号。一直以来,我个人的成长进步一刻也离不开公司党委的关心支持,20xx年我被支公司党委任命为人保财险xx市支公司副经理。面对公司党委的厚爱,我个人在兴奋之余,感受更深的是沉甸甸的责任,我唯有更加勤奋工作,以实实在在的工作业绩来报答支公司领导们的信任和期盼。
20xx年以来,在支公司党委、总经理室的正确领导下,我认真贯彻落实支公司工作会议精神,围绕'更新观念,调整结构,强化管控,提高效益'的总体工作思路和'抓住一个重点,明确两个目标'的结构调整工作要求,坚持两个文明建设一起抓,在同事们的积极配合和协助下,我所分管的车险业务从20xx年的3445。54万元,到20xx年的3663。73万元,再到20xx年的4566。42万元,一年上一个台阶,保费收入实现大幅增长,经营管理工作取得了明显成效。下面,我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下,请大家评议。
(一)开拓业务新领域,推进业务快速发展。
XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难,家用车去年的贷款车较多保费收入有300多万元,今年只有100多万,缺口数额较大。这给XX公司今年的经营工作带来巨大压力,面对这些压力,我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现,我与分管部门的同事们团结协作,大家集思广益,开拓创新,采取积极有效措施,奋力推进业务快速发展。
一是积极寻找业务增长点,努力做好上层公关协调工作,为公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力,改善了与区政府及交警、银行、安监、消防、卫生等部门的'关系,特别是取得了交警、安监、消防等部门的大力支持,拓展了业务发展新领域,使营业货车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展,营业货车险业务同比增长212%,责任险同比增长XX%,意外险同比增长XX%。
二是充分调动销售队伍的工作激情,不断提高市场竞争力。我坚持利用每周二早上班前半个小时的时间召开晨、夕会,组织员工学习省、市公司的重要文件,为充分激发销售人员展业的积极性,树立'以业绩、效益论英雄'的市场观点,强化公司销售队伍的奋勇争先精神。与此同时,我还帮助销售人员规划职业生涯,增强他们的职业归属感,稳定壮大公司销售队伍,不断提高公司的市场竞争力、业务拓展力和盈利产出力,使今年整体业务发展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保费3989。23万元,完成年初预算目标72。43%。下一步,我将把20xx年流失的业务整理出来,把业绩目标细分到每个片区,发动员工继续跟踪,把它做为11-12月业务的增长点。与此同时,继续做好市场调查,了解行业信息,掌握经营动向,为公司提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销决策和灵活的工作方案。
(二)强化内部管理,切实提高办事效率。
为了提高服务意识,转变工作思路,积极促盔车险业务发展,我按照省分公司三代业务系统上线的推广计划和安排,督促承保部认真完成培训工作,确保每个岗位的工作人员都能熟练操作三代业务系统完成签单、批改、核保、见费的整体流程,掌握三代系统上线后带来的业务规则变化。今年元-11月,承保部共出单12944笔,均熟练使用了三代业务系统。其次,为进一步加强理赔管控,加大重大案件的审核力度,切实提升理赔服务水平,我严格落实'限时赔款理算'制度,加强各环节的衔接,实行对赔案处理时限的全程监控,明确责任人、落实责任追究制。对未处理的赔案,双方及时互通信息,根据集未决赔案清单,亲自督促处理,加快正常案件理赔速度,尽快结案;对有争议的重大案件,要求理赔人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法,及时跟业务员互动、与客户沟通,摆事实、讲道理,据理力争,本着公平、合理、实事求是地原则予以解决,得到了客户的理解和好评。今年1至10月,共办理车险理算1962笔。
(三)加强企业文化建设,推进精神文明建设发展。
在加强公司管理,深化公司改革,确保业务发展和效益提高的同时,我十分注重加强以党风廉政建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。
一是加强自身学习。一方面,我认真查阅公司历年的各种档案材料,了解公司的发展动态;深入分管部门,找干部职工谈心,掌握员工队伍思想动态;另一方面积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教,通过种种途径加快自己对xx市分公司以及xx保险市场情况的了解,为工作的顺利开展打下基础。
二是严于律己,规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议,自觉遵守公司的各项规章制度,凡要求员工做到的,自己先做到,认真贯彻总公司'六条禁令',保持自身廉洁自律。
三是加强企业文化建设,增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面,我积极组织开展各种有益的集体文娱活动,丰富员工的文化生活,陶冶员工思想情操,增强企业的凝聚力和向心力。通过开展多种形式的企业文化建设活动,活跃了员工的思想,增强了队伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌焕然一新,有效地促进了各项工作的快速健康发展。
一年来,我在学习与工作等方面,虽然取得了较显著的成绩,但是,仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。
一是业务发展不平衡,车险业务中家用车保险、摩托车保险发展较为缓慢,去去年同期相比分别下降了19.2%和58.5%。
二是各项政策制度落实得不够好。工作中偏重于抓制度建设,检查落实工作抓得还不够紧。对以上存在的问题,在今后的工作中,我将采取有力措施,专题研究,具体解决,力争把分管的各项工作抓得更好。
各位领导、同志们,我任职以来,虽然做了大量的工作,取得了一些成绩,但我深深体会到,这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往,把工作做得更好,决不辜负组织和同志们对我的期望。
以上报告,如有不妥,请批评指正。
谢谢!
1、针对公司各项政令进行有效宣导,加强团队文化的传播;
2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用,推动产品特别是新产品的销售;
3、对竞赛方案、目标的`达成、考核进度等以相关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人;
4、根据市场调研情况,在各层级例会上传达同行业的情况、策略、动态,为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的基本法考核预警等。
1、贯彻公司经营理念和发展战略,推动年度业绩目标达成,协助制定整体业务发展策略,制定并落实全年营销计划,追踪业务计划的进度;
2、熟悉公司产品、相关政策和操作规则,能够从专业角度解答业务问题;
3、负责督导体系的建立、推动、传承和完善,对公司提供有效评估、追踪和支持;
4、对业务达成进行数据分析,并形成定期或不定期的市场开拓报告;
5、推动政策,制度和培训的'有效落实;
1、负责产品的`市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
4、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
5、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端客户。
6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。
1、总体负责公司、品牌、产品、市场活动的相关文案撰写、创意策划及细节完善等
2、各类活动的策划、文案撰写、主题创作,针对热点事件、节日策划新的`线上活动;负责各种创意文案等内容营销的策划与撰写工作;主导完成店铺营销策划活动;
3、收集并分析行业数据,根据自身品牌产品特点,制定价格策略和进销存策略;
4、负责对设计、推广、客服等店铺人员营销策划活动的培训、沟通、协调等;
5、负责分析客户需求,挖掘产品亮点与卖点,使商品描述实现多样化、内容化、品牌化;
6、负责评估、分析营销活动实施中的阶段性效果,做出评价并提出优化方案;
任职要求:
1、对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对时尚元素有较强的感知能力;具备较强的资源整合能力和市场洞察能力;学习能力强,对新事务感知性强;
2、一年以上电商平台营销策划、推广经验;电商服装类营销策划从业经验优先;
3、沟通协调能力强,有较强的文案编辑、组织、整理和撰写的能力;
4、本科以上学历,市场营销、电子商务专业优先录取,特别优秀者,可以考虑大专学历;
5、对社会热点新闻事件反应迅速,思维活跃,善于借势造势,承受压力能力强;
6、精通office系列办公软件,善于ppt设计制作。
销售员岗位职责:
1、依据公司的销售计划、销售方针及销售策略,负责对健身休闲项目进行销售。
2、按照公司财务工作流程及要求,负责协助顾客缴费并办理相关手续。
3、负责接待来访顾客,真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。
4、负责建立并健全会员的信息资料库。
5、负责与会员保持不错的沟通,协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。
6、定期作出市场分析报告,明确提出销售方案。
7、负责收集重要潜在顾客的信息,向上级明确提出公关建议。
8、协助销售经理落实各项公关活动的'相关工作。
9、负责顾客满意度的调查,并将结果报送至上级领导。
10、妥善处理各种突发事件。
11、完成领导交办的其他事项。
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