千文网小编为你整理了多篇相关的《售后部门职责和岗位职责(推荐5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《售后部门职责和岗位职责(推荐5篇)》。
第一篇：产品部岗位职责
产品开发部职责：
1、主动宣传和实践公司文化和价值观、落实公司战略发展的经营方针，及时、保质和保量的执行公司流程和制度。
2、协助人事行政部实施人力资源计划，负责产品开发团队执行能力、质量意识、合规意识和价值不断的增长。
3、根据新产品策划，负责实施新产品设计开发策划和输入工作。
4、根据设计开发策划和输入要求，负责实施产品开发验证工作，包括产品原料验证、使用方法验证、性能验证、试产工艺验证和稳定性研究。
5、根据设计开发策划、输入、评审和产品注册要求，负责实施设计开发输出工作。
6、负责设计开发过程更改的申请和验证工作。
7、负责按时、保质、保量并合规的完成新产品开发验证过程原始实验记录以及实验用物料、样本和样品使用等各种记录的填写，并及时准确的输出。
8、负责保存未输出的设计开发技术资料，确保未输出的设计开发技术资料合规性和保密性。
9、负责实施产品开发实验室现场5s管理及自查。
10、根据公司临床诊断产品中长期发展计划，负责提升和改进产品开发和工艺优化的技术方法或平台先进性。
11、根据公司临床诊断产品中长期发展计划，主动参与生物医药行业技术交流活动并及时收集和分析临床诊断产品相关技术动态及同类产品技术发展信息，为新产品策划提供技术可行性分析。
12、主动收集公司已上市销售产品的工艺优化的可能性，负责为新产品策划提出工艺改进建议。
13、协助注册经理完成产品注册资料的编制和评审。
14、协助临床试验部完成产品的临床试验。
15、负责向产品注册、临床试验、产品生产及工艺验证、产品售后服务过程提供技术指导和支持。
16、负责优化产品开发验证管理和产品开发实验室管理流程。
17、负责实施设计开发过程的质量管理体系并落实质量方针与对应的质量目标，按时、保质、保量并合规的完成相应过程的质量管理体系运行报告。
18、负责完成上级主管部门交代的其他各项工作。
任职要求：
1、生物学、生物医学工程、临床医学、临床诊断学、药学等相关专业硕士及以上学历，博士或有海外研究背景者优先考虑。
2、有三年以上临床诊断试剂类产品开发及注册经验，主导过三类ivd产品开发并已取得注册证者优先考虑。
3、有一年以上团队管理经验，有mba学历者优先考虑。
4、精通ivd产品开发相关技术指导原则和ep文件，熟悉yy/t―0287质量管理体系规定的设计开发流程，有yy/t―0287内审员者优先考虑。
5、熟悉各类ivd产品开发技术，擅长荧光pcr技术者优先考虑。
6、有较好抗压与沟通能力和一定的上进心，能很好的控制情绪并愿意接受自我管理理念者优先考虑。
7、要求为人处世正直善良，心胸阔达，做事实事求是，愿意适应不同公司文化与价值观并能够成为下属员工的表率者优先考虑。
第二篇：汽车售后服务的岗位职责是什么
负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。
组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。
负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
强化安全意识、服务意识、成本意识的`观念，保证生产经营高效的有序进行。
掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。
组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。
组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。
负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。
协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。
协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。
负责组织和领导实施公司所有部门客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护。
第三篇：产品部岗位职责
之三：产品技术中心
（一）产品设计部岗位职责
1、分析业务需求，实施产品的任务流程设计、信息架构设计、页面布局以及原型设计。 2、推动、控制、协调、跟进产品功能的开发、测试、发布。
3、负责与协助产品上线以后的改进，BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案。 4、对产品运营数据进行分析，并提出功能优化、用户体验升级等方面建议。
1、产品总监岗位说明书岗位职责：
1、整体研究、策划、设计和完善公司的各个产品。
2、负责公司主要产品线策略制定、实施及产品生命周期管理，确认产品路线图；
3、主导产品前期调研、规划和设计，并协同各团队，确保产品的研发运营整体进度，对产品的各项运营指标负责；
4、负责跟踪产品运营数据，分析用户行为及反馈，持续改善产品用户体验；5、深入研究产品，及时准确把握市场需求，提出创新性产品策略；
6、联络、协调与支持产品相关的内部与外部人员，如技术、QA、UX（UE、UI团队）、Builder、内容、市场、商业合作等；
7、组织制定并实施部门工作计划、培训及团队日常管理。
产品经理岗位说明书岗位职责：
1、参与制定产品发展策略，负责设计产品功能定位、框架结构和交互，输出明确的产品业务逻辑流程图、产品需求文档、产品原型及产品使用说明书；
2、挖掘和把握用户各层次需求，负责产品策划、设计、定义、开发的质量控制及产品的最终发布，并持续优化迭代；
3、对日常数据进行跟踪和研究，定期分析运营效果、用户需求、行为，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案；
4、负责与相关部门（销售、运营、研发等）进行联络和协调；5、完成领导交办的其他工作事宜。
UI岗位说明书岗位职责：
1、负责公司网站、互联网产品的用户界面及交互设计，切图，网页制作；
2、协同产品经理、程序开发员紧密合作，进行网页UI和交互方面的开发，确保用户有良好的使用体验；
3、进行前瞻性的产品界面视觉设计研究、设计流行趋势分析，参与视觉设计规范的建立和维护；
第四篇：售后服务处岗位职责描述
岗位要求：
1、20―35岁大专（含）或以上学历；
2、必须持有大专及以上毕业证书才具面试资格，特别优秀者可适当放宽；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的'事业心、责任心和积极的工作态度。
薪资待遇：
1、薪资结构：底薪2000+提奖（24%―35%）+级别津贴+福利（月度奖励、季度旅游、保险福利+终身免费培训）平均月薪5000―15000、
2、工作环境：全天候独享中央空调办公室，公司提供客户资源。
3、每月公司还有额外激励方案和福利
4、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。
第五篇：售后服务工作的岗位职责
1、根据公司工程项目管理的要求,实施工程项目的内检工作,严把工程质量。
2、工程项目实施完毕后,接手项目的'售后维保工作,按照公司售后服务程序及规范要求定期对已经投运的设备进行培训、巡检、测试、维护保养等工作。
3、主动和客户沟通,倾听顾客的建议和意见,及时排除设备故障,确保设备安全高效稳定运行。
4、指导、培训客户正确使用公司产品,提高客户的故障排除和应急处理能力;
5、调试好控制系统,以客户满意为目标,提高冷冻/冷却水输送系数,为提升系统能效打下基础;
6、对质保期即将结束的项目,要积极与客户交流沟通,签订有偿维保合同。
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