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市场运营岗位职责

2023-09-09 05:33:37

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1.按照公司服务规范、管理规范、*作规范进行商品销售,完成销售计划。

2.遵守商场的各项规章制度,认真做好本职工作,服从领导,听从指挥,在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供完美的商品与服务。

3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。

4.负责营业柜组内环境卫生工作,营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

5.按公司要求随时检?瞬⒆龊蒙唐烦铝校??抵杏λ媸北3止裉?盎跫苌系恼故旧唐烦渥愫驼?耄?坏贸鱿终故旧唐凡蛔愫桶诜帕懵蚁窒蟆?/p>

6.检查柜台及库存商品品种或数量,不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。

7.随时做好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供服务。

8.保*所在柜组商品安全,注意观察销售环境,防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,迅速通知保安或卖场主管到场处理。

9.交接班时,应对*员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。

10.认真执行商品的促销计划,每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。

11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按公司要求做好商品市场调查工作。

12.营业结束后,柜组进行盘点,次日营业前及时清点本柜商品。

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