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销售部培训岗位职责描述

2023-09-09 05:31:33

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第一篇:销售专员岗位职责

岗位职责

1、针对已与阿里巴巴中文站合作的客户,通过电话方式解答客户各类相关问题,帮助客户更好使用阿里巴巴诚信通和增值服务产品及功能。

2、对已合作客户进行培训和指导,帮助客户更好的运营诚信通店铺和增值服务产品的使用。

3、针对服务到期客户,通过服务,以求达到客户续签目标。

4、配合公司其他部门的工作及公司安排的其他事项。

任职资格

1.大专及以上学历,有客服或销售经验者可适当放宽;

2.口齿清晰,普通话流利,思维敏捷、良好的'沟通能力;

3.工作认真, 具有上进心,吃苦耐劳,抗压力强,具有团队精神;

4.具有客户服务意识和技巧;对电子商务具有浓厚的兴趣。

5.通过电话服务工作,善于发现总结客户问题,并能够给客户提出合理化建议,推动流程功能优化,提升客户满意度,促进增值服务产品的销售。

岗位要求

学历要求:中专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

第二篇:销售员的岗位职责

1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和旷工;

2、接待客户,对客户要热情大方,认真、专业地向客户介绍产品和公司品牌,且提供客户购车所需的各类服务;

3、听从管理、服从分配、遵章守纪、与团结同事、互助,不做有损公司信誉和利益的事情;

4、在工作时间内,一律穿工作服,佩戴工作牌,保待良好的形象;

5、建立回访表,每天及时回访客户,及时提醒已购车客户进行车辆保养;

6、广泛收集市场信息,为公司应对市场变化提供决策依据;

7、完成上级领导交给的其他工作。

8、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

9、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

10、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

11、负责挖掘客户需求,实现产品销售

第三篇:销售员的岗位职责

岗位简介

配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范。 销售督导的定位及作用

1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;

2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;

3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,VI形象的维护和推广。

销售督导的基本素质

1、认真负责的工作态度;

2、具备装修的基本知识;

3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;

4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;

5、具备一定培训能力;

6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。 销售督导的工作内容

一、负责销售终端的营运管理和维护。

1、开业系列工作;

2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;

3、专卖VI形象的监督、建设和推广;

4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;

5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;

6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。

二、销售终端档案的建立和管理

店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);

1、评估代理商信誉;

2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;

3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

三、培训、考核工作

1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;

2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;

3、配合开展地区及全国性的培训工作;

4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。

四、店铺的考察工作

1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;

2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;

3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。

五、促销活动管理

包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:

1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;

2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;

3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;

4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;

5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;

6、信息反馈及促销活动总结。

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