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1、在护理部、门诊部、科护士长领导下,负责本科室护理业务及行政管理工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人,应对护理部、门诊部、科护士长负责。
2、制定门诊工作计划,明确护理人员的分工,经常进行督促检查,不断提高护理质量,改善服务态度,与门诊医师组长取得密切联系。
3、认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故,认真执行登记及上报制度,及时总结经验与教训。
4、负责组织护士做好协诊工作和实施等待服务。
5、负责组织专科业务和新技术的学习,不断提高门诊护理人员的业务技术水平。
6、负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员,介绍门诊工作情况及各项规章制度,负责实习、进修护士的教学工作。
7、负责计划组织候诊教育和健康教育工作。
8、负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。
9、认真执行疫情报告、消毒隔离制度,预防交叉感染,保证门诊清洁及工作有序。
10、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。
11、负责家俱被服保管,物品请领、验收维修工作。
12、负责考勤、考核,奖优罚劣,促进门诊文明建设。
一、管理职责
1.根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划,负责制订门诊部具体工作计划,组织实施、检查与总结。
2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程,严防差错事故,并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。
3.检查、指导门诊护理工作。帮助护理人员提高管理与业务能力,充分调动其主观能动性,积极支持护士履行职责。
4.负责门诊护士的排班及工作分配,制定各班工作流程,门诊部疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。
5.掌握门诊护理人员的思想动态和工作表现,关心护士的生活及学习情况,增强凝聚力,提高工作效率。
6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识,指导帮助患者就诊,热情解答患者的问题。
7.按患者所需合理安排人力,改善门诊就诊环境,简化就诊手续,缩短候诊时间,为患者提供方便。实行优质服务。
8、合理利用医疗资源,做好仪器、设备、药品等物品的管理,减少消耗材料的浪费,降低成本,提高效益。
二、业务职责
1、督促护理人员改善服务,经常巡视候诊病员的病情变化,对较重的病员应优先诊治或送急诊科处理。
2.指导护士制订护理计划,审核护理记录。
3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定,并提出防范措施。
4.亲自执行或指导护士操作复杂的技术,严防差错事故发生。
5.对复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。
6.加强医护沟通,充分了解医生对护理工作的要求。
1、提前10~15分钟接班,接清一切物品、药品,与中班护士床头交接,了解全病区病人情况、需继续观察处理的问题及治疗情况。查对医嘱。
2、负责全病区病员的一切治疗、护理及安全工作,配合、危重病人的抢救工作。
3、接受急诊入院病人,及时发现护理问题,采取护理措施。
4、抽空腹血及做术前或特殊检查前各种准备。
5、对病人的'情况进行评估,提出护理诊断,采取护理措施、效果评价,并做好记录,同时进行必要的健康教育。
6、查并绘制甲温,整理办公室、治疗室及抽屉、柜内等物品。
7、督促协助护理员进行晨间护理。指导病人正确留取各种标本。
一、 负责患者晚间各种治疗与护理,执行临时医嘱。接收急诊新入院患者,完成各种治疗护理,维持病区秩序,保证病区安全。
二、 认真床旁交接班,全面了解患者动态,掌握危重患者病情变化。
三、 测患者晚间生病体征,发现异常及时报告值班医生处理。
四、 按分级护理要求巡视病房,及时发现患者的病情变化。
五、 管理、督促陪侍人员遵守院规,保持病房整洁有序。
六、 书写夜间交班报告,并根据当日医嘱抄写已有药患者的输液条及输液贴膜。为次日输液注射做好必要准备。
七、 做好治疗室、留观室及值班室等外的`卫生清洁工作,并按要求进行消毒。
八、 清洗治疗盘,提前将次日输注的甘露醇泡好,为次日做治疗做准备。
九、 测绘晨间生命体征,发现异常及时报告值班医师处理。
十、 负责晨间各项治疗、护理工作,按分级护理要求巡视病房,及时发现病情变化。
十一、 完成晨间各项标本的采集收取。
十二、 保持办公室清洁整齐,物品定位。
十三、 参加科晨会,进行交班。
1、统一着装、仪表端庄微笑服务。
2、保持诊室物品摆放有序,处于备用状态,做好医师开诊前准备工作。
3、落实好门诊首诊负责制。
4、热情主动接待就诊患者,发现问题及时处理。
5、解答各种咨询。
6、准确分诊,按疾病轻重及先后顺序安排就诊、保持良好的就医环境。
7、进行卫生宣教,发放健康教育材料。
8、添加整理表格保证工作需要
9、保管好化验单并正确分发。
10、及时准确填写传染卡。