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职责
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
2、认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情,商场 主管工作职责。
5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;
10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;
13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;
14、承担本区域的.销售任务;
任职要求:
1、3年以上相关卖场、商场、超市的营运管理工作经验;
3、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
4、具备活动开展的现场管理能力;
5、工作努力,积极进取,责任心强,具有高度的工作热情,良好的团队合作精神;
6、具备较强的观察力和应变能力,出色的人际沟通能力、组织开拓能力。
7、要求有百货公司、购物中心工作经验。
1、传达商场各项指令、通知和规定,并贯彻执行;
2、制定本分部工作计划并组织实施,检查、跟进计划完成情况,对未完成的计划分析原因,采取措施确保完成商场下达的各项任务指标;
3、提高各级人员工作技能,充分调动员工的工作积极性;
4、负责考核员工业绩,对职工提升、降级及调动提出建议;
5、识别各级人员培训需求,制定培训计划并组织实施,验证培训效果;
6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;
7、负责本分部商品布局、陈列的`总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;
8、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议,不断优化商品结构,满足顾客需求;做好重点销售客户的管理工作;
9、执行商场下达的促销计划及促销活动,积极策划、组织开展本分部的各种促销活动,对促销效果进行分析和反馈;
10、负责对本分部经营成本的控制,努力降低商品损耗,降低管理成本;组织做好本分部盘点工作,并对盘点结果进行分析,对存在的问题采取纠正预防措施;
11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查,采取措施减少商品丢失,做好预防工作;
12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;
13、与专柜客户的沟通和协调,及时向专柜负责人反馈信息。
1.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售;
2.做好招商工作,进行优胜劣汰;
3.完善服务体制,做好督导工作;
4.做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准;
5.负责整个服务区域的环境整洁、卫生;
6.在总经理领导下,抓好所分管的`工作。
营销总经理岗位职责
1、根据公司的发展战略,组织制定公司的营销战略规划,并组织实施,以确保公司市场地位的不断提升。
2、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
3、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
4、组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程,确保营销工作有序、规范的开展。
5、定期拜访公司的重点客户,掌握客户情况,处理重大客户投诉,确保客户满意度。
6、审核各类营销费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。
7、对公司重大、特殊合同或订单进行审核,确保销售目标的实现。
8、协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作,确保产销衔接顺畅。
9、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
10、参与公司产品开发规划,促进公司形成系列产品体系。
11、检查指导分公司及经销商工作,确保分公司及经销商销售目标达成。
12、监督应收账款的回笼情况,确保资金安全。
13、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。
14负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作,确保营销队伍的战斗力。
15、完成领导交办的其他事项。
商管员岗位职责
1、对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查,按《旺豪超市员工手册》及公司正式下发的各项规章制度进行纠正或处罚。 2、负责监督、检查卖场(办公区域)的卫生状况。
3、对卖场商品的陈列、展示、美观度、丰满度进行检查督促。
4、对卖场内POP的悬挂、张贴、内容进行检查,要求书写规范,内容与陈列一致,主题鲜明、色彩亮丽、无污损、摆放端正。
5、检查麦场设施是否正常运行。要求灯光明亮,空调按气温调节,保持室温在20—26℃之间,背景音乐符合各时段要求,供水正常,若遇停电应监督物管部是否在15分钟内发电恢复照明,否则给与相应处罚。手扶梯是否正常运行,广场灯光、霓虹灯是否按时开启。生鲜部制冷设备是否正常运行,发现问题及时通知相关部门。
6、负责对外场的现场促销进行检查,要求公司审批的手续完善,促销商品手续齐全,无假冒伪劣商品,促销活动符合国家或行业规范,检查外场公司组织的促销活动秩序。 7、检查各营业部商品的质量、计量、物价,并就发现的问题进行通报,落实整改和处罚。8、在巡场过程中发现各类售后投诉问题应及时引导顾客到相关部门处理。9、检查公司各部门办公室,检查是否有上班脱岗
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