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汽车售后区域经理岗位职责

2023-09-09 05:30:28

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第一篇:售后经理岗位职责

1、做好生产前各项准备、认真执行工艺和操作规程。

2、负责车辆的'钣金维修工作,严格执行操作规程正确使用钣金专用设备,做好设备保养,防止人身和设备事故的发生。

3、保持生产场地整洁、材料、物件、工具摆放有序、走道畅通。

4、负责工序质量的自检

第二篇:售后经理岗位职责

1、负责管理、敦促配件人员做好配件工作。

2、依据宝骏汽车的要乞降市场需求合理调整库存,将库存周转率控制在合理的范围内。

3、参加宝骏汽车售后服务组织的.业务培训,并负店内工作人员进行培训。

4、负责协调好配件部门和其余部

第三篇:售后经理岗位职责

1、以服务客户为根本,对工作尽责尽责。

2、热忱招待客户,一定使用文明用语,认识客户的需求及希望,为客户供给满意的服务。

3、着装保持专业相貌,待客热忱、诚恳,辞吐自然大方,保持招待区齐整

4、娴熟掌握汽车知识,评估维修要求,实时正确的对维修车辆进行报价,预计维修花费或征采有关人员(上司)建议,并获得客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其依据。

5、认真招待客户车辆,清楚认真检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提示客户将车内的重要物品保存好。

6、掌握车间的维修进度,保证达成客户交修项目,准时将状况完好的车辆交托客户,对未能实时交托的车辆应提早与客户沟通,讲清楚原由。

7、严格执行交、接车规范。

8、依据维修需要,在征采客户赞同的前提下调整维修项目。

9、辅助用户做好车辆的结算工作,热忱服务,提高客户的满意度。

10、擅长与客户交流,全方向地指引客户提高对车辆维修养护的`认识。

11、按期向客户进行回访,征采客户的建议,观察客户的满意度,并依据相应项目做好记录。

12、增强服务理念,待客真挚热忱,使客户永久愿意成为我们的朋友。

13、办理好客户的投诉,依据实质状况认真耐心的做好解说,最大限度的降低客户的投诉。

14、认真检查查对车辆及送修人的有关信息,实时正确的达成西讯系统的录

15、认真听取和记录客户提出的建议、建议和投诉,并实时向上司主管报告

16、宣传本公司,销售新技术、新产品,解答客户提出的有关问题。

17、不停学习新知识、新政策,努力提高自己业务水平,准时参加部门内部的培训。

第四篇:售后经理岗位职责

直接上司:销售公司总经理

直接部下:售后服务管理科科长、维修零配件供给科科长

□职务

1、组织主持部门平时全面工作,编制本部门年、季、月工作计划。

2、成立完美售后服务网络,制定售后服务管理制度,搞好售后服务管理工作。

3、负责车辆的集中、售后服务,为用户供给满意服务。

4、负责维修网点的成立和管理。

5、负责采集客户需乞降建议,?竞争敌手的售后服务策略,定期向上司报告。

6、负责质量信息的采集、汇总、剖析,按期向销售总经理汇报。

7、负责零配件的采买和管理。

8、对维修站人员进行技术培训。

9、负责特种车辆标记的制作,专用器械的安装。

10、配合销售部门,参加各种车辆展销活动。

11、筹备和组织对外的大型活动及会议安排。

12、负责对本部门人员的'管理工作和业绩考评工作。

13、负责本部门目标目标的睁开和检查、诊疗、落实工作。

14、达成领导交办的其余工作。

第五篇:汽车4s经理岗位职责

1.负责本公司年度财务预算、月度及年度财务决算工作,编制相关财务报表并进行财务数据分析;

2. 监督本公司财务管理制度及内部控制制度的执行情况,按照相关会计准则、会计制度,审核会计凭证,监督eas系统的数据,完成本公司会计核算工作;

3. 根据资金使用的相关规定,编制资金预算,严格审核公司各种款项使用情况,有效提高资金使用效率;

4. 负责对本公司财务帐套的管理;

5. 负债编报厂家报表,并按时上报, 编制和审核厂家商务政策返利的测算、账务核对和款项跟踪;

6. 根据国家税务法律法规,准确计提各项税金,及时申报各项税务报表,研究国家财经法律和税收政策的变化,本着依法纳税的原则,进行合理的税收筹划;

7. 监督公司资产管理情况,定期组织库存商品、固定资产、低值易耗品、行政库房、食堂等实物资产的盘点,确保公司资产安全;

8. 监督财务档案的归集、装订和保管以及财务印章的日常管理;

9. 负责税务检查、协助工商年检等工作并保持和各部门良好的.关系;

10. 编制和审核厂家商务政策返利的测算、账务核对和款项跟踪;

11. 监督公司经营过程的各个环节,纠正、报告发现的各类财经问题,对本公司离职、调岗人员涉及到公司财产的进行审核和检查;

12. 完成上级安排的其他工作。

第六篇:汽车售后经理岗位职责

岗位职责:

1、基于公司交易业务整体规划,规划售后服务板块产品、制定售后服务标准及流程,保证用户售后服务体验、满意度;

2、规划、拓展售后服务供应链,包括不限于主机厂、配件厂等,保证售后服务的供应可靠性及经营效率;

3、设计售后服务板块的商业模式、网点合作标准、网点服务标准等,提升交易链业务的.整体盈利能力;

4、基于门店的售后服务体系及管理团队的前期搭建;

岗位要求:

1、汽车售后服务5年以上管理工作经验;熟悉高端(bba)、合资、国产以及不同类型品牌的售后服务内容及标准;

2、对售后服务产品、供应链、服务流程、管控等有丰富的实操经验、具有多门店售后服务管理经验;

3、有大型汽车经销集团售后服务管理从业经历、或汽车后市场互联网平台产品管理经验优先;

4、具有较强的沟通能力、产品规划、流程标准设计能力;本科以上学历;

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