千文网小编为你整理了多篇相关的《街道物业前台接待岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《街道物业前台接待岗位职责》。
第一篇：物业前台岗位职责
1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;
2.严格执行《前台接待服务规范》，以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客，树立物业公司服务窗口的良好形象。
3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序，对于处理不了的事件及时上报;
4.掌握中心用户的基本情况，准确回答客人提出的咨询，使客人满意;
5.热情接待物业办公区来访用户，并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;
6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;
7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;
8.负责编制部门周/月计划工作报表，及统计计划工作完成情况;
9.服从领导，完成上级领导交办的其他工作
第二篇：物业前台接待岗位职责
1)负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,及时更新业户资料,并第一时间传达各大堂。
2)负责接听服务电话,及时反映给予相关部门。
3)负责前台的内务整理。
4)控制外来人员进入办公区域。
5)负责管理处的客服接待、办公接待及其他一些会务接待。高中以上文化,品行端正,工作认真负责,具有礼仪接待知识及协调能力。
第三篇：物业前台岗位职责
1、高效及时处理业主报事，协调资源，解决问题；
2、片区品质巡检，发现现场品质问题并推动解决；
3、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进；
4、利用各种契机与业主建立互动，增加客户粘性，打造良好的服务体验；
5、服务、经营类产品的落地及推广。
第四篇：物业接待岗位职责
1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门；
2、维修单开具，跟进维修事宜；汇总仓库领料信息；
3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助；
4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作；
5、VIP接待，提供礼仪引导服务；
6、保持接待台内、台面的.清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序；
7 、完成上级交办的其他任务。
第五篇：物业接待岗位职责
1、负责日常接待工作。
2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。
3、掌握会所的.经营方式，圆满回答顾客的疑问和咨询。
4、为顾客办理手续，业务要熟悉，态度要热情，工作要细心，动作要敏捷。
5、及时把顾客的资料填入表格，进行有序的存档管理。
6、妥善保管好每月清洗和消耗物资的各类票据，做到台账清楚，条理分明。
7、在规定的时间内向主管，上报每月住宿情况和需要购买的物资。
8、保持前台的环境整洁，以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和气氛。为了规范会所工作秩序，提高客服人员素养，营造良好的工作环境，特制定本制度。
9、完成领导安排的其他工作。
第六篇：物业前台接待岗位职责
为了规范前台管理，提高公司整体形象，更好的为广大客户朋友服务，特制定本职责。
一、部门管理
前台文员直属办公室管理，其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。
二、工作内容
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开；
2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应得体大方，礼貌待人。接待不明的来访者，先问清来访原因，根据原因来看是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待；
3、及时、准确地接听、转接电话，普通话标准，礼貌亲切，简洁清晰；
4、应主动跟进出公司的领导问好；
5、主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围之外的工作及时汇报。管理好前台的'设备，如发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报，并及时处理；
6、维护好前台卫生，保持接待区域的卫生；
7、值班服务：负责综合楼二楼包厢宴请时的服务工作以及三楼休闲会所的值班工作。
三、仪表形态
1、面带微笑，保持站立姿势，服装整洁大方，头发干净利落，谈吐文明大方，妆容淡雅清新；
2、禁止打闹嬉戏，严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗；
3、注意文明办公，严禁上网聊天。
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