千文网小编为你整理了多篇相关的《前台接待岗位职责物业(推荐6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《前台接待岗位职责物业(推荐6篇)》。
第一篇：物业前台岗位职责
1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的'咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4、负责邮件、文件收发登记。
5、每月向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
6、负责管理处维修及服务回访，及时将回访情况详细记录。
7、完成上级领导交办的其他工作。
第二篇：物业前台岗位职责
1、负责小区片区客服的工作，考勤排班表数据汇总；
2、做好业主入住的`各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作；
3、做好公司的各项宣传工作，贴发各种宣传材料和通知；
4、协助管家进行物业费催缴以及满意度调查等事宜。
第三篇：物业前台岗位职责
1.接待客户来电来访，登记反馈事项并跟进处理至闭环，并进行回访;
2.负责APP接单、派单及落实情况验证;
3.负责项目文件档案基础管理;
4.处理业务范围内的代收、代办、委托业务;
5.其他项目经理交办的工作事宜。
第四篇：物业接待岗位职责
一、每日巡视写字楼客户情况，做好登记。对违反大厦管理规定的.行为应及时制止，遇到不能解决的问题，应及时向上级汇报。
二、留意公司物业范围内日常动态，发现问题及时通知相关部门进行处理。
三、加强企业安全生产意识，落实本岗位安全生产工作。当值时应提高警惕，时刻有安全、防火意识。
四、自觉遵守企业制定的规章制度及《员工守则》。
第五篇：物业接待岗位职责
(1)上班后即阅读上一班管理工作记录，如有需要，可采取相应措施并作好记录。
(2)公共地方巡视，如:水、电、空调供应情况，清洁情况，保安情况以及其它事项。巡视完毕后即填写巡视报告呈交每班主管。所有报告必须交到管理部主任处。
(3)建立及整理物业内住户的有关记录，除日间办公电话及负责人姓名外，更须有夜间的紧急联络电话及联络人姓名。有关业主的记录资料必须保密，并及时送交管理部主任处理。
(4)认真听取业主对管理工作的.意见，接受投诉。可处理者，即行处理，不能解决者，报告上级，并填写于管理工作记录内。
(5)了解各部门员工的工作情况，接受上级的工作安排。
(6)熟悉《管理公约》和《业户手册》的有关规定，掌握发生火警、盗窃或其它灾害事故时的应急处理方法。
(7)参与验收工作，并做好业户入户交接的手续。
(8)必须穿着整齐制服当值。
(9)礼貌、耐心回答客人的询问。
(10)监察周围之环境卫生，督促清洁员工工作。
(11)协助处理及分发每日之报章及刊物。
第六篇：物业管理前台岗位职责
1、熟悉有关物业管理的各项规定、条例、标准，懂得物业管理的基本知识;
2、负责集团领导日常办公及接待工作;
3、 负责日常业户来访接待及指引;
推荐专题： 前台接待岗位职责 前台接待岗位职责物业