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职责:
1、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
2、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
3、 负责制定健全所属部门的`各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
任职资格:
1、大专以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上同等岗位工作经验,世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;
3、能够组织协调开展物业管理工作,提升项目品牌知名度;
4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的承压能力及沟通协调能力。
1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作
2.负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。
3.负责物业服务费的征收和追收工作
4.负责做好业主的投诉问题,协调好与业委会、居委会的日常事务工作。
5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作
1、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
2、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
3、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
4、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查,
5、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档,
6、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
7、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档
8、带动和组织全体员工落实终端服务
物业部副经理工作职责
1、 协助物业经理开展各项工作,执行物业经理对物业接管、验收
的实施细则。
2、 负责协助经理执行iso9001:2000质量体系和全国物业管理示
范标准,推进质量保*体系的运行。
3、 负责安排和调整各部门人员工作,制订并督查本部门的工作计
划和执行情况,定期向经理汇报。
4、 负责检查、监督本辖区工程维修、安全管理、清洁卫生人员以
及管理员工作情况,并进行考核。
5、 熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握在管物业的情况,检
查督促各责任区管理的实际*作。
6、 负责部门员工的思想教育工作,搞好本部门团结和对外部门、
单位的沟通协调工作。
7、 负责处理区域内重大违章、违纪行为和突发事件,熟知火*、
电梯困人、自然灾害及治安案件的应急处理方案,及时有效组织处理。
8、 经理不在时代理履行经理职责。
9、 完成领导交办的其它工作。
职责:
1.统筹项目物业管理工作,保证经营目标的实现,确保年度经营指标的完成;
2.执行公司发展战略规划和年度计划目标,并根据项目物业公司目标的要求,对项目的计划、成本、质量等进行有效控制;
3.管理、指导项目各部门的工作,包括对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况,进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;
4.围绕公司的核心价值观,协调和解决项目的各类问题,保持高标准的服务呈现给客户;
5.负责物业公司和政府相关部门的外联工作,保持良好关系,确保项目工作的顺利开展。
任职要求:
1.50岁以下,大专以上学历;
2.至少3年以上住宅项目经理工作经验;
3.具备良好的'管理能力,优秀的沟通协调能力,并且能负责培训及发展下属员工;
4.熟练使用办公软件,具有一定的文笔功底,良好的职业态度、职业道德、团队合作精神。
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责,业主满意率在95%以上;
3、负责项目不合格服务的`处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
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