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1.负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;
2.识别假钞,对假钞予以没收;
3.负责商家的.电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
4.负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
5.随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;
6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;
7.完成上级领导交办的其他工作。
1、严格根据公司相关规则制度及财务制度处理好平时工作。
2、在岗期间,除按公司规定预备的零用金外,一律不准携带现金入收银台;不准私自套汇或变相套汇。
3、严格根据收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的举行操作,否则,由此浮现的'失误按规定赋予处罚。
4、采取微笑服务和唱收唱付的服务方式,杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争执等大事的发生。
5、仔细打印和填写各种营业报表,准时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。
6、仔细记录和反映每日营业现场的非正常大事。
7、听从领导、团结同事,按指定时光上下班及轮休。
8、帮助及主管收银台的平时工作。
1、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
2切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
3、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
4、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
5、妥善处理客人的'投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
6、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
7、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
1、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转,从而高效地服务顾客;
2、确保所有的交易都能准确有效地进行,提供多种付款方式来满足顾客的需求;
3、较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;
4、保持收银区域井然有序,整洁如新。
收银员岗位职责
1、准确打印各种收费帐单、发票,及时、快速的收妥客人应付费用。在收款中做到快、准、不错收、漏收。对各种钞票必须验明真伪。对签名结帐者必须有依据。
2、对每日收入的现金,执行“长缴短补”的规定,不得以长补短,发现长款或短款,如实向领导汇报。
3、备用金必须班班核对,班班交换,并在班前班后准备好足够零钞。
4、接收信用卡结帐时,必须认真按照银行有关信用卡收受程序办理,结算时亦请客人在帐单上签名认可,以便日后查对。
5、每班收银员在下班前必须认真核对当天的收入与营业报表的数字是否一致。将当天的票、款和帐单做出营业日报表交出纳审查无误后方可下班。并做好与下一班的交接工作,负责做好交接本记录,并及时准确的做好上下班的交接工作。
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