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楼面经理岗位职责(范文五篇)

2023-09-09 05:10:00

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第一篇:酒店楼面经理工作职责

1.负责酒店筹备阶段的所有工作,为酒店筹备制定各项目标,并按计划实施;

2.负责酒店前期定位;

3.跟进酒店建设、设计等工作;

4.负责对工程质量、装修进行验收;

5.确保酒店按计划竣工,交接验收,保证酒店按计划开业;

第二篇:酒店楼面经理工作职责

1.全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;

2.具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全;

3.能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;

4.根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;

5.负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;

6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;

7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;

8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;

9.完成上级领导布置的各项工作。

第三篇:酒店楼面经理工作职责

1、代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意之客人的有关事项;

2、处理关于客人结帐时之问题及其他询问;

3、迎接及带领VIP到他们的房间,产介绍房间设施;

4、检查房间是否够水准;

5、做VIP客人离店记录;

6、处理客人投诉,用个人对酒店之认识及针对客人心理,解决问题;

7、负责协调处理宾客的疾病和死亡事故,替客人安排医护或送院事宜;

8、紧急事件时,必需(但没有上司可请示时)作主动、决断之指示;

9、与保安部及接待处联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告及残疾客报告;

10、有时间时应尽量参与接待工作,了解当天及以后之房间走势;

11、确保大堂清洁卫生、秩序良好,无卧睡者及衣冠不整、行为不端者。

12、巡查酒店内外部以保证各项功能运行下正常及即时排除可防范之弊端;

13、与客人谈话时可适当推广酒店设施;

14、服从管理人员如总经理、房务总监及直属上司指派之工作;

15、与保安人员及工程人员一同检视发出警报之房间、区域;

16、与前厅部人员配合,追收仍在住宿之客人欠帐;

17、必需时可指挥其他部门人员工作;

18、遇危险事故时而没有高层管理人员可以请示时,应作出适当决定,是否需要疏散客人(如火警、炸弹恐吓);

19、对管理层反映有关员工表现、客人意见;

20、协助贵重物品遗失被寻获之处理;

21、留意酒店内部工程之进行,特别是外间承办商工人之走动;

22、夜间与安保部一同巡查酒店各安全岗点,排查安全隐患。

第四篇:营业部经理岗位职责

营业部总经理中电投先融期货股份有限公司中电投先融期货股份有限公司,先融期货,中电投先融岗位职责:

1、制定营业部经营目标和计划,并落实具体的市场开发计划和方案,完成既定经营指标;

2、负责部门人员的招募与甄选、辅导与管理;

3、负责期货营业部日常工作以及客户营销和维护工作;

4、配合公司战略规划,做好辖区各项目标工作;

5、负责营业部监管落实,合规管理,负责协调当地的监督管理机构;

6、主持制定并完善内部管理制度,做好日常和年度考核工作;

7、管理团队建设,指导下属开展营销创新模式;

8、领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限,经济、金融、市场营销类相关专业优先;

2、具有期货从业资格证书;

3、从事期货/银行等金融行业7年以上经验,其中3年以上部门管理经验;

4、诚实守信、具备良好的职业操守,良好沟通协调能力,具备团队建设和管理经验;

5、具有良好社会关系和客户资源者优先。

第五篇:楼面部长岗位职责

1.接受执行楼面主管的工作指令,全权负责本班组工作。

2.以身作则,责任心强,敢于管理,不断提高管理水平。

3.合理指挥和安排人员,管理好本班人员的工作排班。

4.检查本班人员的`出勤情况,准备工作是否合格就绪,对班组员工每天的工作情况进行登记,并主动向主管汇报。

5.处理服务中发生的问题和客人投诉,协调员工关系,并向楼面主管汇报。

6.配合楼面主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。

7.做好本班组物品的保管和备餐间的环境卫生工作。

8.熟悉餐厅服务流程、标准要求,督导员工待客主动、热情、礼貌、规范服务,随时为宾客提供服务。

9.控制出菜的时间、速度、顺序,保证餐厅和客人的要求及时传达到厨房。

10.按要求召开班组工作总结会,评论纠正发生的问题,布置每天的工作任务,分工明确。

11.与其他部门保持良好关系,保证沟通及时。

12.做好营业结束后的检查工作,注意消除安全隐患。

13.做好本班组五常工作,控制班组服务用品的存货情况。

14.完成楼面主管交给的其他工作任务。

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