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汽车售后区域经理岗位职责(合集)

2023-09-09 05:03:09

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第一篇:售后经理岗位职责

1、负责所辖地区售后服务工作的整体运作,保证用户满意度;

2、拟订策略,实现公司所拟订的业绩目标。

3、负责掌握所辖地区内营业单位售后服务业绩指标的达成状况,并对其进行监控和敦促

4、负责成立所辖地区售后服务管理系统,完美各项工作管理改良计划

5、实时办理并解决客户投诉,针对客户投诉反应的问题拟订改善举措

6、组织并安排维修部人员的`平时培训工作,提高车间技术能力及前台人员的业务能力

7、负责前台、车间及配件部各项平时工作的协调

第二篇:汽车售后服务的岗位职责

一、岗位职责:

1、负责汽车后市场开发与维护,确保目标的`达成,

2、协助团队解决问题,为公司产品营造良好的售后服务品质,

3、敏锐地洞悉市场,深刻理解客户心态和需求,结合客户情况,及时提出有效可行的建议及方案。

二、岗位要求:

1、专科学历及以上学历,工商管理、市场营销、汽修等相关专业

2、3年以上4s店售后管理、汽车行业连锁门店管理或汽车行业3年以上售后工作经验

3、沟通表达以及协调应变能力强,执行力强;

4、高度责任感和敬业精神,工作有热情有激情,有创新精神和团队精神;

5、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的专业培训,熟悉办公软件操作。

第三篇:汽车售后服务的岗位职责

一、负布监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。

二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。

三、负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作。

四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。

五、严格按公司运作标难或相关要求开展工作。

六、定期对本部门的工作进行审核及改进。

七、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。

八、做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。

九、负责控制和提高车间维修质量。安全生产成本控制和环境管理。

十、组织本部门开展的.各项相关活动及评估工作。

十一、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。

十二、负责质量管理体系中的相关工作。

十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

第四篇:汽车销售经理岗位职责

1、负责上海销售业务以及渠道开发和维护;

2、完成公司制定的销售计划,达成月度和年度业绩;

3、负责区域内销售团队的建设和管理,以及团队绩效考核;

第五篇:汽车售后服务的岗位职责

1、负责服务顾问日常的客户服务管理工作;

2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理;

3、负责服务前台现场管理工作;

4、负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理;

5、负责组织开展服务营销活动;

6、负责标准服务流程,服务理念的配训工作;

7、负责一次修复的管理,改进;

8、监督顾客服务档案的建立和管理;

9、全面掌握及控制维修车辆的`结算工作;

10、上级领导分配的其它任务。

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