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物业公司客服水吧岗位职责

2023-06-27 22:59:01

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第一篇:物业客服主管工作职责

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理。

3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作。

4、对辖区内举行的.各种活动进行现场管理。

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理。

第二篇:小区物业客服岗位职责

1、负责客户的接待工作,为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达,信息登记、分类反馈工作;

2、负责受理顾客电话投诉,受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进;

3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作;

4、负责与服务中心对接相关工作;

5、负责水吧服务工作;

6、领导交办的其他工作。

第三篇:小区物业客服岗位职责

1、协助上级监督保安、保洁、绿化、客户管理等工作;

2、负责园区的日常巡查,保持物业的卫生质量、环境情况;

3、负责部门日常文案及档案管理工作;

4、完成上级交办的其他任务。

第四篇:小区物业客服岗位职责

1、负责写字楼现场管理及前台接待工作回访等;

2、负责维护客户关系,解答客户咨询;

3、写字楼大堂应急事件处理及礼仪接待;

第五篇:物业客服主管工作职责

1、编制客服服务综合管理方案费用预算及工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。

2、负责本部门业务培训及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。

3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的'跟进、处理。

4、确保质量记录完整、准确有效,并做好相应监督归档工作。

5、服从领导的其他安排。

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