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酒店营销客服经理岗位职责

2023-06-27 22:53:26

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第一篇:酒店销售经理的主要工作职责

1、负责且落实酒店销售管理工作,配合公司总部的各项酒店营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务,完成上级下达的销售任务;

3、做好酒店房态房控以及客房销售管理;

4、提出并参与制定销售计划并落实实施,开辟新的合作渠道,开阔新客源;

5、收集市场信息及行业动态;

6、负责协调酒店与客户关系,处理客户的咨询和投诉及回访;

7、根据具体工作情况与重心,制定并及时调整各种销售策略;

8、对销售过程进行有效的日常管理,监督销售指标的完成进度,定期随访客户。

第二篇:酒店销售经理岗位职责

1)负责酒店客房的销售与管理;

2)进行销售渠道拓展和客户关系维护;

3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传;

4)负责酒店周边市场的调研,及时提出市场改进建议;

5)为重要客户,团体,会议提供优质到位的个性化服务和客房安排。

第三篇:酒店销售经理岗位职责

1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

6、完成直属上级交办的其它工作。

第四篇:酒店销售经理岗位职责

1、 根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求,制定销售拜访对象及日程,并及时做出拜访报告;

2、 负责与客户的.谈判工作,根据酒店价格政策确定价格合约;

3、 负责搜集、整理市场信息,与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系;

4、 负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见,完成市场调查SWOT分析报告;

5、 负责建立并不断完善主要客户档案;

6、 负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作,及时解决客人需求;

7、 负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见;

8、 确保了解酒店所有设施和状况及姐妹酒店的概况,积极销售酒店各种促销和姐妹酒店;

9、 定期完成工作报告并提交销售部经理,对销售决策提出合理建议;

10、 及时完成上级交办的其它任务。

第五篇:酒店销售经理的主要工作职责

1、根据酒店营销计划及策略,进行客房销售推广,完成部门销售指标;

2、开拓新市场、发展新客户,维护老客户及客户间的长期战略合作计划;

3、负责进行市场调研、需求分析预测及竞争对手的分析;

4、完成领导交办的'其他工作。

第六篇:酒店销售经理岗位职责

一、层级关系

1、直接上级:市场营业总监

2、直接下级:销售部副经理、美工主管、预订领班

二、任职要求

1、大学专科以上学历,市场营销、营销管理等相关专业

2、25岁以上

3、两年以上市场营销从业经验,并从事过酒店前厅部的工作

4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质

5、具备有较强的开拓市场能力

6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。

三、岗位职责

1、在市场营业总监的领导下,制定销售计划,带领部门销售人员完成饭店销售任务。

2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

3、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。

4、提供参考预算方案,提出销售目标建议。

5、收集整理市场信息,提出销售目标建议。

6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。

7、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。

8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。

9、处理销售部日常事务,完成市场营业总监交办的其他工作。

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