千文网小编为你整理了多篇相关的《商务文员岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《商务文员岗位职责》。
第一篇：商务文员岗位职责
1、负责客服中心日常商务工作事宜;
2、负责对客服中心同总部下达《采购订单》,并跟进处理及予以回复;
3、负责对管辖的营销人员的货物库存和月资金回笼情况的掌握及协助加强催收货款力度,按要求制定《应收帐款》报表;
4、负责按要求及时准确向营销部各客户发送有关文件,并保存好原始资料、归档;
5、送货单、订购单、合同、各种协议、特价申请单、定制单、退货单等各种单据的.协助制作及原始资料的归档、保存;
6、协助市场支持部制定《客户巡检安排》、《客户电话回访》;
7、监督各岗位人员的5s表现,负责办公区域的整体整洁;
8、协助经理处理各岗位工作报表的及时上交;
9、标书商务部分的制作、排版;售前常规常用商务资料的制作和准备;
10、树立营销和优质服务理念,突出工作效率和办事原则;
11、文明办公,礼貌用语,做到接听电话热情,解答问题耐心。
第二篇：商务文员的岗位职责
1.负责公司销售合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责订单的处理，与生产部门保持联系随时跟进生产进度
4.负责协调沟通，随时掌握库存及发货信息
5.客户的维护工作，对产品质量、售后服务的信息反馈搜集
6.协助市场部精力做好内务、各种部内会议的.记录等工作
7.负责客户、顾客的投诉记录，挟制有关部门妥善处理