千文网小编为你整理了多篇相关的《接待专员岗位职责(推荐6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《接待专员岗位职责(推荐6篇)》。
第一篇：接待专员岗位职责
1、负责接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
6、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
7、做好材料收集、档案管理的工作;
8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
第二篇：接待员岗位职责
1、在客户服务中心经理的领导下，严格遵守物业公司各项规章制度。
2、负责有礼貌的接听每一个业主来电，做好登记，并做出相应处理。
3、在作业指导书要求下，负责处理业主提出的取修、投诉，做好处理情况登记。
4、确保物业服务中心内部信息得到迅速传达。
5、负责对业主的报修、投诉处理情况进行回访、监督、检查维修班、客户服务员对业主服务的完成情况。
6、负责所有未入住房屋及公共设施的钥匙管理及业主相关物品的发放、登记工作。
7、负责与客户服务员沟通，追踪工程遗留、业主投诉、装修监管等问题的处理，并要求客户服务员反馈相关处理结果。
第三篇：接待员岗位职责
1、热爱接待工作，不断提高自己的业务水平。
2、具有良好的职业操守，提高个人修养，微笑服务，文明服务，对无关人员婉拒在外，工作时间使用普通话。
3、严格按照接待工作安排，考虑周密，机动灵活、确保效果，对每一次接待任务都做到精心准备、细致工作、高效完成。
4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
5、做好咨询解答工作，认真解答访客提出的书面或口头问询，坚持一听、二问、三记、四分析。根据来访者的问题，做好综合分析，按照“分级负责、归口办理”的原则，及时介绍到有关部门去接待处理。
6、积极反映接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
7、维护接待区域内的整洁，进行该区域内的日常维护和保养。
8、完成公司领导及上级主管交办的其他工作。
第四篇：接待员岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、负责高管办公室卫生打扫；
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机机、空调及打卡机等）；
5、协助公司员工的复印、传真等工作；
6、董事长及集团高管的嘉宾进行餐厅接待；
7、负责贵宾厅的卫生工作；
8、完成上级主管交办的其它工作；
第五篇：前台接待专员岗位职责内容
1. 负责上门客人的接待，基本信息登记和引见咨询师。
2. 将客人信息准完整填入管理系统。
3. 严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4. 负责前台服务热线的.接听和登记传达，不遗漏，延误。
5. 负责公司行政管理基本工作，(文具，日用品采购，客人及特殊情况下的餐饮预订及采购，公司活动组织执行)。
6. 收发公司各类信件，报刊和文件。
7. 及时为客人提供现场的茶水和零食
8. 负责客人档案的整理和合理的存放。
9. 负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。
10. 负责部分客人的电话回访。
第六篇：接待员岗位职责
1、负责接待、受理、确认客人订餐。
2、负责解答客人有关订餐的问题，并提供酒店各餐厅的有关资料。
3、负责向宴会部经理报告有关订餐的情况，编制“席位编排表”，并知会各餐厅，转送“宴会编排表”。
4、主动带领客人到餐桌就座，并将菜单传递给客人。
5、耐心解答客人提出的问题。