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酒店前台接待岗位职责

2023-03-23 23:29:48

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第一篇:酒店前台接待岗位职责

1.负责网站日常更新改版、上架、销售、售后等经营与管理工作。

2.做好客服相关工作,熟悉本公司产品。

3.熟练运用公司产品,解答客户的提问并落实问题。

4.根据客户需求和实际操作情况,促成订单并跟进订单。

5.维护客户关系,不断推出新品给客户并持续开发新客户。

第二篇:酒店前台接待岗位职责

1、负责每日指定区域的清扫工作;

2、负责公司来往快递、杂志、资料的收发、登记工作;

3、负责员工办公资产的领用、归还登记及固定资产的保管;

4、负责公司公用设备的使用与管理工作,以保合理使用;

5、负责协助招聘面试通知及接待工作;

6、协助上级完成公司行政事务及部门内部日常事务工作;

7、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

第三篇:酒店前台接待岗位职责

1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;

2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;

4、客人到店时,要主动向客人问好;

5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

7、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

8、做好各类报表打印及统计工作;

9、了解客情,做好突发事件的解决工作;

10、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

11、准确无误地为客人提供叫醒服务;

12、当行李员不在岗时办理外借物品手续。

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