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第一篇：培训班前台接待岗位职责
1、根绝车辆接车流程接待客户，通过服务咨询，正确检查、判断客户汽车故障并做出估价。
2、在与客户达成一致后，根据公司的标准，开立工单。
3、及时将接待数据录入DMS系统和元动系统，确保信息正确无误，准确建立客户档案和客户车辆档案。
4、及时热忱地接待客户，及时接听客户来电，回答并解决客户所提出的问题。
5、实时确认滞留的'车辆的统计及进度跟踪。
6、负责接待前来提车客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。
7、完成领导交代的其他事项
第二篇：前台接待岗位职责
1、严格按照酒店运营标准办理入住登记、预订、换房、催缴、分房、结帐、叫醒等对客服务。
2、标准、迅速，礼貌地接听电话，为客人提供各类信息；收集汇总相关信息，为相关管理人员提供数据参数。
3、灵活处理各类客投客诉，保证前厅服务质量。
4、准确无误地处理团队、VIP贵宾的进、离店服务工作。
5、确保工作区域内始终处于卫生洁净，秩序良好状态。
6、准确、认真地制作客房营业日报表。
7、接受财务部对帐目的审核。
8、完成各级领导交办的其它工作。
第三篇：前台接待岗位职责
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、快递、文件等；
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；
6、负责部门打印机及公司其他固定资产的维护；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
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