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第一篇：前台接待岗位职责
1、负责公司接待讲解服务，热情回答来宾提问；
2、负责会议室管理、会议服务工作；
3、负责库房物资管理，物资出入库及盘点对账工作；
4、负责门禁管理工作，对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员；
5、负责名片印制、工装定制、快递收发、公司外事办理；负责工作区物资管控及综合服务；
6、完成领导交待的其他各项临时事务。
第二篇：前台接待岗位职责
1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程；
2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表；
3、接待来店客户；
4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字；
5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解；
6、应向等待维修的客户报告作业进展情况；
7、维修进度管理；
8、对事故车进行报价，和保修公司交涉；
9、服务营销产品的销售；
10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通；
11、价值链业务的推荐。
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