千文网小编为你整理了多篇相关的《物业项目主管岗位职责(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业项目主管岗位职责(大全)》。
第一篇：物业项目主管岗位职责
职责：
1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;
2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;
3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;
4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;
5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;
6、协助项目经理开展对内对外联络工作;
7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;
8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。
任职要求：
1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。
2、3年以上物业管理工作经验。
3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准。
4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点。
5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。
第二篇：物业项目主管岗位职责
1、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导，推动建立公司物业运营管控体系;
2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;
3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;
4、负责物业版块品质提升，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析;
5、拟定物业版块年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。
第三篇：物业部主管岗位职责
1、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
2、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作；
3、负责审核住户维修收费项目和标准；
4、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果。
第四篇：物业项目主管岗位职责
职责
1、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作管理，安排各项维修工程和专业的发标工作；
3、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
5、妥善项目处理一切紧急及突发事件；
6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
7、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
8、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。
任职资格
1、物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先；
2、同等职位3年以上工作经验；
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规，具备与岗位所需的相关专业知识；
5、具有优良的职业道德品质，沟通、协调及组织能力强，具备处理突发事件的能力；
5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施。
第五篇：物业工程部主管岗位职责
职责描述：
1)制定全面的维修计划和预算，制定工程条线工作计划；
2)负责项目各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作；
3)负责工程方面的日常运行和节支运行，预防和减少工程事故的发生，合理控制设备设施运行成本；
4)分析工程项目报价单，对接收的项目组织人员进行评估和验收；
5)建立项目所辖区域内设备的维修档案，安排工程员工工作，考核员工工作状况，负责管理员工纪律，解决员工之间问题；
6)负责对员工进行作业和安全教育及训练，并定期或不定期实施作业和安全检查；
7)完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1)中专/高中及以上学历，年龄在25-50周岁，机电、电气、暖通等相关专业；
2)从事设施设备运行维护5年以上，至少3年团队管理经验；
3)精通各类建筑设施设备的运行和维保，具有系统故障诊断和处理各类突发事件的能力；
4)具备较高的纪律性和责任心，具有较强的团队协调和执行能力；
5)具有高低压电工、特种设备管理等相关的从业资格证书。
第六篇：物业项目客服主管岗位职责和工作标准
物业项目客服主管岗位职责和工作标准
物业项目客服主管岗位职责和工作标准
物业项目客服主管岗位职责和工作标准提要:负责定期组织向业主宣传政府有关政府法规、小区公共管理制度、管理处的各项服务项目
自
物业项目客服主管岗位职责和工作标准 01、岗位职责
积极同地产公司及公司外部相关部门保持联系，收集相关业务信息和资料，为管理处的客户服务提供决策依据
对业主现实和潜在的需求进行分析研究，创造性地开拓客户服务项目，组织实施，并不断完善客户服务体系及服务流程
负责客户服务工作流程的不断完善，指导下属完成工作目标和计划 加强内部沟通和对所属人员的管理，掌握各项工作的开展情况，及时发现问题并指导工作
协调各部门间的工作，有效推进工作
指导、规范下属进行质量记录填写及客户档案的建立和保管工作 负责小区业主装修的管理和协调
负责处理顾客向上级公司及媒体的投诉，处理顾客到管理处反映强烈的问题。并按公司的服务要求及时给予业主回
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复，回访率要达到100% 负责管理处顾客意见调查工作，并进行相应的跟踪和统计分析 负责组织与住户之间的沟通，并负责组织定期上门走访住户
负责定期组织向业主宣传政府有关政府法规、小区公共管理制度、管理处的各项服务项目
负责接待外单位的参观、来访、检查工作，正确宣传、展示小区整体形象和介绍小区管理经验，协助公司和部门组织的对外宣传活动
严格按照公司体系文件的规定，规范客户服务各项业务操作
加强学习，不断提高自身的管理素质、业务技能和修养，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意礼貌礼仪，维护公司形象
完成上级交办的其它工作 02、工作标准
每天下午17:00前将本天零星交付情况和装修手续办理情况报送项目经理 每周五下午14:00主持部门内部会议，解决工作难点，协调工作关系，确保各项工作任务的顺利完成每周两次检查《业主接待记录表》、《业主维修记录表》、2 / 4
《业主回访记录表》、《信息传递汇总表》、《房屋动态表》、《空置房保洁维修巡查记录表》、《重点户明细及服务情况》等相关表格填写的有效性并在记录本上签名留言
每月27日前将客服部本月工作情况、下月工作计划和培训计划、需求等报至管理处内勤处
每月25日前对投诉进行统计、分析，并登记《投诉情况月汇总表》，出具分析报告，同时上呈项目经理审阅并报备品质管理部 每月的空置房屋使用动态，包括:已出售、已入住、已装修、房屋使用情况等，登记在《房屋动态表》中，每月5日前报项目经理确认后，存入房屋档案盒中保存
每年6月底编制管理处半年度《客户投诉处理分析报告》、《客户满意度分析报告》及《半年度客户服务工作汇报》报经理审核
每年管理评审前编制管理处年度《客户投诉处理分析报告》、《客户满意度分析报告》及《年度客户服务工作汇报报告》报品质管理部审核
每年12月30日前编制社区文化活动计划并报品质管理部审核 每天晨会汇报昨天工作情况 3 / 4 自 4 / 4
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