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旅行社的岗位职责

2023-02-18 19:02:35

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第一篇:旅行社门市部岗位职责

l )背责对外交待、部署旅游团队、发报规划、母关和谐、组织交团等。

2 )普遍搜罗和了系不时变化的旅游市场疑作及同行相干静态,对其他旅行社推出的常规、特点旅游线道要当真剖析,为更佳天谋划本社的旅游产品做出计划。

3 )不时高地改动、造订和完美本社各条旅游线路及其路程部署,没有续推旧出旧,制定出契合以后旅游市场需供、能知足游主请求的旅游线路及恰当的旅游价位。

4 )在操作、和谐、部署团队费外外旅游时,对有闭接通、导游效劳及住、食、买、娱等运动,要尽能够斟酌周密,在确保团队招待质量的前降下,力让“矮成本、下效害”。

5 )在每个旅游团路程停止后,有关导游、司机报账时要严厉把关,并与财务部门细心核对每一项账心,确保精确有误。

6 )在位个带团导游动身前,当把带团的具体材料、注意事项,以及在彼线路中能够呈现的答题和解决倡议作出齐圆位的斟酌并告诉导游己员,绝能够做到攻患于已然

7 )为进步本社的工作效力,计调部经理当监视计调己员,在工作外要及时按夜、月、季控制各线道的败原及报价,同时要及时通知各部门以确保对外报价的统一性、可靠性、否行性战正确性。

8 )要时辰取各业务部门增强接洽,及时了系、控制、剖析正馈的疑作,然先入行长化.、接收、降实。

9 )每个团队操作,必需要求做到卖前卖中、卖先完善效劳,便出团前的疏情服务;团队旅游进程中的量质和踪监控;团队路程停止后的归访及树立档案。

第二篇:旅行社岗位职责

1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。

2.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。

3.采取一定措施对本部门旅游服务过程进行监督、检查、评定,并对其状态进行评定。

4.负责组织实施宣传促销工作,进行市场调研,了解顾客或客户对服务质量的要求及对旅行社发展的建议。

5.严格控制不合格品的发生,对发生的或潜在的不合格品采取纠正和预防措施。

6.配合办公室实施内部质量体系审核。

7.配合接待部组织好本部门员工的培训工作。

8.对市场行情进行分析,做好旅行社的市场设计和开发工作。

9.负责旅游服务采购的控制、管理和实施,并对其状态进行标识,对采购旅游服务的不合格品进行控制。

10.主管质量记录控制程序。

11.负责对旅行社标识进行管理和控制。

12.统计技术对客源情碰硫计分析。

第三篇:旅行社门市部岗位职责

1、负责公司景点资金收付手续办理;每日监督、核对各收银点及时、足额上交营业现金并足额缴存银行;配合会计做好现金盘点工作;

2、协助办理公司食堂资金收付手续办理;核对监督食堂工作人员及时缴销当日餐券; 3、协助食堂餐券的管理工作;

4、付款前审核原始凭证,签署收付款相关记帐凭证,及时登录现金日记帐;

5、负责及时、准确编制资金收付情况明细报表,对资金流动情况及时进行统计、分析;配合值班会计编制现金日报表和营业收入日报表等报表;

6、及时整理、装订、归档资金收付明细报表、现金日报表等资料;

7、合法、准确使用收款收据,及时缴销已使用收款收据; 8、及时为收银点配送零钱,配合重要票据管理人员为各收银点配送门票、停车票、发票等重要票据; 9、配合收银主管参与收银点查岗工作;

第四篇:旅行社岗位职责

1.报价要及时准确,并且要有效益,行程标准要明确。

2.确认传真要打印,叮嘱对方要认真,特别要弄清接送时间,以防漏接。

3.送机票之前要认真核对姓名,票面内容要看全,交通时刻要认准,交接手续要签字。

4.发现问题及时调整,团款催收要及时,杜绝欠款团队。

5.客户的要求要及时反馈给导游,有突发事件要迅速解决,通信联系要保持畅通。

第五篇:旅行社岗位职责

1.根据旅行社与旅游者签订的合同约定,

按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

2.负责向旅游者导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。

3.配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全。

4.耐心解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题。

5.反映旅游者的意见和要求,协助安排旅游者会见、座谈等活动。

第六篇:旅行社岗位职责

1.计调部门是旅行社旅游工作的计划、协调、调配部门,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。

2.计调部工作人员应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色旅游线路逐一分析,力推本公司的特色线路及旅游方案。

3.修改、制定和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

4.计调部人员在配备有关交通服务、导游服务方面,要做到有备无患,在安排游客的吃、住、玩等活动时,尽量考虑周到,在确保团队质量的前提下,力争“低成本、高效益”。

5.在每次旅游团旅游完毕回来后,有关导游、司机报账时,计调人员要严格把关,并与财务部仔细核对每一个账目,确保准确无误。

6.计调部在每次安排带团出去的陪同人员出团时,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。

7.为提高工作效率,计调部人员在工作中,按季节及时掌握各条线路的成本及报价,以确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。

8.计调部要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。

9.按规定整理公司团队的资料的归档工作。

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