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1、在科主任领导和主治医师指导下,分管病床,担任值班、门诊、出诊及抢救工作。新毕业医师一年内实行24小时住院医师负责制。
2、按时完成接诊、查房、医疗文件的书写和治疗工作,对术后及危重病人勤巡视,积极抢救,并及时报告上级医师。
3、做好查房准备,随同上级医师查房,准确全面地向上记忆是报告病历,并准备记录上级医师指示。经上级医师同意做好出(转)院工作。负责填写会诊、X线检查等申请单以及出院证明书、转院介绍、病情报告、病历摘要等。所写对外医疗文件须经主治医师审核签名。
4、认真执行各项规章制度和技术操作规程,亲自操作或指导进修、实习医师及护士进行各种重要检查和治疗,严防医疗缺陷的发生。
5、认真学习运用先进医学技术,提高业务技术水平,积极开展新技术、新疗法,及时总结经验,在上级医师的指导下撰写论文。
6、随时巡视病房,做到每天上午查房、下午上下班同病员三见面;对危重病员随时观察。下班前及节假期间,值班医师必须做好交接班工作。
7、对手术治疗病员做术前准备工作,包括对家属的联系、解释等,并请其签署手术同意书。参加手术讨论,准确记录,协助上级医师或在上级医师指导下进行手术,术后开医嘱,详细记录手术情况,严密观察病情,诺发生变化时及时处治,必要时请示上级医师。
8、参加临床教学,指导进修、实习医师(士)工作,认真修改其书写的病历和有关医疗文件。
9、随时了解病员的思想和生活情况,征求病员对医疗护理工作意见,做好病员思想工作,严格执行保护性医疗制度。
职位名称:销售部经理
职位代码:
所属部门:营销部
职系:销售管理
职等职级:中级
直属上级:营销主管
薪金标准:
直接下属:营销副经理、营销助理
间接下属:营销部其他人员
填写日期:
职位概要:
管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。
岗位职责:
1、根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;
2、制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;
3、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;
4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;
5、制定、调整销售运营政策;
6、组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;
7、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;
8、协调销售关系;
9、调整销售区域布局及业务评价。
岗位权限:
1.营销规划建议权
2.市场推广方案建议权
3.权限内销售合同审批权,重大销售合同、供应合同审核权
4.代理商选择的建议权
5.公司销售政策建议权
6.新产品开发建议权
7.权限内的财务审批权
8.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
9.对所属下级的工作的监督、检查权
10.对所属下级的工作争议有裁决权
工作重点考核项目:
(1)产品销售推广计划执行的有效性;
(2)销售有关工作实施的有效性;
(3)销售目标的达成率;
(4)资金回笼率。
任职资格:
教育背景:
市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。
经验:
5年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
1、对市场营销工作有较深刻认知;
2、有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;
3、熟练操作办公软件;
4、优秀的英语听、说、读、写能力。
态度:
1、正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
2、高度的工作热情,良好的团队合作精神;
3、较强的观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危险性:基本无危险,无职业病危险。
晋升方向:营销主管
轮转岗位:市场经理
岗位说明书(也称职务说明书,职位说明书)是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式,使之成为指导性的管理文件。
一般岗位说明书是由一线经理来制定的,人力资源经理起到辅助的作用,主要是提供制定岗位说明书的框架格式,并提供参考性建设建议。
岗位说明书是猎头公司开展业务过程中必不可少的工具之一。通常岗位说明书为一式三份,一份为用人部门负责人保管,一份为员工自己保管,一份由人力资源部备份保管。
岗位说明书主要包括两个部分:一是岗位描述,主要对岗位的工作内容进行概括,包括岗位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容;二是岗位的任职资格要求,主要对任职人员的标准和规范进行概括,包括该岗位的行为标准,胜任岗位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。岗位说明书的这两个部分并非简单的罗列,而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。
【构成】
岗位说明书根据用途不同有各种不同的标准,通常使用的是内部管理用途的岗位说明书,但是烽火猎聘公司根据招聘市场的特点,提出了招聘用岗位说明书的提法。内部管理用途的岗位说明书的一般是下面的有机组成部分构成的:
一、岗位名称。例如,拿人力资源部门的经理来说,以下简称HRM。岗位名称应该写为经理。
二、部门名称。HRM的部门名称应该写为人力资源部。
三、任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方,以示有效性。
四、直接主管。HRM的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方,以示有效性。
五、任职时间。任职时间也就是生效时间,一般也就是与劳动合同的时间一致。
六、任职条件。包括学历要求,工作经验要求,特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式,熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。
七、下属人数。指的是部门内所管辖的人数。
八、沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如HRM的内部沟通有分管副总经理,部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门,所在城市人事劳动部门,各主要媒体或招聘网站,各主要培训机构,应聘人员或同行,相关行业协会。
九、岗位设置的目的。如HRM的岗位目的为:根据公司战略发展需求,设计运用人力资源管理模式和相关激励政策,激发员工潜力,开发人才,实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。
十、行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。
十一、工作内容和职责。这是岗位说明书重之又重的地方,所耗费的笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度,衡量标准等。如HRM的职责包括这几方面:组织体系与制度;培训;人事考核与绩效评估;招聘;薪酬激励政策;岗位管理,部门管理与建设等等。
十二、能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西,应该算是岗位的修正要求吧。
十三、职业生涯发展规划。包括岗位关系与理论支持。岗位关系又分为直接晋升的岗位,相关转换的岗位,升迁至此的岗位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。
【编制流程】
一、岗位分析
根据组织架构,进行岗位梳理和工作分析。组织架构是岗位设定的基础,制定招聘岗位说明书,需要根据组织架构,对岗位进行梳理和分析;新增岗位需要确定其在组织架构中的位置和岗位设定的目的。可以采用问卷调查、岗位总结分析、员工记录、直接面谈等方法,明确招聘岗位目标;
二、岗位职责
岗位职责就是工作说明,即该岗位应该做什么、怎样做、需要达到什么样工作标准。我们一般采取先由各部门负责人将岗位职责进行梳理后,填报在统一的模版中上报的方法,再经过组织相关部门进行反复考虑和论证后,确定最终的岗位职责描述;
三、工作权限
根据组织架构、工作分析和岗位职责,确定该岗位的所属部门、具体工作权限和管辖权限,直接负责的上下级关系和管辖人数等内容;确定岗位任职资格。根据该岗位胜任能力确定岗位任职资格,具体内容含:年龄工龄、资格证书、工作经验、技术技能、管理能力、学历学位、工作业绩等等必备的入职条件;
四、审批实施
初步框架出来后,人力资源部、品质部、用人部门就招聘JD进行细则讨论和补充,最后由人力资源部进行提炼总结后,填写进统一模版,报公司总经理进行审批后实施。
五、适时调整
随着公司的发展和情况变化,招聘JD使用过一段时间后,可能需要对一些内容进行调整。调整可以由业务部门提出调整申请、人力资源部进行调整或品质部督察过程发现问题发出整改单、人力资源部进行调整均可,调整按规定流程进行。
【编制要点】
1、对岗位的描述,不是任职者的现 在工作
2、不局限于现状,着眼于组织设定岗位需要
3、针对对岗位而不是人
4、归纳而非罗列
岗位说明书一般用表单形式编制,通常分七大部分设计表单:
1、基本信息:岗位名称,部门,直接上级,所属下级,职责分析日期,编写日期等;
2、岗位目的:对岗位概述;
3、职责和权限:分主要职责权限、相关职责权限和临时性工作;
4、工作关系:分内部关系和外部关系,包括联系部门、人员;
5、任职资格:包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等;
6、考核指标,权重,薪资等级,岗位发展方向;
7、工作环境。
【编制要求】
1、清晰。整个岗位说明书中,对工作的描述清晰透彻,任职人员读过以后,可以明白其工作内容,无需再询问他人或查看其他说明材料。避免使用原则性的评价,专业难懂词汇须解释清楚。
2、具体。在措词上,应尽量选用一些具体的动词,如“安装”、“加工”、“传递”、“分析”、“设计”等。指出工作的种类,复杂程度,需任职者具备的具体技能、技巧,应承担的具体责任范围等。一般来说,由于基层工人的工作更为具体,其岗位说明书中的描述也更具体、详细。
3、内容可根据岗位分析目的进行调整,可简可繁。
4、为建立企业岗位分析系统,须由企业高层领导、典型职务代表、人力资源管理部门代表、外聘的岗位分析专家与顾问共同组成工作小组或委员会,协同工作,完成此任务。
一、岗位标识
岗位名称:前台
所属部门:综合管理部
岗位级别:一般职员
岗位人数:1人
直接上级:综合管理部经理
直接下级:无
二、本职工作
负责接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
(1)负责总经理办公室的清洁卫生。
(2)负责会议室的清洁卫生
(3)负责前台花草的看养工作。
4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
7.负责管理及更新公司刊物。
8.配合行政人事的招聘工作。
9.负责公司员工饮用水的订购与管理。
10.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。
四、岗位权限
1、对来电、来访者具有监督、决策权;
五、任职资格
经验要求
性别:女
年龄:20-25岁
教育背景:文秘、中文等专业大专及以上学历
工作经验:1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
技能要求:具有良好的语言、文字表达能力,熟练使用办公软件及办公自动化设备,有一定英文基础。
知识要求:熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。
个人素质要求:身高160cm以上,外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心,责任心强,具有良好的服务意识,沟通协调能力、口语表达能力强。
(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才
(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力
(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策
(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律
(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务
(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值
(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客
(9)定期培训员工,以提高服务素质
(10)依照市场情况,制定合理的收费价格
(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑
(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛
(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督
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