千文网小编为你整理了多篇相关的《物业经理的岗位职责(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业经理的岗位职责(合集)》。
1、负责商业项目物业管理服务运营工作,主要负责保安、消防、保洁的管理工作。
2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行,及时解决管理服务中存在的问题。
3、指导、监督商业项目物业管理服务保安、消防、保洁管理工作,保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。
4、制定商业物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案,建立健全商业物业管理服务管理体系,包括一系列规章制度、操作程序,规定各级人员的岗位责任,节能降耗控制成本,开源延伸经营方案,保证各项管理服务工作的高质量。
5、负责与公安、消防等相关职能部门沟通,对接,保持良好关系。
6、及时、有效处理各类突发事件。
1、负责物业服务项目的工作。
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、执行公司各项管理制度,控制管理成本,组织本项目人员培训。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务项目处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、其他区域经理安排的工作。
1、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。
2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。
3、完成物业管理服务委托方提出的物业管理服务内容和质量要求,积极支持、配合物业管理服务委托方的经营管理和业务活动的开展,满足物业管理服务委托方的期望和要求。
4、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定,按规定做好收入、支出控制和核算工作。
5、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等),保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。
6、全面负责管理服务区域内的安全工作,做好对各类突发事件的预案与防范工作,负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。
7、负责建立完整的物业管理档案(客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等),日常工作中抓好各类服务、维修等工作。
8、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作,处理好与公司各部门的工作联系和协调,提高工作效率。
9、提出管理处作业员工岗位调整、安排初步意见,并做好员工考勤工作。
10、负责客户满意度的测试评定工作,落实物业管理服务的投诉处理工作。
11、完成公司交办的其他工作。
1.对物业总经理负责。
2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
5.处理项目管理处的业主投诉问题。
6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
7.建立健全项目管理处的规章制度。
8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15.有权处理项目管理处的各类突发事件。
16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
职责:
1、物业接收验收、交付;
2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;
3、负责客户入驻各项工作;
4、负责客户装修、改增建要求管理;
5、处理客户投诉并及时处理;
6、物业建筑、客户档案管理 ;
7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;
8、客户满意度调查的汇总分析工作;
9、负责物业租金的核计和催缴工作。
岗位要求:
1、专科以上学历,懂物业基础电工,具电气、建筑工程、或法务背景优先;
2、一年以上工作经验,具有写字楼物业服务管理工作经验优先(可接受应届毕业生);
3、具备良好的文笔,较强的沟通、协调能力;
4、熟练使用Office办公软件,简单的CAD操作;
5、性格要求外向型,干练、干脆、沟通能力强;