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物业经理的岗位职责

2023-02-18 18:53:43

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第一篇:物业经理的主要职责

1、负责管理处的总体工作和日常管理,确保管理处各项工作有效进行,并向业主、分管副总经理负责及汇报工作。

2、保持与业主的联系及沟通,贯彻落实业主委员会的重大决定,并定期向业主委员会报告工作。

3、负责定期或根据工作需要向分管领导汇报工作、请求指示。

4、负责主持管理处行政例会、听取汇报、布置工作。

5、负责管理处重要事宜的决策,分解总体目标至各部门,并督导各部门规范运作,确保总体目标的实现。

6、负责管理处组织机构的设置和人员编制。

7、负责管理人员的聘用、奖惩以及审批各部门的用工建议。

8、负责审订各部门的管理职责、各类人员的岗位责任制、工作流程及各项规章制度。

9、负责检查管理情况,发现问题及时督促相关部门进行整改。

10、负责审核财务报表和年度财务预、决算。

11、负责审核和签订各种外包合同。

12、负责管理处重要的公关事务及接待工作。

13、负责审批管理处各部门采购计划。

14、注重职工队伍的建设和整体素质的提高,妥善处理职工分配和福利待遇,充分调动管理处全体员工的工作积极性。

第二篇:物业主管岗位的工作职责

1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序,并严格执行、监督;

2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

3、负责不定期对物业进行巡视,协调和管理绿化、保安等相关工作;

4、处理各类投诉、采访工作,持续跟进客户的需求,改善客户关系;

5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作;

6、妥善处理一切紧急及突发事件;

7、助招商部开展招商工作;

8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系,协助有关部门开展各项工作;

第三篇:物业主管岗位的工作职责

1、在部门经理的带领下统筹项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作;

2、负责重点客户维护、复杂投诉处理,处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;

3、掌握物业费收缴情况,及时做好催缴的组织工作;

4、熟悉公司提供的收费服务项目及收费标准,并根据租户需求督促相关部门及时提供服务;

5、负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;

6、完成上级领导交办的其它任务。

第四篇:物业公司经理岗位职责

1.负责制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作按计划有效实施完成;

2.指导项目各项业务的开展,资源整合,对项目日常管理进行监督和巡查,发现管理上的不足,及时调整,确保现场的管理品质及年度指标达成;

3.根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;

4.监督外判单位的管理工作,确保外判业务符合公司服务要求。

5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估,制定并落实有效的辅导计划,打造高绩效的团队;

6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;

8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水平;

第五篇:物业管理经理工作职责

1、负责市场物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

2、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;

3、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

4、组织制定本项目的年度预算,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,降低服务支出成本;

5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本;

6、负责本项目员工的日常管理工作,负责本项目员工的绩效考评。

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