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旅行社前台岗位职责(优秀范文三篇)

2023-02-18 18:43:17

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第一篇:前台的岗位职责

一、前台接待

1、接听电话。按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持前台与校长室卫生清洁,展示公司良好形象。

二、公司考勤

1、每日员工上班考勤。

2、每日员工用餐考勤。

3、老师与学生上课考勤,完成财务底表日报与月报。

4、每月15日之前统计公司员工的上班、用餐考勤情况,发给财务,考勤资料存档。

三、后勤

1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

2、物业公司,公司内部的.水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修;厨房煤气、卫生纸等及时补充。

3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

四、办公用品管理

1、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

2、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

4、做好材料收集、档案管理等工作。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

五、日常事务

1、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;

2、每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录。

3、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

9.协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10.新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。

11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

第二篇:旅行社前台接待岗位职责

1、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、引导工作,为来客提供最优质的服务

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

5、负责公司用品的盘点工作,做好登记存档;并对用品的领用、发放做好登记。

6、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

7、协助做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

第三篇:前台的岗位职责

1、负责酒店内来访宾客的接待关系处理,为客人办理入住登记手续,维护客情等。

2、迅速准确回答客人问题,及时处理客人投诉问题。

3、负责客人的预定、登记及结账工作。

4、负责客人住店期间的费用查询、结算等工作。

5、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作。

6、具有良好的'服务意识,性格外向,善于沟通,能熟练运用电脑操作,有数字概念。

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