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物业客服主管岗位职责

2023-01-26 14:08:51

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1、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;

2、负责为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档;

3、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;

4、负责开展区域内物业费用催缴工作。

任职要求:

1、身高1.60米以上,形象气质佳;

2、大专以上学历;

3、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力;

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