千文网小编为你整理了多篇相关的《技术支持部经理岗位职责(范文6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《技术支持部经理岗位职责(范文6篇)》。
第一篇：技术支持经理的岗位职责
职责：
1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;
2、负责实施文档编写，实施方案规划建议;
3、负责售后维护及技术支持工作;
4、负责客户培训及内部培训
任职要求：
1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;
2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;
3、熟练分析SIP呼叫流程;
4、熟练掌握linux及网络技术;
5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神;
6、具有良好的书面和口头表达能力;
7、有大客户技术支持经验者优先。
第二篇：技术支持经理的岗位职责
职责：
1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求，配合产品中心对产品进行优化升级;
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定;
6、进行技术交流，完成行业解决方案的设计、配置及优化，面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;
7、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;
2.英文熟练，可作为工作语言
3. 5年以上工作经验，3年以上产品经理经验，熟悉手持终端类产品优先;
4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
5.对新技术、新产品有主动学习的精神;
6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力，较强的方案整合能力;
7.用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求。
第三篇：技术支持经理工作的基本职责
职责：
1、根据客户需求，与客服部、产品部、质量部、基地进行各类协调，满足客户技术需求，符合订单要求;
2、根据公司情况，结合相关部门意见，填写客户技术问卷并进行客户技术要求评估;
3、负责客户技术相关的联系，对于产品和系统工程的客户需求以及公司内部的产品变更跟客户沟通;
4、负责客户需求评审及变更管理流程内部协调和跟踪、区域内相关产品优化需求调研、外部认证协调;
5、负责客户售后投诉跟踪处理，进行内部协调并提供解决方案;
6、陪同客户验货、验厂，进行验货、验厂各类问题协调，通过各类客户的验货、验厂要求。
任职要求：
1.本科及以上，电子、光学、应用物理、材料等相关专业;有光伏行业技术支持工作经验者优先。
2.必须具备至少3年以上的光伏行业产品技术经验，对电池片、组件工艺及电站设计运营有较深入的了解;
3.英语听说读写流利;
4.能够适应经常性的出差办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识;
5.良好的人际沟通和商务谈判能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。
第四篇：技术支持经理的岗位职责
职责：
1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导，故障分析和排除等;
2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档;
3、协助销售部推广公司产品;
4、协助客户解决设备使用中遇到的问题，对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪;
5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料;
任职资格：
1、年龄在50岁以下，身体健康，有5年以上机械行业工作经验者优先;
2、有丰富的售前经验，具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务;
3、动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通。
第五篇：技术支持经理的岗位职责
职责：
1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;
2、负责实施文档编写，实施方案规划建议;
3、负责售后维护及技术支持工作;
4、负责客户培训及内部培训
任职要求：
1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;
2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;
3、熟练分析SIP呼叫流程;
4、熟练掌握linux及网络技术;
5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神;
6、具有良好的书面和口头表达能力;
7、有大客户技术支持经验者优先。
第六篇：技术支持经理的岗位职责
职责：
1、负责技术支持部门的管理，建立健全的技术服务流程及制度，制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题;
2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设;健全、更新、完善技术资料库;
3、负责与客户需求沟通，技术方案设计、编写，技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。
4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题，以知道公司产品完善和新产品设计;
5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。
任职要求：
1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业;
2、五年以上安防行业技术支持工作经验，熟练掌握安防产品系统知识(门禁、一卡通、监控等)两年以上技术管理工作经验，有良好的内外沟通协调能力;
3、文笔能力强，善于撰写技术方案、标书、技术文章等;
4、有较丰富的客户培训和售前推广经验，语言表达能力强;
5、逻辑分析能力强，条例性强，灵活自信，应变能力强;
6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心，具备较强的团队意识和沟通协调能力。
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