千文网小编为你整理了多篇相关的《技术支持工程师岗位职责(范文5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《技术支持工程师岗位职责(范文5篇)》。
第一篇：技术支持工程师职责描述
1、定制项目安装结束后，调试设备达到客户现场正常生产使用时的状态
2、对非标设备在客户处产生的一切问题，推进及时有效地解决
3、对售后人员、客户及新进人员进行系统培训
4、对重点项目或重点客户提供专属服务，从项目策划开始到项目结束，全程跟进支持
5、对事业部内部基础研发相关焊接应用测试项目进行技术支持。
6、对销售和行业人员提供关于焊接应用方面的技术咨询，根据需要参与项目的评审。
7、对定制项目从机械安装开始到电气上电调试完毕后的设备进行客户体验，从客户角度考评，给出客观评定意见。
8、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试
9、协助事业部及公司市场部门推广专业的激光行业应用，协助客户接待部门对行业应用客户的接待。
10、建立客户档案。改善并促进客户关系，维护客户资源，增强事业部定制产品竞争的软实力。
11、常态化电访客户，了解产品的使用情况和客户意见反馈，并备案，
12、依据对支持的工作总结，督促并跟进质量部门对产品中的一些漏洞给出控制解决措施，促使产品质量和性能提升。
13、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试
第二篇：技术支持岗位职责
1.负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题；
2.负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理；
3.负责软件基础信息日常维护；
4.负责公司网站日常维护和更新；
5.负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理；
6.负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查；
7.维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责；
8.负责做好本部门日常事务性工作；
9.负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
第三篇：技术支持工程师岗位的工作职责
职责：
1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护，对公司整体网络进行管理及规划;
2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作;
3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理，以及网络平台的运行监控及维护;
4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作;
5、负责公司产品业务技术支持工作;
6、负责公司网络安全体系建设，系统安全评估与加固，负责病毒的查杀，维护网络系统安全 ;
7、定制 IT 工作流程和文档.
任职要求：
1、3年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验;
2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识，能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务;
3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理;
4、熟悉 Windows、Linux 等操作系统及相关设备硬件的基本知识;
5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力。
第四篇：技术工程师岗位职责
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名*的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。
岗位描述：
1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;
2、负责为用户撰写售前、售后系统方案，并与用户做技术交流;
3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等;
4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训;
5、负责与销售人员共同协作推广公司产品;
6、公司产品技术说明书的撰写编制。
任职资格：
1、专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关*;
2、通信行业2年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先;
3、熟悉tcp/ip、ospf、rip，精通局域网、广域网计算机网络结构;熟悉网络设备(路由器、交换机等)的安装，配置等;
4、熟悉sql语言，了解sqlserver/oracle/informix/db2等数据库平台;
5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。
第五篇：技术支持工程师职责描述
职责：
1. 负责视频监控产品和解决方案的技术支持工作;
2. 负责产品知识案例库的编写及定期更新维护;
3. 负责视频监控产品知识文档及技术资料的编写，承担培训授课工作;
任职资格：
1、1～2年以上视频监控产品技术支持工作经验;
2、熟练掌握网络相关技术，熟悉交换机、路由器产品;
3、具备良好的沟通及协调能力，勤奋、敬业、良好的学习意愿、合作精神、抗压能力;
4、具备良好的英语听说读写能力;
5、具备计算机、通信网络、电子、自动化、物联网等相关专业本科及以上学历;
6、持有宇视科技认证证书(UCE)者优先，具有华三系列认证证书(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者优先。
推荐专题： 助理工程师工作总结 电气工程师岗位职责 技术支持工程师岗位职责