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1、负责办公空间规划管理,保障行政事务日常运维(包含不限于物料、前台、保洁、绿植、安保等),并对服务现状持续改进;
2、负责业务需求响应及反馈,配合业务工作部署推进,协同项目开展、包含不限于装修、搬迁、会务、活动;
3、负责供应商管理,外包人员管理(前台、保安、保洁、小邮局);
4、负责组织公司总部及业务要求的各项活动,包含不限于搬家庆典、年会、运动会以及各节日的活动策划和执行工作;
5、负责当地行政类供应商开发、日常管理及监管;
6、负责物资请采、资产管理、工作数据统计分析及费用预算把控
行政部经理岗位职责
第一条 承办上级部门、公司集体决策和公司领导交办的有关工作。
第二条 负责公司有关工作的协调和督办,包括部门之间的协调工作。
第三条 负责公司有关调查研究及信息资料管理工作。第四条 负责行政事务的基础管理工作。第五条 公司有关综合事务管理工作。第六条 审核行政部工作费用支出。
第七条 公司行政事务的司机安排和管理工作。第八条 负责本部门的全面管理工作。第九条 完成公司领导临时交办的各项工作。
行政部副经理岗位职责
第一条 协助经理贯彻落实上级部门、公司集体决策和公司领导交办的有关工作,协助经理搞好行政部的日常管理事务。
第二条 负责后勤全面工作。
第三条 督促检查部门岗位的工作情况,做好部门工作人员的工作协调,提高工作效率和工作质量。
第四条 负责分管大楼物业管理工作,做好日常卫生、水电管理。
第五条 做好部门文件资料的管理工作。
第六条 负责公司办公用品申购管理,并对办公用品、用具进行检查督促。
第七条 做好公司领导及部门考勤工作。第八条 完成领导交办的其他工作。
行政部主任岗位职责
第一条 协助经理贯彻落实上级部门、公司集体决策和公司领导交办的有关工作,协助经理搞好行政部的日常管理事务。
第二条 公司各个公共办公区域和办公室的卫生清洁管理监督工作,督促同事做好卫生清洁工作。
第三条 公司绿化、盆景状况的检查工作,保证舒适良好的工作氛围。
第四条 负责协助经理做好大楼物业管理工作,做好日常卫生、水电管理。
第五条 负责接待工作的安排与协调。
第六条 负责协助部门经理做好部门文件资料的管理工作。
第七条 完成领导交办的其他工作。
行政部副主任岗位职责
第一条 协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。第二条 协助主任负责公务接待及各项活动的安排工作。
第三条 协助主任负责办公环境的建设和管理工作。第四条 负责各种文字信息的收集整理、编辑和重要资料的归档。
第五条 承办公司领导交办的其它工作。
车 队 长 岗 位 职 责
第一条 贯彻公司“安全第一、预防为主、综合治理”的管理方针,落实目标管理责任。
第二条 加强思想作风和纪律建设,做到以身作则,做好管理和教育工作,以高度的责任心管理好公司车辆的日常事务。
第三条 严格遵守国家交通安全管理法规。
第四条 服从公司及本部门的管理,严格遵守公司各项规章制度,不泄露公司。
第五条 做好公司车辆的年审、税费交纳及牌照、技术文档管理。
第六条 公司车辆技术管理、维修管理、车材定点采购、油耗及配件库的管理。
第七条 做好公司车辆交通事故的协查、认定、处理及保险理赔工作。
第八条 公司驾驶人员的业务培训、考核,以及行业安全教育培训及管理。
第九条 完成上级交办的其他任务。
食 堂 主 管 岗 位 职 责
第一条 严格遵守和执行国家《食品卫生法》和公司食堂管理各项规章制度,自觉接受公司和食堂卫生监督机构的监督、检查。
第二条 负责食堂工作人员的具体管理,包括安排上班、休息时间,安排具体岗位工作,规范各岗位操作规程。
第三条 负责食堂所需主副食品、原料采购工作的具体实施和入出库管理工作。
第四条 负责食堂设备维修的核实和申请工作。第五条 负责食堂卫生管理工作,包括食品卫生、环境卫生,工作人员个人卫生等,把好卫生关,严防疾病的传播和食物中毒事件的发生。
第六条 负责食堂食品制作和分发的具体管理工作。第七条 建立食堂原料、物品入库、出库、统计、上报等工作记录,以便检查和改进工作。同时,做好每月食堂收支、库存等月报表的报审工作。
第八条 负责食堂的消防安全管理工作。第九条 完成上级领导临时交办的工作任务。
行政部文员岗位职责
第一条 做好来访客人的接待工作及行政部电话、传真的接、传,并做好记录。
第二条 负责公司有关物品管理及日常办公用品的保管。
第三条 负责劳保用品、办公用品、低值易耗品及有关固定资产的采购、发放的管理。
第四条 做好本部门复印机和电脑的保养工作,保持机件处于良好状态。妥善保管打印的原稿,按规定移交校对并及时清理。
第五条 负责行政部文件分发工作。
第六条 负责阅览室资料的登记、编号、借阅等管理工作。
第七条 负责食堂日常工作管理。
第八条 负责公司物业门禁卡、钥匙日常使用管理。第九条 负责公司会议室、员工宿舍、阅览室、娱乐室的管理。
第十条 办理上级领导临时交办的工作
行 政 司 机 岗 位 职 责
第一条 严格执行派车计划,完成出车任务。第二条 认真执行安全责任制和操作规程,遵守交通规则,文明行车,确保行车安全。
第三条 对所分管的车辆做到勤保养、勤擦洗,及时发现并解决问题。车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路,做到每5000公里换机油及三格(机油、汽油、空气格)。
第四条 本着努力为公司节省费用的原则,凡属于自行保养的如换机油、防冻液等要自行做好。每天上岗需检查车况,认真擦洗,随时做好出车准备。
第五条 严格执行公司关于在岗人员仪表着装规定,执行车辆有关管理规定,优质高效完成出车任务。
第六条 认真填写用车日报表,做好行车记录。第七条 完成领导交办的其他工作。
电 工 岗 位 职 责
第一条 负责配电房的设备和场地整洁,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房。
第二条 严格按照配电操作规程,负责配电设备的运行监护,严守配电房的值班和人员进出配电房的有关规定,杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运。
第三条 定期巡视检查配电运行仪表,认真抄录填写各种报表和运行记。
第四条 负责公司除监控设施外的所有水、电、气的报装联系工作。
第五条 负责公司水、电、气的日常维护工作。第六条 负责公司物业的日常维护工作。
第七条 负责公司活动场所的音像设施的装置工作。第八条 完成领导临时交办的任务。
汽 车 修 理 工 岗 位 职 责
第一条 严格遵守国家交通安全管理法规和公司各项规章制度。
第二条 严格按技术流程维修车辆,遵章操作、严守质量标准,提升车辆维修质量,杜绝维修质量事故发生。
第三条 严格执行材料消耗定额,降低维修成本。第四第 严格定期检查或抽检,仔细排除车辆故障,确保行车安全。
第五条 服从公司和行政部的管理,完成上级交办的其他任务。
食 堂 厨 师 岗 位 职 责
第一条 执行食堂主管的工作安排。
第二条 做好制作食品所需的各种原料、调味品、佐料和有关炊具用具的准备工作。
第三条 根据就餐需求、菜式变换、季节性食材等多方面原因制定好每周菜谱。
第四条 保持灶具和操作用具清洁,工作结束时,剩余的各种调料用筛子滤过,盛器擦净加盖,灶面周围保持清洁、油烟机、地面不留污垢及油垢。
第五条 岗位卫生坚持每天一小扫,每周一大扫,有脏随时扫。
第六条 完成上级领导交办的其他工作。
食 堂 勤 杂 工 岗 位 职 责
第一条 执行食堂主管的工作安排,认真做好餐厅服务工作。
第二条 负责每天米饭的烹饪工作
第三条 负责蔬菜类的清洗工作,必须按照初洗、精洗清洗三步执行,保证食材卫生。
第四条 就餐时间负责按需求分餐及就餐登记;食堂餐具,每次用餐后必须进行清洗、消毒。
第五条 负责整个食堂的卫生保洁工作,发现脏物及时清理,确保食堂卫生清洁。做到餐厅内桌椅、地面、门窗整洁,地面无垃圾、无痰迹、无积灰。
第六条 负责公司养殖场鸡、羊的喂养工作。第七条 完成上级领导交办的其他工作。
清 洁 工 岗 位 职 责
第一条 遵守部门规章制度。第二条 服从上级的安排。
第三条 负责包干区内的清洁卫生工作。
第四条 定期清洁、保养七楼体育管地面及体育设施。第五条 协助文员搞好接待、会务等场所的清洁工作。第六条 科学使用各种清洁用品,注意节约。第七条 完成领导临时交办的清洁卫生工作。
1、规范集团档案管理、资产管理、后勤保障、5S管理四大模块,实现制度化与电子化;
2、根据集团5s管理内容,制定管理标准及检查计划;组织现场检查,提出整改意见并跟踪解决;
3、负责行政科会议的安排、组织及会议材料的归档,会议主题工作的跟进;
4、参与完善集团行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程;
5、优质高效完成上级领导交办的其他临时工作事项。
1.行政部主要职能
1.1学习研究国家的方针、政策、法规,贯彻落实企业的各项工作指令。
1.2负责公司级会议的筹备和安排,并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的`催办和检查。
1.3做好文书档案和有关资料的管理工作,包括公文的收发、印信的保管、文印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。
1.4根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。
1.5做好人事管理工作,保管好职工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配,员工的招聘、异动工作,并协助办理好各项有关手续。
1.6做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、员工福利的管理工作,根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。
1.7负责企业职工的培训工作,包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。
1.8负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。
1.9负责企业后勤、员工食堂的管理工作。
1.10负责企业车辆的调度、使用和维修保养工作。
1.11负责企业对外宣传工作,做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。
1.12负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。
1.13负责企业内部文化宣传工作。
1.14负责公司内刊的制作、发行工作。
1.15负责公司商业经营的监督管理工作。
1.16完成总经理布置的其它工作,对公司交办的其它工作任务及时汇报。
2.质量目标:
2.1分解目标:全员入司培训上岗率100%特殊工种持证上岗率100%文件发放及时率100%各类档案完好率100%
员工考勤、绩效统计准确率100%员工福利保险符合公司要求
社区文化活动、企业文化活动符合公司要求
2.2目标释义:
全员入司培训上岗率=试用期内入司培训合格员工数量/
试用期入司员工数量×100%
特殊工种持证上岗率=特殊工种持证上岗员工数量/
特殊工种员工数量×100%文件发放及时率=文件发放的数量/应收到部门×100%
1.1岗位职责
在总经理的直接领导下,全面负责公司人事、行政、采购、资料管理工作,主要职责如下:
a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传,处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传,公司CI工程之推广应用。
b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度,督导各部门的信息工作,并根据公司及各部门信息工作情况,负责至少每周组织召开一次公司工作会议。
c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作,带领部门全体人员不断进取创新,牢固树立服务思想,寓管理于服务之中,对所负责各项工作之最终结果负责。
d.为保证公司的整体利益,从人力资源角度,参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策,保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构施动态优化配置,并对各类专业人才进行必要的储备,负责公司人力资源的合理调配。
e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计,确定各部门岗位编制及人员配置,协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。
f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案,审核各类薪金调整,合理控制人力资源成本。
g.根据公司业务发展需要,加强员工培训,完善公司培训体系、优化员工素质;审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划,负责监督公司各项培训工作的开展,确保培训质量。
h.负责完善公司业绩考核体系,以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。
i.负责公司人事监察工作,及时掌握各部门人事信息,监督各部门经理对下属人员的任免、考核,处理员工申诉、劳资纠纷,协调公司内外劳动人事关系,保证企业的凝聚力和团队士气。
j.负责完善公司行政后勤管理体系,加强过程控制,监督各部门行政后勤管理工作(包括资产、仓库、宿舍、办公环境等)。
k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作,并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。
l.负责考核本部门人员工作绩效,主持考核面谈,采取有效的激励措施,促进所属部门高效完成工作。
m.负责审批本部门日常物资采购,控制部门物资管理程序,严格审批费用支出,合理控制经营管理成本。
n.定期召集本部门工作例会,集思广益,总结部署工作,完成领导交办的其
他各类任务。
1.2任职要求
1.2.1思想品德
a.认真遵守国家的法律、法规;
b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公;
c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;
c.保守公司秘密。
1.2.2知识水平
1.2.2.1专业管理知识:
a.熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训;
b.了解公司的质量方针和质量目标;
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行;
d.物业管理知识;
1.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求;
b.掌握《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规,并予与运用;
c.了解涉外工作的有关法律法规。
1.2.2.3相关知识
a.企业经营管理知识;
b.管理心理学知识。
1.2.3工作能力
a.分析、判断能力:根据公司总的质量方针、目标,对各部门的潜在要求进行分析、判断,做出正确的决策并实施。
b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。
c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。
d.语言文字表达能力:能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。
e.熟悉计算机的管理和应用。
1.2.4学历、经验、培训和健康
a.学历:具备大专以上学历;
b.经验:从事物业管理工作一年半以上;
c.培训:经过政府主管部门培训合格,持证上岗;
d.身体健康,精力充沛。
2.社区文化专员
2.1岗位职责
a.协助部门经理组织公司范围内社区文化活动的开展。
b.制订和修订社区文化活动制度。
c.拟定社区文化活动计划,活动过后进行总结、存档。
d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。
e.社区文化活动物品的保存。
f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接。
2.2任职要求
2.2.1思想品德
a.1认真遵守国家的法律、法规;
b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公;
c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;
c.保守公司秘密。
2.2.2知识水平
2.2.2.1专业管理知识:
a.熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训;
b.了解公司的质量方针和质量目标;
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行;
d.物业管理知识;
2.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求;
b.了解涉外工作的有关法律法规。
1、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
2、熟悉行政、办公管理相关工作流程,良好的沟通协调和组织能力
3、熟练使用办公设备及办公软件
4、具有高度责任心,工作积极主动
5、参与组织过年会和懂一些简单的设计优先考虑
5、完成领导交办的事务或临时工作