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网点负责人的岗位职责

2023-01-19 19:45:13

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第一篇:网点负责人岗位职责

1、负责网点业务运营管理和拓展,根据公司战略和计划,在区域范围内形成相应销售策略

2、负责网点人才梯队建设和培养,对团队进行管理和业务指导,促使团队成员间良性竞争

3、根据一线销售人员业务开展情况和信息反馈,形成分析报告,并向上级汇报,提出改善建议和意见

4、根据业务要求和产品特点,带领团队做好客户关系维护工作,以及开发新客户工作

第二篇:网点负责人岗位职责

网点负责人岗位职责

1、负责安排临柜人员日常工作。

2、负责维护网点正常的工作秩序,管理好网点的日常消耗用品,维护网点电子设备的正常运转,做好日常工作动态管理,保证网点工作环境干净整洁物品摆放竟然有序。

3、每天班前列队检查柜员职装是否统一、整洁,“微笑”服务、“优质文明”服务用语是否熟练,专业术语使用是否得当。

4、负责安排柜员对新老客户开展走访、回访、宣传等营销工作。

5、带领全体柜员完成客户部分解下达的个人营销任务,并做好营销业绩的统计上报工作。

6、负责临柜人员的考勤、考核工作。

7、负责协调解决客户维护、客户咨询、业务办理、系统录入、续投、转投、提前支取等业务过程中出现的各种问题。

8、负责书写网点每天的工作日志,建立手工营销台帐,负责召开每周例会,对上周工作情况、营销情况、客户动态进行分析小结,找出存在问题,提出改进措施,并做好例会记录。

第三篇:银行网点负责人岗位职责卡

网点负责人岗位职责卡岗位名称:网点负责人现场管理

汇报关系:上级联社保证网点正常营业,对网点服务进行管理,提升网点服务质量,提高客户满意度,担任大堂经理角色,高峰期负责网点现场管理及巡检,每周不少于5个小时。制定网点各期销售计划,每天、周、月为营销人员制定营销目标,协助客户经理制定个人销售计划,指派网点内涉及销售职责人员的销售任务。销售管理定期检视网点销售执行情况,并指导和协助网点内涉及销售职责的员工进行销售,如客户经理、开放式柜台柜员等。检视商机或销售线索状态,检视客户经理与客户沟通情况等,以了解、跟进网点销售状况。营销管理管理、组织网点营销活动,定期策划实施贵宾客户以及单位、社区、村社营销活动,每月至少1次厅堂类活动,每季至少1次外拓类营销活动。分配客户,指导和协助客户经理、柜员等岗位管理和维护客户。每周至少登录5次客户关系管理系统,及时指派客户,指派不超过2天,定期检查客户经理、柜员等岗位客户维护情况。客户管理岗位职责维护本网点资产前5%的贵宾客户(金融资产按季日均计算值50万以上客户分配给网点负责人维护,但原则上每位网点负责人维护客户数量不应超过50名)。坚持每周电话邀约或维护客户(可结合网点实际确定各岗位每天最低邀约维护数以及成功数目标值,并带领各岗位切实执行)。必要时自己进行重要目标客户的管理和客户升级工作。绩效管理负责网点员工的绩效管理与辅导,及时考核兑现网点绩效及计价工资,包括绩效目标设定,绩效辅导,绩效结果评定,绩效面谈,绩效结果应用等。网点服务负责网点员工的服务精神管理,包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执精神管理行改进、岗位评估与结果应用。团队管理提升团队营销技能,加强团队凝聚力,宣导服务精神及团队精神。网点资源对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理,根据网点岗位员工业绩与绩效达成情况,对绩效不佳的员工进行一对一的绩效辅导。管理内部运营加强网点内部运营管理,如进行网点风险管理和后期保障等。管理准时参加网点三会:晨会、夕会、周例会,服从会议安排,根据流程内容提前准备会议内容。严格严格执行清洁卫生排班制度,按排班参与清洁卫生,每周日参加网点大扫除。操行规范严格规范着装,注重气质,统一形象。使用好与岗位相关的工具表格:《网点负责人工作日志》、《客户信息管理表》。1、有较强的管理与领导能力。2、具有较强的行业背景知识及相关金融产品知识。3、具有较强的销售能力和客户关系管理能力。4、具备良好的风险控制意识,熟悉各项金融政策、法律法规、行业规章制度,无不良从业记录。能力要求

服务理念:顾客至上 始终如一

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