千文网小编为你整理了多篇相关的《技术支持工程师 岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《技术支持工程师 岗位职责》。
第一篇：技术支持工程师职责描述
职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合，协调沟通;
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、要求高职大专以上学历，
2、学习自动化计算机、日语专业的优先，
3、培训后要求会与机器人互动和正常维护，
4、有良好的沟通力和协调力
第二篇：售后技术支持工程师岗位职责
职责：
1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系
3、现场解决客户相关需求和问题
4、现场客户技术培训(全面)
5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作
6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。
7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报
8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议
9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知
10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。
11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作
任职要求：
1、专科及以上学历，可接收应届生;
2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;
3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;
4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
5、能够适应出差。
第三篇：售后技术支持工程师岗位职责
职责：
1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。
2.向用户解答产品和应用问题。
3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。
4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。
任职资格：
1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。
2.普通话好，良好的沟通表达能力。
3.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。
4.可以短期或长期出差。
5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。
第四篇：技术支持工程师职责描述
职责：
1. 负责视频监控产品和解决方案的技术支持工作;
2. 负责产品知识案例库的编写及定期更新维护;
3. 负责视频监控产品知识文档及技术资料的编写，承担培训授课工作;
任职资格：
1、1～2年以上视频监控产品技术支持工作经验;
2、熟练掌握网络相关技术，熟悉交换机、路由器产品;
3、具备良好的沟通及协调能力，勤奋、敬业、良好的学习意愿、合作精神、抗压能力;
4、具备良好的英语听说读写能力;
5、具备计算机、通信网络、电子、自动化、物联网等相关专业本科及以上学历;
6、持有宇视科技认证证书(UCE)者优先，具有华三系列认证证书(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者优先。
第五篇：售后技术支持工程师岗位职责
职责：
1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图；
2、安装前期技术施工指导工作；
3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；
4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。
岗位要求：
1、中专学历，21—30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，；能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑
2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排；
3、能适应外地出差，吃苦耐劳；
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