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家装顾问岗位职责(优秀范文五篇)

2023-01-08 12:27:20

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第一篇:家装营销顾问岗位职责

1、开拓市场,发展客户;

2、联络、跟进客户,向客户提供知识产权相关咨询并开展业务;

3、接受客户咨询,解决客户相关问题,提升公司的.专业形象和服务质量;

4、维护公司已有客户,进行跟踪服务,主动挖掘老客户的需求;

5、根据部门和客户的要求,进行上门拜访和咨询服务。

第二篇:家装顾问岗位职责

客户代表岗位职责

用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户!

能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的!

服务宗旨:我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸,但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则!

第一条:热情、周到接待客户

1、主动、热情接待客户,耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施工管理、质量保证措施;

2、以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。

3、认真做好客户资料记录,按照公司业务流程及时处理客户资源信息。

第二条:详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目,并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。

第三条:对不确定的情况,不在客户面前随意回答、承诺。第四条:不得收取客户的定金、工程款。

第五条:客户代表在店面工作时,应积极配合设计部门接待客户,但在店面接待客户均不作为产值计算范围。

第六条:搜集客户的意见,及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。

第七条:积极做好客户签单后的服务工作,挖掘二线客户资源,并主动上报本部门作好登记。

第八条:认真对待,妥善解决客户的投诉及要求,对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映,并向客户反馈意见。第九条:熟悉合同正本、补充条款内容,了解公司报价手册,对客户常见问题做到心中有数。

第十条:违反公司规定或给公司利益造成损失时,承担相应责任并有义务赔偿损失。

第十一条:增强自身角色意识,明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色,以配合设计完成签单工作。

第十二条:正确对待工作中的磨擦、矛盾,以多一份理解,多一份沟通的心态完成与公司各部门的协同工作。

第十三条:维护公司利益,对营销工作中的费用开支,做到不多报,不虚报,如有违反将视为严重违纪行为。

第十四条:对部门经理或区域经理执行公司规章制度情况建议及监督权。对于违反公司规定和损害公司利益的行为有举报义务。

第三篇:家装顾问岗位职责学习资料

客户代表岗位职责

用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户!

能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的!

服务宗旨:我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸,但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则!

第一条:热情、周到接待客户

1、主动、热情接待客户,耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施工管理、质量保证措施;

2、3、以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。

4、认真做好客户资料记录,按照公司业务流程及时处理客户资源信息。

第二条:详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目,并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。

第三条:对不确定的情况,不在客户面前随意回答、承诺。

第四条:不得收取客户的定金、工程款。

第五条:客户代表在店面工作时,应积极配合设计部门接待客户,但在店面接待客户均不作为产值计算范围。

第六条:搜集客户的意见,及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。

第七条:积极做好客户签单后的服务工作,挖掘二线客户资源,并主动上报本部门作好登记。

第八条:认真对待,妥善解决客户的投诉及要求,对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映,并向客户反馈意见。

第九条:熟悉合同正本、补充条款内容,了解公司报价手册,对客户常见问题做到心中有数。

第十条:违反公司规定或给公司利益造成损失时,承担相应责任并有义务赔偿损失。

第十一条:增强自身角色意识,明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色,以配合设计完成签单工作。

第十二条:正确对待工作中的磨擦、矛盾,以多一份理解,多一份沟通的心态完成与公司各部门的协同工作。

第十三条:维护公司利益,对营销工作中的费用开支,做到不多报,不虚报,如有违反将视为严重违纪行为。

第十四条:对部门经理或区域经理执行公司规章制度情况建议及监督权。对于违反公司规定和损害公司利益的行为有举报义务。

第十五条:积极向公司提出全理化建议,以利于公司经营管理工作的改进。

第四篇:家装营销顾问岗位职责

1、依据公司渠道发展策略制定市场营销方案及预算并推动执行;

2、协助零售客户策划营销活动并落地执行;

3、协调产品部门资源开展联合活动;

4、建立门店内陈列标准及整体形象规划;

5、收集行业相关市场信息,分析并反馈报告;

6、与行业协会沟通联系,组织参与行业展会和客户交流会议。

第五篇:家装营销顾问岗位职责

岗位职责:

1、根据公司提供的客户资源,为客户提供专业的咨询;

2、介绍公司产品优点及特色,了解和发掘客户需求及购买愿望;

3、邀约客户到公司进行洽谈,协助设计师促成业务签单。

任职要求:

1、男女不限,学历不限,年龄在20~40岁之间,有无经验均可;

2、喜欢销售,有上进心,喜欢挑战自己,对新事物接受能力强;

3、勤奋、自信、乐观,能承受较强工作压力;

4、有梦想、有强烈的成功欲望和赚钱欲望,勇于挑战高薪。

1.与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,提供主动、热情、满意、周到的服务;

2.开拓家装公司供应商资源,并引导供方落地;

3.与各物业服务中心管家互动,引导管家参与装修服务的推荐、现场巡查;

4.对营销策划提出要求,在项目上开展营销活动,促进装修服务的成单;

5.动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;

6.收集用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见;

7.合同管理,相关资料的接收与转交;

任职要求:

1.28-40周岁之间,大专及以上学历;

2.有与家装营销相关的工作经历,有基本的家装营销常识,对装修公司品牌比较熟悉;

3.沟通谈判能力、亲和力、执行力、抗压能力、客户意识;

工作职责:

1、联系客户,推荐并介绍公司的专业业务;

2、邀约客户和公司洽谈合作;

3、做好业务销售信息的收集、整理、反馈;

4、准确记录客户资料并存档。

任职要求:

1、标准普通话发音,具有良好的沟通表达能力;

2、有自信心,乐观向上,工作态度积极认真,具有团队合作精神,听从上级安排;

3、具有高度热忱之客户服务意识,能承受工作压力;

4、熟练使用计算机及日常办公软件(word、excel等)。

5、有销售经验的优先考虑。

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