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1、了解和掌握保安队的情况,根据管理处领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;
2、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质;
3、经常定期和不定期检查保安队员的工作情况,做好检查、监督和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;
4、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好保安队伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题;
5、教育培养所属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水平;
6、处理有关保安方面的事务,重大治安问题和事故及时向领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展;
7、完成公司交办的收费等其他工作任务。
1、负责对各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3、负责所辖区域内人员进出信息登记询问及疫情防护期间测温管理,可疑人员不得进入办公楼内并及时上报。
4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
5、负责接受商户投诉,收集商户的意见,及时通知服务中心,主动热情为商户排扰解困。
6、负责对物业消防监控室进行管理;
7、做好保安人员的管理,注意仪容仪表,服务大楼内办公人员进出、监督执行物业区域内的安保执行情况;
1、负责拟定、完善年度、月度安全、消防、厂区道路交通、停车场、各建筑进出口管控等工作计划、标准。根据计划组织内部人员或外委公司实施消防安全管理措施,并监督安全工作质量
2、完善安全及消防管理制度。消防设施操作规程及各项安全应急保障预案,提交上级领导审定
3、对安全、消防工作进行总结,汇报阶段性工作成果
4、定期组织落实安全大检查,发现安全、消防隐患及时上报并排除,对隐患发生部门督促整改
5、消防器材、设施、标识的维护及更新、补充,确保其完好有效,确保疏散通道畅通
6、负责落实治安或涉及安全事件的通讯工作,并积极协助人员疏导及扑救,负责事故的总结上报
7、组织安全、消防演练。负责消防、安全知识宣传,落实消防训练任务
8、协助上级做好公安、消防等部门的外联工作
9、完成公司领导交办的其他任务
1、在公司管理下,全面负责公司厂区的安全保卫工作,确保厂区内人、财、物的安全,为厂区内员工的工作和生活创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。
2、贯彻执行公司的政策和有关条例,并负责督促和检查规章制度的落实情况。
3、熟知厂区各楼层的安全措施、设备,不定时进行检查,有问题的地方及时上报处理。
4、及时检查保安器材的使用性能,做好保养和及时更换工作,保证器材能正常使用。
5、负责制定保安员的值班安排表,月度训练计划表,并组织负责保安员的日常训练,例如消防训练,教育工作等。
6、定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能的培训工作。
7、建立正常的巡视制度,巡逻岗的岗位职责,做到点面结合,全方位有序管理。
8、服从行政部门管理,做好临时安排的其他事项。
1、维持校园秩序,确保校内安全有序;
2、对岗位附近的公共设备设施、环境卫生进行监控;
3、按照应急预案及上级指示处理突发事件;
4、填写并妥善保管相关记录,做好交接班工作;
5、负责安全巡逻及安全保障工作;
6、负责保安团队的管理及标准流程的培训。
岗位职责
1、保安人员的工作由各片区根据本客户单位实际情况进行安排,保安队员必须服从片区主管的合理的工作安排及调整。保安队员在岗期间必须尽职尽责,相互配合,工作中不得以任何理由闹无原则纠纷。
2、值班的保安队员必须穿着统一的保安制服,佩戴值勤证,除夏季和特殊情况外,必须佩带武装带。保安队员不得留长发、蓄胡须。
3、保安队员值班期间不准看书、看报、看电视,不准将亲朋好友带到岗位上聊天,值班期间禁止饮酒。
4、值夜班时严禁睡觉、打盹,必须坚守岗位,开展巡逻。
5、在外执行安保任务时必须着装整齐,不得抽烟和相互聊天,不得做与执勤无关的事。执勤时要做到服从命令,听从指挥,举止端庄,文明礼貌。
6、工作中要严格遵守公司和客户单位的规章制度,要胆大心细,机智勇敢,发现有现行违犯罪要及时制止,对抓获的现行违法犯罪嫌疑人要及时扭送公安机关处理。
7、实行25米责任制。即将自己的防区向周边辐射25米,开展安全防范工作。
奖惩制度
为更好的遵守各项制度的实施,制订以下经济考核制度,达到教育和自我约束的目的。
一 值勤经济考核
1、着装、仪表达不到要求一次5元,二次20元,二次以上报大队处理。
2、漏登、漏检进出人员,车辆和物品手续,一次5元,二次10元,造成单位经济损失视情节作出相应赔偿。
3、文明值勤,依法办事,不得与他人发生争吵、打架。违反一次50元,报大队处理。
4、不得做值勤以外的事,一次5元,二次10元。
5、认真按时交接班,严禁漏岗、脱岗、值勤睡觉,一次20元,二次50元,并报大队。
6、擅自改动班次或顶班、换班。一次10元,二次30元。
7、旷工。一次100元,报大队。
二 组织纪律考核制度
1、业务学习和训练、迟到、早退。一次5元,二次10元,三次20元。
2、未请假或请假未批准、超假。一次50元,报大队处理。
3、亲友留宿单位,违反一次10元,二次20元,三次50元。
4、因言行给保安公司造成经济损失和不良影响的,报大队处理。
三 学习制度考核
1、业务训练不合格的。一项不合格10元,二项30元。
四 清洁卫生考核
1、寝室内务卫生不合格。一次5元,二次10元,三次20元。
2、值班室和责任区内卫生不合格的。一次10元,二次40元。
对违反公司规章制度情节严重者,经公司总经办批准扣发当月工资的全部或予以辞退。构成犯罪的,移交司法部门处理。对抓获现行违法犯罪嫌疑人员,或提供破案线索破获刑事案件的保安队员,经公司总经办批准给予嘉奖和奖励。
公司学习、培训制度
一、学习制度
1、公司每月组织召开一次保安中、小队长会议,传达市局和总公司的指示精神,掌握各片区的队伍情况,了解保安队员的思想状况和工作学习情况,对当月的保安工作进行安排部署,保安队长要将公司会议精神及时传达到每位队员。
2、各片区每周组织一次政治、业务学习,做好学习记录,随时队员的工作表现、思想状况向公司汇报。
二、培训制度
1、对新招聘的保安队员,由公司人力资源部送成都市保安培训中心参加培训,培训期间要严格遵守纪律,认真学习,培训合格取得合格证后方可上岗,培训不合格的不予录用。
2、取得合格证上岗的保安队员,要严格按照市局和总公司的要求,参加年度轮训,轮训不合格的坚决辞退。
3、各片区每周至少组织一次训练,就队员的礼节礼貌、仪容仪貌、文明用语、言谈举止等进行日常训练。
保安队员监督检查制度
保安监督检查制度是加强公司各项工作,维护公司纪律和声誉,促进公司正规化建设的重要制度。为更好地服务于客户,争创“一流的素质、一流的服务”,特制定如下勤务监督、纠察规定:
一、纠察原则
1.统一领导,协同配合,重点目标重点检查;
2.依法依规办事,严格管理;
3.教育为主,惩戒为辅,以理服人;
4.注意影响,保证安全,维护公司利益及声誉,争创一流保安服务。
二、基本方法
1.对违反保安员仪容、仪表、作风纪律情节轻微的,用口语、眼神或手势示意指正;情节严重者将其带到适当地点进行批评教育并登记;
2.对违法违纪人员应立即制止,迅速上报,依法依规处理;
3.遇有精神失常、伤残、醉酒者要先行照看,后迅速上报;
4.遇有保安员与外部人员发生纠纷时应迅速制止控制现场,防止事态扩大并迅速上报;
5.遇有外部人员反映情况应问清姓名、单位及联络方法。
三、纠察队的任务
1.维护公司的形象和声誉;
2.维护公司的根本利益;
3.监督检查公司队员履行职责、遵守规章制度的情况;及时发现问题预防违章违规;
4.检查保安员的仪容、仪表、着装;
5.走访客户听取意见和建议;
6.检查公用物品的完好情况,点验物品。
四、纠察员工作守则
1.树立良好形象,认真履行职责,仪表严整,举止端庄;
2.坚持文明执勤,尊重检查对象,采取先敬礼后纠察,态度和蔼,以礼待人;
3.依法依规办事,严守纪律,遇有重大情况及时报告,不擅自处理重大问题;
4.不准私自罚款、收费、打骂、体罚、侮辱、虐待违纪人员,不准收缴违纪者的物品;
5.执勤时不准嬉笑、打闹、坐卧、倚靠、乱吃东西、吸烟、逛商店等;
6.不主动与无关人员接触,不利用工作之便乱拉关系办私事或为他人代办事项;
7.遵守社会公德,不违反交通规则,不损害群众利益,维护公共卫生;
8.每日工作必须认真登记,保护执勤用品;
9.每周必须向公司进行述职,发扬优点克服不足。
五、处分方法
处分是维护和加强纪律的一种手段,目的在于惩前毖后,提高保安队伍整体素质和战斗力,提高保安员遵纪守法的自觉性。
处分的权限需通过公司总经理批准,决定实施办法和有关手续、执行处分必须严肃慎重。处分分为:警告、通报批评、罚款、开除。