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吧台服务员的岗位职责(大全)

2022-12-17 02:57:43

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第一篇:餐饮吧台岗位职责

1、负责酒店的订座情况并做好详细记录。

2、做好本区域内的卫生,要求环境整洁,工作用具摆放有序整齐。

3、接听电话声音优美动听、举止大方得体,并会使用英语、地方语言、标准国语接听电话,能有良好的沟通能力。

4、书面端正、字迹清楚,并会电脑软件输入和资料备案。

5、做好客户档案(老客户和新客户),并跟进拜访工作增强与客户的沟通。

6、对菜肴有充分的认识和了解,能准确给客人解释其特色、价位等。

7、尽可能记住老客户的姓名、习惯、忌讳、喜好,努力保持热情、关心、友好、微笑、亲切的工作态度,及敏捷、准确、反应灵活的工作方式,使客人有宾至如归之感。

8、熟悉酒店的设备设施及其项目,以便及时解答客人问询。

9、准确填写预订本,并通知到餐厅各部相关人员。

10、礼貌接听电话,在餐厅经理及主管的指导下接受预订,接听电话要复述一遍。

11、遵守酒店规章制度,完成餐厅管理人员交接的工作任务。

12、做好预订的跟进工作,保证订座本的准确性。

13、完成好交接班工作,并作交接记录。

第二篇:吧台服务员岗位职责

1、负责客户到店数量的登记及统计工作;

2、负责客户试乘试驾登记及记录客户信息工作;

3、负责接听电话及转接电话工作;对来电咨询客户进行分类与统计;

4、负责到店客户的迎接与接待工作;

5、每日核对销售部各项来店数据;

6、提供递送茶水的服务。

第三篇:吧台服务员岗位职责

岗位职责:

1、负责分店吧台的运营管理,包括点单、出品、收银和盘点等工作;

2、完成吧台每月的销售任务指标;

3、负责吧台的日常接待,吧台设备的操作清洗及维护;

4、保持吧台整洁,各类饮料摆放美观整齐。

任职资格:

1、中职或高中以上学历,18~25岁,半年以上吧台类相关岗位工作经历,了解咖啡基础知识;

2、形象气质较好,充满活力,有激情;

3、服务意识强,亲切有礼貌,面对突发状况可以及时解决;

4、具有良好的沟通能力和抗压能力,对咖啡酒水有浓厚兴趣。

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