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在我孩子的记忆里,很多人对我微笑。有些人张开牙齿对我微笑,有些人像蒙娜丽莎一样微笑.虽然经历了那么多微笑,但最不能忘记的是妈妈的微笑――模糊童年的回忆,蓝天上漂浮的白云,当你对我说,要用自己的双手创造属于自己的天空。这时候,我抬起头,奇怪地看着它天空,再看你,发现你的脸上有美,也和爱情的涟漪有关。你笑了,笑得那么甜。
来到记忆的殿堂,打开记忆的大门,慢慢剪辑成功的片段,好甜!当时你在笑,我和你的距离不到几厘米。我看着你,感受着你的感受。你的眼里充满了亲情和幸福,我知道这是你最幸福的时候,因为你的爱已经结束了。你的微笑是我最好的回报。
幸福是你的奖赏,它就像美丽远方的'琥珀黄昏。傍晚的天空中,似乎有一株薄荷草,上面开着美丽的花朵。风没有吹向任何方向,但花儿依然向着光明,向着他们执着的追求。那一刻有一种像是甜发酵的感觉,那是爱情的味道。天空仿佛反射出你笑的时候投入怀中的那一刻。爱是你独一无二的味道,被我的心包围。因为你,我的生活不再单调,你的微笑编织着每一个奇迹,只有我明白。
哦,妈妈!你的微笑,我理解。
微笑,是一种奇妙的东西。它能令人心情愉快,也能令人在迷茫中找到方向,更能令人放松紧张的心情。微笑的力量,是无法限量的。因此,尝试微笑吧!
在生活中尝试微笑吧!早上上学时,对劳累了一早上的妈妈微笑,会令妈妈减少疲劳的感觉;走在路上,对素不相识的.行人微笑,会令别人产生亲切的感觉,对你回以一笑,让你也享受微笑;在学校里,对同学微笑,会让同学们愿意跟你交朋友;对老师微笑,会让老师上课的情绪更好……微笑会让生活更美好!
尝试对困难微笑吧!微笑会让你产生战胜困难的决心,勇敢地面对困难,让困难臣服在你的脚下。微笑会使一切困难低头!
尝试微笑吧!让自己成为生活的强者!
微笑是人类最美的表情,是一句不学就会使用的世界通用语,若人人都擅长运用这句世界通用语,这个世界一定会变得更美好。一个微笑可以改善人与人之间的关系,可以化解一场矛盾,可以……总之每一个微笑都有无穷无尽的力量。
几个星期前,老师调换座位,把我与张玉琛换到啦一起。从此我俩从平日里相见却不经常说话的同学,转变成啦亲密的同桌关系。我们开始互相啦解对方的喜好,互相讨论问题,下课也经常在一起玩。
后来我们之间发生啦一件不愉快的事情,是微笑的力量化解啦我们的矛盾,加深啦我们的友情。
那是在一天下午的自习课上,同学们都在拼命地写作业,作业实在太多啦,就连平时一向不着急写作业的张玉琛,也在埋头苦写。过啦一会儿,同学们写得手都酸啦,腿坐得也有些麻木啦。有些同学开始伸懒腰,打哈欠,有些同学在使劲地甩胳膊,有些同学在不停地撮手,有的同学干脆站起来跺跺脚。活动之后,一个个又开始奋笔疾书,谁也舍不得浪费一分一秒的时间。正当我的日记写到高潮部分时,张玉琛停下啦笔,伸啦一个懒腰,悲剧就在此时发生啦,张玉琛的胳膊往下放时,碰到啦我的胳膊,我的手一滑,顿时日记本上出现啦一道又长又直的斜线,成啦这个本上一道奇特的风景。看到我的佳作被他毁啦,变得惨不忍睹,尤其是一下午的辛苦化作乌有,心里的怒火顿时就似火山爆发一样,涌到我的心头。眼看一场战争即将爆发,这时张玉琛微笑着对我说:“对不起,我不小心,不是故意的,我实在太累啦,一伸懒腰碰到啦你,非常抱歉。”看到他的微笑,让我想到啦蒙娜丽莎那永恒的微笑。微笑总是让人觉得舒畅、温柔,让人觉得十分亲切,微笑就似细细的暖暖的流水会浇灭你心中的'怒火。我的心情平静啦许多,微笑着对张玉琛说:“没关系,小事情,这可以当作我的草稿,回家我再抄写一遍就可以啦。”
我们俩之间的这场矛盾,就在我们的微笑中化解啦,而且从此后我们的友谊更加深厚啦。
这就是微笑的力量,在我们的生活中更要微笑着面对父母,面对老师与同学,面对自己,面对我们身边的每一个人,让微笑的种子散漫世界的每一个角落,世界将会更美好。
我是一个非常爱笑的人,说话总是嘴还没张开,就会先扬起笑容。有朋友问我,你为什么那么爱笑啊?我会笑着反问,为什么不笑呢?谁的生活都不可能是一帆风顺,我也会难过,但仅仅是难过而不是过不去,我相信没有什么过不去的。生活总是那么让人无奈,你高歌着,轻舞着,它就打着拍子轻和着;你哭泣着,忧伤着,它就吸着鼻子流泪着。生活,或许只是一个旅程,但要活得精彩,或许,亦是一个永恒。这其中起决定作用的该是“态度”二字。所以在我们的生活中,微笑不仅仅是唇角的一个弧度,还是一种人的生活态度。
还记得08年的夏天,汶川那场毁灭性的地震让,我们无数的同胞长埋于他们生活的地方,我们看到了无数惊心动魄的画面,我们听到了无数撕心裂肺的呐喊。可是我们没有忘记,那个对着救援人员微笑着敬礼的小男孩,那个在母亲怀下幸存的初生婴儿,他们都有着稚嫩的脸庞和纯净的眼神,在那样的`灾难面前,他们是微笑着的。同样的08年,我们见证了北京奥运会,我们看到了国家的强大,我们看到了金牌映衬下的笑脸。“微笑,是北京最好的名片”。笑脸征集活动,感染着国人。那时的北京有着来自不同国界,有着不同肤色,说着不同语言的人们。可就是微笑,将我们联系在了一起。
说起奥运,我不禁想起了今年伦敦奥运会上的一幕。当第一个出场的中国体操队队长陈一冰翻腾着从吊环下如钉子般稳稳落下,全场的欢声雷动似乎预示着这位吊环王卫冕冠军。但意外还是发生了。陈一冰以0.100分的差距遗憾屈居第二。而这样的情况,恐怕动作并不完美的冠军巴西选手也没有料到。世界新闻媒体巨头BBC主持人说陈一冰用金牌的动作获得了银牌。但陈一冰接下来的表现,让现场的观众再次为他鼓掌。面带微笑的他大度的祝贺冠军纳巴列特,然后从包里拿出为夺冠准备的写有“冰力十足”的横幅展示全场。从始至终,陈一冰他微笑着。他不是奥运冠军,但他用他完美的动作和微笑征服了世界。
我们在这个多姿多彩的世界上生活,经历快乐也有过悲伤,酸甜苦辣,样样俱全,这才是生活啊。
微笑面对生活吧,我们要学会从容的迎接生活给我们带来的一切,也许是明媚的春光,也许是不期的风雨,也许是灿烂的笑脸,也许是难堪的冷遇,我们要学会微笑着张开双臂,用从容的姿态去迎接他们。
微笑着面对生活吧,生活是一场接一场的战斗,谁赢谁输似乎并不重要,重要的是用微笑去面对它。有时,胜利是一种失败,失败也可能是一种胜利,我们只有在过程中微笑,才能感悟生活。
微笑着面对生活吧。生命不是活给别人看的,但人没法自己活着。能给予我们力量的有很多,来自外界的一个扶持,一句动人的鼓励,甚至,一个微不足道的微笑。微笑就好像细雨微风细小为妙却绵绵不绝,可以直接抵达心灵的最深处,让人情不自禁地幸福并感动。
微笑着面对生活吧,地球不会因你的失意而不转,风儿不会因为你的伤心而不吹,花朵也不会因为你的眼泪而凋谢,你唯一能做的,就是微笑着面对生活。
最后,想再送给大家一句话,生活就像一面镜子,你对它微笑,它就一定会回你一个微笑!我的演讲结束了,但是我的微笑永远不会结束。
大家好!我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》。
我们金融业是以服务为主旋律的工作,用心服务是我们的承诺,客户满意是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。
作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业现场,以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我切实体味到微笑服务的魅力!
记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。众所周知,钱款当面点清,离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则,我们柜员还是为其核对帐目。经过核查,没有发现多余的钱。但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。一定要控制事态的发展,我告诫自己。如果以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会离开。于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并答应等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后,没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了,但我知道她依然心存疑虑。于是,我给客户留下自己的电话,以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。当天晚上,我接到了客户的电话,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。
通过这件事,我深深地理解了这样一句话:世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是互不理解的心与心之间的距离!是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们以客户为中心的服务宗旨,本着关爱、真诚的服务理念,坚持微笑服务,就可以融化这心灵的坚冰,清除这人间的藩篱。
俗话说赠人玫瑰,手留余香。一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进服务措施,开展以人人都是形象,人人都是窗口为主题的形象工程活动,深化银行服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等,都热情服务,用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离,以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中,我们注重以诚待人,以情感人。没有不对的客户,只有不对的服务是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。
记得着名作家冰心老人有一句名言:有了爱,就有了一切。是啊,因为对金融事业的热爱,我们任劳任怨,尽心尽责,并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱,我们热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!朋友们,让我们因爱而微笑吧,让我们在服务中感受微笑的魅力,在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空!
我的演讲完毕,谢谢大家!
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