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第一篇：服务为主题的演讲稿
各位领导、各位同事：
又一段难忘的时光留在我们身后，站在年度的分隔线上，你回味着什么，我向往着什么。作为销售展业人员能够代表大家在此发言我倍感荣幸。回顾xxxx，感谢的话要说起来实在太多，最感谢的是你，我的工作。
XX年，我承保的业务主要是在xxx，总保费大概xxx万元左右，车险大概占比10%-20%，其余是财产险和人身险业务。在承保过程中，各个环节都得到了分公司有关部门和领导同事的大力支持和帮助。这使我明白，个体的成功永远离不开集体的协作，个人价值的实现永远建立在集体价值实现的基础上。在展业过程中，我在向客户展现个人诚信服务品质的同时，也注重宣传我公司的优势和特长，令客户认识大地，信赖大地，我努力做到三点：一是诚实谦虚，耐心细致地向客户解释保险条款，不仅介绍条款中的优惠部分，更特别注重免责条款的解释说明，对客户的具体要求认真研究，尽力给予满足。二是换位思考，学习站在客户的角度考虑问题，分析客户的真实想法。三是知己知彼，在面临同行激烈竞争的情况下，努力了解对手情况，以己之长克他之短，有针对性地提出自己的承保方案，以真诚、智慧和服务赢得客户。随着保险市场竞争日趋激烈，曾经在计划经济下那些行之有效的展业方式早已不适应市场的发展。新的形势需要我们采用竞争性的策略，用全新的手段去开展保险展业工作。
保险业务保额较大，被保险财产分布地域较广，保险条款涉及面宽，承保过程中，我对公司的承保政策，包括承保能力、合同分保、再保等相关政策进行详细分析，为客户提供了满意的产品。同时，积极做好风险评估工作。事实证明，由于合理的风险评估，控制风险节点，后来在项目承保过程中就有选择的进行承保，最终我公司承保国家电网业务既保障了客户利益，又取得了非常好的经济效益。
良好的售后服务是稳定展业成果的保证。业务之所以能顺利承保，至关重要的一点是公司上下积极配合，努力向客户提供优质的售后服务的结果。共同维护持久、融洽的客户关系。以便争取更多更优质的业务。
还想说谢谢。
谢谢一路走来各个部门领导同事的帮助和支持。是因为你们让我有了坚持下去的动力和信念。徐乙华在上海出差还连夜加班给我出财产险保单。无论多忙每当我向叶鸣张口这个客户必须得去现场看下。不管周末还是节假日只要有大量保单耿总每每不用我说都安排的妥妥当当。系统更改我们部门出不了单子。魏莉放下手里所有事情忙前忙后的和总公司协调沟通。直到问题解决。经纪公司佣金往往要的很急。哪怕再困难，谢总都是竭尽所能的。让我感动。哪怕有过争吵有过不满有过抱怨，我想，我们都是希望更好。谢谢迟总苦口婆心的教导。这所有所有的点点滴滴我都记在心里，它不会随着时间的流逝而淡忘。这是一种情分，我会好好的珍藏和留存。
谢谢一路走来我们营业部的所有同伴们，对你们，我有太多的想说，又怎能一个谢谢所能表达?
虽然父母在我做大项目过程中给了我莫大人脉的支持。现在回头看我是成功的，并不代表经历的过程就不痛苦，顺利与成功根本就不是一回事。总会有这样那样的艰难险阻和无法预见的意外。当然，最最感谢的是廖总，每一单业务他总能了解和分析的很透彻。给我指明方向。让我少走了好多弯路。所有大项目单位的廖总都去拜访。不厌其烦一遍遍一轮轮的谈判和沟通。连客户都和我开玩笑说，黄波呀，就算是把你换掉都不能没有廖总。能够让从来不和新公司合作的大企业和我们一单单的做业务，还能热泪盈眶的说出感人肺腑的话。就算多苦多难，都足够了。
只要我们在坐的每一个人，都团结拧成一股绳，多多顾及大地保险新疆分公司这个大家，不要轻易的说，不能，不行，我不管，少点推脱少点敷衍，多点责任，多点担当，多点承受和解决问题的耐心，多说点，我帮你试试，我帮你想想办法，还有什么会做不好呢?
我其实不是一个智慧的女孩，但我很勤奋很坚持。时常也认为我不是一个有能力和聪明的人。但我会鼓励自己，这很重要。
此时此刻，站在这回望这一年。痛并快乐着。业务很难做。但未来总有无限可能。无限希望无限憧憬无限美好。 xxxx，展业工作的辛劳和快乐我都深深的记得。xxxx，是经济的寒冬或者其它挫折不会阻碍我们的奋斗拼博。明年的此刻，定会有更优秀的你们，在此和我一起演绎属于大地保险新疆分公司这个我们赖以生存家园的精彩快乐和温暖。
那定会是更漂亮更和谐更绚丽的xxxx。我坚信。
第二篇：服务永无止境演讲稿
尊敬的各位领导，同事们：
今天我的故事题目是：用心服务感动你我。
著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话：“在我们的时代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，任何平凡的劳动，都可以创造出不平凡的奇迹”。
我是一名金昌烟草的客户经理，经过这两年多营销工作的感受和经历，作为一名营销战线上的一线员工我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大。因为，我虽是一名普通的客户经理，但我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。也就在走上工作岗位的那一刻，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的客户经理。
有人说，营销的工作是枯燥的，但我说，客户经理的工作是神圣的。去年开展网上订货的时候，很多商户都对网上订货工作不理解，不支持，甚至一度出现抵触心理。记得建设路上有一个商户在我开展网上订货宣传初期就明确表示自己条件有限，不愿意网上订货。因为当时在店里的只有老板娘一个人，所以我没有继续宣传。过了几天，当我再次去拜访的时候看见他们全家都在，老板的儿子正好上初中，当我提到网上订货的时候，她儿子抱怨说自己的计算机课程学得不是很好，期中考试都没及格。听到这些，我就顺便问了问他学得是哪些内容，听完之后我说我会用一周的时间教会他这些内容。当我说这些的时候店主也有些动心，但是碍于情面不太好意思再说下去，等我忙完针对该店的日拜访策略后，我告诉他们我会在每天晚上吃完饭就过来给孩子辅导计算机功课，老板娘充满感激的对我说：“你那么忙，怎么好意思让你给我儿子辅导功课啊……”当天下午我就带着电脑去他们店里给孩子讲解计算机基础知识。经过一周的辅导，孩子的计算机水平有了明显的提高，店主夫妇对我也一再表示感谢。
两周后当我再次去店里的时候，我发现烟柜上多了一台崭新的电脑，老板娘也高兴的对我说：“张经理，我也想网上订货，前两天我刚刚去买了台电脑，一是为儿子学习提供帮助，二是方便我网上订货，但是我们两口子文化水平都比较低，操作电脑也不是很熟练，你能不能再给我也教教怎么用电脑……”当我听到这些的时候，心里顿时涌出一股暖流，真的没想到商户会这么支持我，当即我就打开电脑现场给她讲解了一些电脑方面的基本操作方法。经过一下午的讲解，她已经能熟练操作新商盟软件，并学会了如何使用QQ聊天、网上斗地主、看电影等内容。临出门时她极力挽留我在她家吃饭，我以还有其他事为由婉言拒绝了......
真情不“断货”，服务不“限量。
我们的服务宗旨是服务好每一位卷烟零售户，我们将永无止境的追求服务的尽善尽美，真心诚意，急客户之所急，想客户之所想；从点点滴滴的小事做起，不厌其烦，满足客户需求，与客户建立起牢不可破、长期共荣的客我关系。
我用我的真情和热忱感动了一个又一个零售客户同时，也感受到了零售客户对我的关心和支持。
记得去年冬天，周末的大雪覆盖了城市和农村的每一个角落。周一我正好走访的是西坡农村的商户，开完周例会后由于出来的太急没带手套，只好忍着刺骨的寒风骑车驶向农村，等到了第一家零售户店门口时双手已经冻得麻木了，当我拿着上网本走进店门的时候，李师傅吃惊的看着我满身的积雪说：“张经理，怎么这种天气你也出来跑市场啊？”我开玩笑的说：“李师傅，我们的工作就是定期拜访你们，别说下雪，就是天上下刀子我们也得过来啊~”李师傅笑着迎我进门后，我随即打开电脑为李师傅耐心细致的讲解了网上订货的操作流程等内容。半小时后李师傅已经在我的指导下能熟练操作电脑进行网上订货。讲解和寒暄过后我向李师傅道别，并发动摩托车奔向另一位客户，可没走几步，突然听见有人在后面叫我，回头一看原来是李师傅在后面追了上来，正当我停下车不知所云的时候，李师傅已经跑到我身边，只见他从兜里掏出一双崭新的白手套给我，说：“张经理，我看你这么冷的天你连个手套也不戴，就从店里拿了一双线手套你先凑活着戴上，天太冷了，不戴手套怎么骑车啊！”看着李师傅气喘吁吁的样子，我被感动的不知道该说什么好，连忙给道谢并坚持要给钱，而李师傅却坚决不要，他说：“张经理，你别客气，看你这么冷的天气还大老远的来我店里教我网上订货，我感谢你还来不及呢，说句实在话我家里的亲戚都没你来的勤。”望着他那憨厚的眼神，我心中涌起阵阵感激，此时此刻，我能做的只有一遍一遍的说谢谢！
截止目前我片区的网上订货覆盖面已经达到了100%,取得这样的成绩与客户的支持密不可分；我用真情的付出和诚挚的语言赢得了广大零售户的心，同时也展现了烟草公司客户经理的自我风采。
一名合格的客户经理，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的综合知识；不仅要有一定的组织管理水平，还需要有良好的人际沟通能力。因此，我们必须认真领悟“源于客户需求，终于客户满意”的服务理念，从自身做起，增强自身的服务意识与水平，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给每一位卷烟零售客户。只要能使我们的零售客户满意，我们所做的一切都心甘情愿。
我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己提高个人综合素质，为烟草事业的辉煌而努力。
谢谢大家！
第三篇：服务的演讲稿
尊敬的各位领导、评委、同事：
大家好！感谢各位领导和同志们的信任和支持，给了我这样一个锻炼的平台。今天，我要竞聘的岗位是总务科科长，希望通过这次竞岗，让大家更多地认识我、了解我、支持我。
(第二段为自我介绍)
今天参加总务科副科长竞聘，我想我除了具备这一岗位所必需的素质外，我还具有以下优势：
一、我做人正派,热爱工作，乐于奉献。
多年的工作经历养成了我为人谦和、尊重同志、服从领导、遵纪守法、善于和他人合作的良好职业道德。在平时的工作中，我注重实干、办事稳妥、廉洁自律、任劳任怨，乐于奉献，我认为这些都是做好总务工作所必备的素质。
二、我沉着稳重，善于倾听沟通，具有较强的协调管理能力。
在工作中我稳重而不死板，激进而不张扬， 正直而不固执，团结同事，分清主次，事事以大局着想。深知交流获得成长，沟通消除隔膜，真诚获得信任的道理，平时注重上下协调、善于分析处理问题。注重个人业务素质的不断提高，坚持向实践学、向有经验的同志学，以人为镜，不断完善自己。
三、我具备一定的专业知识和能力。
总务科副主任不仅要有专业知识、现代管理知识，更要有现代信息技术水平。通过多年工作的历练，我认为自己已具备担当此任所必须的知识和能力。
尊敬的领导和同志们，总务科工作,它具有综合性、广泛性、服务性和琐碎性等特点。要使总务处工作开展得有声有色，离不开在座各位同仁的支持与配合，还必须要有自己的思路和设想，若我竞聘成功，我将力争在工作中做到以下几点：
一、我将立足本职，注重全局意识、优质服务意识培养。
作为副科长这一领导岗位，不能仅仅满足于低头拉车，还要抬头看路，在工作中不断开拓视野，着眼医院发展动向，树立团队服务精神，强化服务理念，打造优质服务。
二、我将以这次竞岗为新的工作起点。
在新的岗位上当好领导的参谋和助手，平时多请示、勤汇报，坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位；敢于表达自己的看法，提出合理化建议；协助领导全面开展总务科的各项工作。
三、牢固树立后勤为临床服务的理念。
树立“医疗业务发展到哪里，后勤保障延伸到哪里的”的思想，坚持以病人为中心，满足医疗服务需要，保证医疗、预防工作的顺利进行。再往后的工作中做到
（一）负责好医院的正常供水、供电、保证院内管网通畅、不发生“滴、冒、堵、漏”现象。
（二）负责好院内环境卫生。做到分工明确，责任到人，对照标准，严格考核，确保院内无卫生盲区。负责与保洁公司协调全院环境卫生、生活垃圾等事宜，做好全院绿化与禁烟工作，及时开展除"四害"（鼠、蟑、蚊、蝇）工作。使医院有一个良好的工作环境。
（三）严格执行财经纪律，杜绝浪费，做一名合格的“管家”。 根据医院工作需要，制定并执行各类物资的年度和临时采购计划，急需物资按程序审批后及时采购。物资采购严格遵守采购程序，确保各项开支合法合理。做好医院固定资产的调拨、报废、登记及日常维修工作。
（四）抓好重点科室日常管理，如后勤物资仓库、医院食堂、洗衣房等，对照各自的工作职责与要求，进行定期或不定期检查，发现问题及时整改落实，保证医疗工作有序开展。
（五）不断创新工作思路。随着医院的快速发展，供需矛盾仍十分突出，在工作中，要和科室的同志一道，积极探讨物资管理、使用
的新办法，杜绝各种浪费，使有限的资金发挥最大效应，为医疗工作提供有力的后勤保障
各位领导、各位同志！我知道竞争上岗，有上有下，无论今天的竞聘是否成功，在今后的工作中，我将一如既往，以饱满的热情投入到工作中去。今天，我站在这里竞聘，希望得到你们的肯定与支持。和大家一道携手奋进，为人民医院跨越发展作出应有的努力！
谢谢大家，我的演讲完毕！