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第一篇：云台山随车讲解词
云台山景区随车讲解词
尊敬的各位游客：
你们好，欢迎来到全球首批世界地质公园――云台山观光游览。咱们的观光巴士已经开动，请大家不要随意走动，山路十八弯，请大家坐稳扶好。我是××号讲解员×××，这位是××号司机×××师傅。百年修得同船渡，我和×师傅能为大家服务也是一种缘分，希望我们的真诚服务能换来您的满意笑容，如果工作中有什么不足，请您多提宝贵意见，并对我们进行监督，我们的咨询监督电话是0391—7709001。大家在游览过程中如遇到什么问题，可以告诉景区工作人员，我们云台山全体工作人员将竭诚为您服务，谢谢。
在大家的前方是云台山的百家岩景区，由于尚未开发完善，目前暂不对外开放，但是我可以向大家做一个简单的介绍。首先映入大家眼帘的就是百家岩的标志性景观——孝女塔。据《修武县志》记载,唐代武则天时,获嘉县有张氏女,其母病入膏肓，百家岩竹林寺和尚劝她以死折寿，为母亲增添阳寿，于是张氏在此殉身投崖而死，其母朱四娘，为她建塔于崖上。此塔故名“孝女塔”。但是据专家考证，此塔始建于唐代，重建于金代，为九级楼阁式砖塔。2006年4月，被国务院公布为全国重点文物保护单位。百家岩是云台山历史文化内涵最为深厚的景点，是中国山水园林文化从宫廷走向民间的发祥地，自古山水秀丽，这里处处有流泉，步步有青竹。汉献帝刘协曾在此避暑纳凉，魏晋时期，史称“竹林七贤”的嵇康、刘伶、向秀、山涛等七位名士曾隐居百家岩竹林二十余年，并先后结识孙登、王烈等隐士，留下了“孙登啸台”、“王烈泉”、“刘伶醒酒台”、“嵇康淬剑池”等遗迹。竹林七贤指的是我国魏晋时期七位著名文人高士，分别是：嵇康、阮籍、山涛、向秀、刘伶、阮咸、王戎。他们相遇友善，在百家岩一带的竹林里或饮酒赋诗，或研习老庄，或评论时政，是我国历史上第一个回归大自然的文人旅游群体；他们在这里山栖岩居，寄情山水，啸傲林泉，交游天下名士长达20年之久，并一度成为我国文学史、哲学史、风景旅游史上有一定地位的杰出代表。
为了使大家的行程顺利通畅，请您一定注意以下几个方面：一是高高兴兴出游，平平安安回家，所以请您注意安全，不要攀登悬崖，不要到偏僻的地方去，如果您是旅游团队，请跟随好自己的导游游览，如果您是自助游客，请按照指定的登山线路游览，注意游览标志；二是请您配合我们的工作，维护景区的环境卫生和游览秩序；三是护林防火、保护环境，请大家到指定的吸烟点吸烟。此外，重点介绍一下咱们的门票和车票，门票是通票制，两日内有效，是实行分景点验票，不能重复游览同一个景区。如果您是持有优惠票的游客请在每个验票口提前出示您的有效证件。车票也是两日内有效，但必须在景区内的指定的停靠点乘车。另外，我给大家推荐一下游览线路，如果您是一日游，请先游览我们的核心景区，华夏第一奇峡——红石峡、华夏第一秀水——潭瀑峡、华夏第一高瀑——云台天瀑；如果您是两日游，第二天您还可以游览万善寺、茱萸峰、凤凰岭；如果您只有半天的时间，请先游览华夏第一奇峡——红石峡，然后再根据时间有选择的游览其他景区。
云台山是中国旅游知名品牌，位于河南省焦作市修武县境内，景区总面积190平方公里，含红石峡、泉瀑峡、潭瀑峡、青龙峡、峰林峡、万善寺、子房湖、猕猴谷、叠彩洞、茱萸峰、百家岩等十一大景点。 云台山古称覆釜山，因为主峰的形状像一口倒扣的巨锅而得名，后因峰壑之间云雾缭绕而得名叫做云台山。
2004年2月13日，云台山被联合国教科文组织评选为全球首批世界地质公园。联合国教科文组织地学部主任、国际权威地学专家伊德博士实地考察景区后，发出：“我不得不承认，云台山是一个独一无
二、不可比拟的地质公园。它给我的印象是一部乐章，是一首贝多芬的交响乐，是一首最美妙的山水交响乐。”同时云台山还拥有国家级风景名胜区、国家AAAAA级旅游区、全国文明风景旅游区、国家森林公园、国家水利风景区、国家级猕猴自然保护区和国家自然遗产等多顶国家级桂冠。另外还被中国作家协会和中国摄影家协会确定为全国创作基地。在2007年8月27日，云台山和美国大峡谷缔结为姐妹公园，2008年4月28日，云台山被全国总工会评为首批全国工人先锋号。2008年7月11日，被全国妇联、国家旅游局评为全国旅游系统“巾帼文明岗”。
云台山以山称奇，以水叫绝，因峰冠雄，因峡显幽，历史文化积淀深厚。这里四季分明，景色各异。
春来冰消雪融，万物复苏，小溪流水，山花烂漫，是春游赏花、放松休闲的好去处；夏日郁郁葱葱的原始次生林，丰富独特的飞瀑流泉，造就了云台山奇特壮美，如诗如画的山水景观，更是人们向往的旅游避暑胜地；秋季来临，层林尽染，红叶似火，登高山之颠，观云台秋色，插茱萸、赏红叶，遥寄情怀；冬季到来，大自然又把云台山妆扮的银装素裹，冰清玉洁，但见群山莽莽苍苍，雄浑奇劲，不到东北就可以领略到壮美秀丽的北国风光。
云台山景区泉源丰富、植被茂盛，原始次生林覆盖了整个山峦，各种树木和奇花异草种类达一千七百余种。中药材蕴藏丰富，除人参、灵芝外，还有闻名国内外的四大怀药（地黄、山药、牛膝、菊花）以及茱萸、连翘、天麻、当归等二百多种。唐朝药王孙思邈曾在此采药炼丹，至今这一带山区还流传着他服仙丹升天的故事。
云台山的各种地方特产与秀美的山水同享盛名。这里有被列为国家优良羊种的修武黑山羊，个大肉多，体质健壮，肉鲜香细腻，且无膻味。其营养价值很高，有较强的益气补肾，祛寒暖胃功能，为老年人和久病弱者的滋补佳品。另外，还有十足全虫、白山药、山木耳等，均各有特色，远近闻名。
古人云：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”大自然的鬼斧神功，造就了钟灵毓秀的云台山水，祖祖辈辈生活在这里的山区人民，民风淳朴，向往真、善、美，对云台山有着深厚的情感。一道道泉流，一块块石头，在他们眼里都成了有血、有肉和有活泼生命的东西，并把他们溶入自己的思想情感，编织出许多神奇美妙的故事。这些传说故事，在一定程度上也反应了当地的风土人情，也寄托了云台山人民对社会生活现象的爱憎情感与追求美好生活的信念。
云台山景区从1985年开始开发，1989年正式成立云台山风景名胜区管理局，短短二十年的开发建设，云台山的各项基础设施建设已经完备，特别是大家来到云台山的第一站——百家岩山门停车场，占地35万平方米，可容纳5000辆车同时停放。2003年10月份，完成了电视、电话、照明三线入地，所以大家在景区内看不到任何明线。150辆绿色观光巴士，尾气排放达到欧Ⅲ标准，真正做到了对生态环境和天然氧吧的保护。从2005年开始，景区又投入巨资建设数字化管理系统，以更加高效、先进的技术手段来管理景区，从而大大提高了管理水平，提升了对外形象。总之，我们所作的一切，就是为了给大家提供温馨舒适的旅游环境，使您的云台山之旅更加成为一种享受。
近年来全国各省市及港澳台的同胞也纷至沓来，来自东南亚、日韩、欧美等20多个国家的游客也乘着旅游包机前来云台山观光旅游。景区连续六年十二个黄金周游客人数和门票收入获得河南省48个重点监测景区之首，2007年共接待国内外游客254万人次,门票收入2.02亿元，双双创下历史新高，是国内人气最旺的热点景区。
咱们乘坐的观光巴士除了到达每一个景区以外，沿途还经过5个旅游服务区，这些服务区以村为单位，以家庭宾馆为主体，为游客提供住宿和就餐。您可以选择到这些家庭宾馆进行消费，在这里尽可以品尝到当地最具特色的怀药药膳和土特产品。
前面我们将要到达的第一个旅游服务区是五家台服务区，有在这里下车的游客请提前做好准备。在古时候，这里只有五户人家，他们姓氏各不相同，共同居住在同一平台之上，因此村名得名叫五家台。现在咱们大家看到的已经是旧貌换新颜。
现在我们大家的目光移向左前方，有一座山被公路隔开，这座山叫回头山，因为我们这里以前非常贫穷，山里的姑娘大都选择远嫁山外。当她们出嫁时，穿上红嫁衣从此经过，忍不住回头遥望养育自己多年的家乡，所以这座山得名叫回头山。但是现在，随着山里人的发家致富，山里的姑娘都很少外嫁了，反而有很多山外的姑娘嫁到我们这里来。
前面到达古洞爻服务区，有在这里下车的游客请提前做好准备。在古代，山上的村民以窑洞为居。大家可以看一下两边的车窗，一边是茅草屋，很具原始特色，一边是新村，一排排整齐的楼房都是按照当地青砖灰瓦的建筑风格来设计建造。我们做过一个统计，在2000年的时候，这里的农民的人均纯收入只有260元，现在每家每年都有十几万元的收入。可谓是户户住起了小洋楼，家家开起了小汽车，真正走上了小康之路。
现在请大家向右观看，这些连绵起伏的山峰特别像一道天然的屏障，我们称之为翠屏峰。在翠屏峰的最高处，有一个尖尖突起的山角，您向上延伸，向下拓展，一个仰面朝天的人脸就出现在我们面前了。而
这个尖尖突起的山角正好是鼻子。我们当地老百姓称之为阎王鼻。这阎王鼻自鼻以上是黑色，自鼻以下是白色。据说此阎王能明黑白、辩是非，昼断阳、夜审阴，具有至高无上的权力，是当地人的主宰。
第三个服务区是黑石岭服务区，传说这里是当年秦琼大战尉迟敬德三鞭换两锏的地方。有在这里下车的游客请提前做好准备。
车辆继续前行，前面我们将要到达云台山庄，有在云台山庄下车的游客请提前做好准备。云台山庄是焦作市旅游局指定的旅游定点饭店，它是集餐饮、住宿，会议接待等多项功能于一体的酒店。另外，为了满足少数民族游客的需要，云台山庄内设有穆斯林餐厅，如有需要订餐的朋友，请您拨打定餐电话：0391-7709085.
车辆向右转弯，请大家坐稳扶好。前面将到达停靠点――岸上村旅游服务区，这里是家庭宾馆最为集中的地方。有在这里下车的游客请提前做好准备。云台山的万善寺景区就在岸上村后面，万善寺是一佛教景观，因寺内供奉着一尊金佛，故又称“金佛寺”。 如有对宗教景观感兴趣的游客可以换乘开往万善寺的观光巴士进行观光游览。
请大家的目光移向左边，现在大家看到的这个地方，是云台山以前的山门广场，这里可是云台山景区发展的里程碑，这个停车场只能容纳400辆车同时停放。这里还有云台山国家地质公园和世界地质公园主题碑，如有对地质知识感兴趣的朋友，可以前去参观。
岸上村旅游综合服务区到了，有在这里下车的游客，请携带好随身物品依次下车，下车时请注意安全。 咱们的观光巴士继续开动，请大家坐稳扶好，注意安全。
咱们大家向右上方看，峻极挺拔的山峰之上有一座白色阁楼叫重阳阁，取名于“九九重阳”之意，因为每年九月初九重阳节的时候，当地老百姓都有登上高峰，插茱萸，赏红叶，喝菊花酒的习俗。
其实，我们修武县历史悠久，有很多独特的风俗习惯和历史典故。就拿我们县的得名来说吧：我们修武在殷商时期称之为宁邑，在武王伐纣时，途径宁邑，突遇天降大雨，下了三天三夜。军师姜子牙观天象下令就地驻扎，修兵练武，所以我们县得名修武并且沿用至今。
车辆继续前行，请注意安全，下面将到达红石峡景区。
“华夏第一奇峡”红石峡又名温盘峪，景区集秀、幽、雄、险于一身，融泉、瀑、溪、潭于一谷，享有“盆景峡谷”的美誉。红石峡是十四亿年前中元古纪地壳运动所留下的一个线状峡谷。因岩石内含有大量的铁质矿物经氧化之后形成紫红色的石英砂岩，所以形成了丹崖碧水的奇妙景色。这里外旷内幽,奇景深藏,两岸峭壁山石秀丽,仿佛鬼斧神工雕凿而成的巨大盆景,又似名山大川浓缩后的精华,园林专家称之为"自然山水精品廊".明代怀庆知府徐以贞,曾写诗夸道"何年鬼斧劈层崖,鸟翼飞来一线开.斜阳在山归意懒,不堪回首重徘徊.”红石峡全长2000米，深68米，是单行线游览的景区，全程需要一个半小时左右的时间，现在我们马上将到达红石峡景区。大家在此下车，进入红石峡景区。红石峡的出口在子房湖停车场。请大家在车子停好后，带好自己的物品及票据依次下车，不要拥挤。请在景区内注意安全，爱护环境，不要吸烟。如果大家在景区内有不清楚的地方，请询问我们的工作人员，他们会及时为您提供帮助。
现在大家的目光移向左前方，我们现在看到的瀑布景观是红石峡的最大的瀑布叫叠彩瀑，它像一条白色的缎带堆叠在群山之间，又因跌落的水花似琼花飞溅，所以又叫天女散花瀑。
前方我们到达的位臵是子房湖停车场，在这里您可以换乘观光巴士前去茱萸峰观光游览。有去茱萸峰的游客请带好随身物品做好下车准备。沿着安全通道向回走，来换乘前往茱萸峰的观光巴士。
各位游客：欢迎乘坐**号观光巴士，我是本车讲解员**。现在我们面前出现一条岔路，下道通往泉瀑峡和潭瀑峡，上道是穿过叠彩洞通往茱萸峰的道路。茱萸峰海拔1308米，是云台山的主峰。因其周围植被最茂密，保护最完整，因此在1993年被林业部评为国家级森林公园。苵萸峰是有仙则名，我给大家朗诵一首诗，大家来猜一下这位名人是谁？“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。”这就是唐代大诗人王维当年登临此峰写下的千古绝句。
我们左边的湖泊景观叫子房湖，据宋代《太平广记》记载，西汉名臣张良曾在湖边隐居过，张良字子房，所以叫子房湖。古人云：“山之名，以人著” 。张良，是秦末汉初著名的大军事家、政治家。两千多年来，他一直被儒家所推重，为道教和民间所神化。宋代的《太平广记》中的《神仙传》更是将张良列入“神仙”之列来记载。传说，张良在博浪沙（今河南原阳县）刺杀秦王失败以后，来到云台山避难，因在河边
踩住了河神伊尹的脚印而“得神”，后因出山投奔反秦义军而“得志”，成为了彪炳史册的一代名臣。历史上，张良作为西汉刘邦的军师，运筹帷幄之中，决胜千里之外，协助刘邦实现了亡秦灭楚大业，统一了天下，建立了西汉。而后功成身退，拒荣华富贵，重返云台山隐居。他也因此躲过了“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹”的杀身之祸。在这一点上，同时期的韩信、英布、彭越等一些被刘邦、吕后害死的名将也只能望其项背，独自嗟叹了。这也就是他之所以成仙、得与青山同存亡的缘故吧！于是，人们将这里的河叫子房河，将与子房河相连通的湖叫子房湖，将湖左岸的山峰叫张良峰。
子房湖南北长4000米，东西宽200米，湖域面积300余亩，水深呈阶梯状分布，北浅南深，最深处65米，水容量1038万立方米，是云台山景区最大的湖泊景观。子房湖碧波荡漾，水质优良，为天然的矿泉水。在2002年6月，在子房湖里首次发现了桃花水母，它与野马、大熊猫被共同列入国家濒危野生动物红色名录。是地球上最原始、最低等的无脊椎动物之一，最早诞生于6.5亿年前，因形似桃花瓣而得名。在云台山发现桃花水母给生物专家留下了可供研究的实物标本，它的发现对景区生态环境保护工作无疑是一个最有力的肯定。
在这里您可以尽情领略高峡出平湖的景色。这里山青水碧，四季风景各异，春可临水赏山花，夏可入水戏碧波，秋观长天共一色，冬揽山水扮素裹，臵身于此，尽可得山水之乐。于是，便有人赋诗赞曰：“天光湖色应心开，双桨展翅一字排。清风乘坐歌谣去，夕阳驮得好梦来”。
现在我们大家的目光移向左前方，有一条沟谷叫黄楝沟。我们现在的海拔高度大约是400米左右，在这个海拔高度，山上的植物都是以灌木为主，很少有高大乔木。而在黄楝沟里面却因生长着众多大型乔木黄楝树，这也是这条沟谷得名的原因。在黄楝沟的左上方，大家可以看到，山峰的形状奇特，很像我们的左手，尤其是手指的形状更是惟妙惟肖。我们把这个山峰叫做佛掌峰。大家把自己的左手伸出来，食指、中指并拢，比对一下，看像不像。
在子房湖的源头，有两个村庄并立在湖的两岸，因为它是张良的后代聚集而形成的村庄所以叫子房村。 下面将到达的是小寨沟停靠点，里面包含三个景区，潭瀑峡、泉瀑峡、猕猴谷，还包括地质博物馆。 潭瀑峡又名小寨沟，全长2000米，是云台山峡谷极品的主要代表，也是云台山秀美风光的典范。景区内“三步一泉、五步一瀑、十步一潭”，是迴行线游览的景区，游览时间为一个半小时左右。
泉瀑峡全长3000米，落差达314米的华夏第一高瀑便位于泉瀑峡谷底，景区内山雄水秀，气势恢弘，远处群山如画屏，耳边泉声似琴鸣，山中花木如锦绣，脚下清溪似云流。奇石、山泉、香花、飞瀑组成美妙的沟谷交响曲，把您带入了一个如梦如幻的人间仙境。它也是一处迴行线游览的景区，请大家按照景区的路标指示进行游览，不要到偏僻的地方去。（在这里要给大家说明的是，由于最近天气比较干旱,大瀑布景观受到了影响,但是我们景区其他的景点将弥补您这一遗憾。）
云台山于1998年8月被国务院公布为国家级猕猴自然保护区，猕猴谷有数量众多的野生猕猴群落在景区分布。大家在与猕猴接近时，一定要注意与猴子和平相处，要在工作人员的指导下喂食。
地质博物馆面积达600平方米，它集声、光、像、展板、标本于一体，是青少年科普基地和人们增长地学知识的好去处。
另外，各位游客还可以在景区欣赏到起源于焦作的中华武术精粹——陈氏太极拳表演。每天六场整点演出。
请大家在车子停好后，带好自己的随身物品及票据依次下车，不要拥挤。请在景区内注意安全，爱护环境，讲究卫生，不要吸烟。如果大家在此遇到什么问题，可以向工作人员咨询，谢谢乘坐。
最后提醒大家，潭瀑峡、泉瀑峡和猕猴谷是统一验票的，所以您在没有游览完这三个景点以前尽量不要出验票口，一旦出了小寨沟验票口，您就不能再次进入这个景区了。请大家根据自己的时间来合理安排游览线路。返程时，还在这个停车场乘车，记好我们的末班车是下午的6：30（根据季节而定）。
第二篇：农业现场会随车讲解员讲解词
大会随车讲解词
（2015年3月20日）
一、漯河迎宾馆——京珠高速漯河北入口（约13分钟） （上车致欢迎词）
尊敬的各位领导、各位来宾：
上午好！万物复苏、春暖花开，在这样美好的季节，欢迎大家来到漯河! 我叫××，是大会的一名工作人员，也是号车的联络员，很荣幸为大家服务，今天上午的行程是这样安排的：首先请大家到高标准良田三十万亩示范方临颍县杜曲镇，第二站是高标准良田三十万亩示范方郾城区新店镇，第三个参观点是临颍县杜曲镇北徐村信息进村入户示范点，最后一站是双汇第一工业园。在行程中如果有什么需要，请向我示意。本次参观全程都有电台导播，欢迎收听。
二、京珠高速漯河北入口——京珠高速临颍下站口（约14分钟） （介绍漯河市情及发展概况） 漯河市位于河南省中南部，因沙澧河交汇处形如海螺而得名。1986年设立省辖市，辖临颍、舞阳两县和郾城、源汇、召陵三区及一个国家级经济技术开发区，总面积2617平方公里，总人口270万人。 漯河城市启于北魏、在明清时曾以商贸和水陆交通发达而享誉中原，素有“水旱码头”之称，在明朝永乐年间已是“江淮百货萃，此处星辰罗”的商品集散中心。改革开放前，漯河牛行街牲畜交易市场是全国四大牲畜交易市场之一。
漯河历史悠久，文化灿烂。早在新石器时代，先民就在这里定居生息。贾湖遗址发现的裴李岗文化刻画符号，将中国文字史向前推进了4000年；出土的国宝七音骨笛，和考古发掘的酿酒工艺，分别将中国音乐文化史和造酒史向前推进了3000年，东汉时期著名的经学家和文字学家许慎诞生在这里，他编纂的《说文解字》是中国乃至世界最早的字典，被誉为“文宗字祖”。前蜀开国皇帝王建是漯河舞阳人，他创建的前蜀是五代十国时的十国之一。漯河现已发现的重要古迹还有：曹丕代汉的历史实证“受禅台”和“三绝碑”，被誉为“天下第一桥”的隋代小商桥等。这些都诉说着漯河厚重的文化底蕴，传承着中华民族灿烂的历史文明。
漯河区位优越、交通发达。是国家二类交通枢纽城市，距新郑机场不足一小时车程，石武高铁、京广、漯宝（丰）、漯阜（阳）4条铁路和京港澳高速、宁洛高速、107国道以及5条省道贯穿全境，构成全省重要的铁路和高速公路“双十字”交通枢纽。
漯河经济发展迅速。近年来，在省委、省政府的正确领导下，漯河市委、市政府团结带领全市人民，迎难而上，锐意进取，经济社会发展取得了明显成效。2014年漯河全市国民生产总值 952.3 亿元，现在的漯河，经济总量已相当于建省辖市之初的20个漯河。
漯河是一座美丽的北方水城，淮河的两大支流沙河、澧河贯穿全境并在市区交汇，一城春色半城水，寓风景长廊、生态长廊、文化长廊、休闲长廊于一体的沿河美景尽显城中，是北方少有的水景城市、森林城市。凭借亲水融绿、环境秀美的独特城市风貌，漯河摘取了国家森林城市、国家园林城市、全国绿化模范城市、中国特色魅力城市、中国人居环境范例奖等桂冠。
漯河食品加工产业特色优势明显，培育出了世界最大的肉类加工企业双汇集团、全国著名的方便面生产企业南街村集团、全国首家葡萄糖饮料生产企业乐天澳的利集团等一批知名食品企业，是全国首家中国食品名城、全国双拥模范城、全国首家中华文化经典诵读活动示范市、全国未成年人思想道德建设先进市、中部最佳投资城市。 谁不说咱家乡好，我们总想把家乡的方方面面都展示给各位来宾看，希望通过我的讲解，能够加深您对漯河的了解。
三、京珠高速临颍下站口——高标准粮田三十万亩示范方临颍县杜曲镇参观现场（约19分钟）
（快到临颍杜曲镇时提醒） 尊敬的各位领导，今天上午的第一个参观现场——漯河市三十万亩高标准粮田示范方临颍县杜曲镇参观现场到了，请您下车视察指导。请您记清我们乘坐的是号车，参观完毕请继续返回号车。
（参观时间15分钟）
四、三十万亩高标准粮田示范方临颍县杜曲镇参观现场——临颍颍河西堤入口——三十万亩高标准粮田示范方郾城区新店镇参观现场（约14分钟） （如果途径南街村，介绍南街村；如果不经过，介绍郾城）
（南街村）现在我们经过的是中原大地上一颗璀璨的明珠、共产主义小社区，南街村。南街村是全国十大名村，它是集体主义经济的代名词，是国家4A级景区，南街村集团是南街村创建的集体经济实体，产业涉及食品、饮料、印刷、包装、医药、工艺品雕刻、旅游等。 （郾城区）郾城区2004年撤县设区，辖7个镇和1个办事处，总面积374平方公里、总人口46.7万人，其中农业人口28.8万、耕地面积42.3万亩，是我省传统粮食生产基地。 各位领导，漯河市三十万亩高标准粮田示范方郾城区新店镇参观现场到了，请您下车视察指导。（参观时间15分钟）
五、郾城颍河堤入口——临颍县杜曲镇北徐村信息进村入户示范点参观现场（约20分钟） （介绍小商桥、三绝碑） 小商桥
临颍县历史文化古迹很多,有小商桥、“三绝碑，受禅台”，杨再兴墓等。
小商桥始建于公元584年，原为古颖河道，相传为古时商王经此而得名。距今已有一千四百多年的历史了。小商桥与河北赵州桥的结构基本类似，所以专家们推断，此桥可能是赵州桥的实验桥。国家著名桥梁专家茅以升先生曾派人前来实地考察，得出了该桥早于河北赵州桥的结论，誉为“天下第一桥”。国家文物局著名文物权威罗哲文盛赞该桥为“世界桥梁史上珍品中的精品”。小商桥原位于历代官道上，是沟通南北的要冲。建成至今虽历经一千余年的风雨沧桑，但是由于该桥结构合理，石质选材好，至今尚存较好，依然可以行人通车。 “三绝碑”。
汉朝末年，曹操儿子曹丕威逼汉献帝下诏退位，将皇权禅让给他。于临颍繁城立碑石记载受禅壮举。受禅表碑，记述了魏受汉禅的全过程；此碑因为“王朗文、梁鹄书、钟繇镌字”谓之碑文、书法、雕刻“三绝”。又称“三绝碑”。 各位领导，临颍县杜曲镇北徐村信息进村入户示范点参观现场到了，请您下车视察指导。（参观时间15分钟）
临颍县北徐村信息进村入户示范点——滨河路——颍川大道——临颍高速路口（约11分钟） （介绍陈星聚）
陈星聚，字耀堂，河南临颍台陈人，清光绪四年，陈星聚任台北首任知府。陈星聚一生以强国富民为己任，兴利除弊，政绩颇多，深得百姓爱戴与拥护。中法战争爆发后，法军进攻台北，陈星聚筹集款项，扩充军队，亲赴阵前督战，台北军民在他的领导下，同仇敌忾，众志成城，击退了法军多次进攻，取得了台北保卫战的胜利。陈星聚由于积劳成疾，去世后，他的遗体运回家乡安葬。
陈星聚纪念馆位于临颍县台陈镇台陈村，由于当时清政府追封他三品道台墓园修建时间长达4年，墓前有华表、碑碣，墓道两侧矗立着姿态各异的石人、石狮、石马等，整个墓园古柏森森，庄严肃穆。2008年原省委书记徐光春批示：把陈星聚墓园打造成爱国主义教育基地、促进祖国统一的平台、弘扬中原文化的载体、推动旅游发展的景观。2009年3月开馆，亲民党主席宋楚瑜等出席了开馆仪式。
七、京珠高速临颍进站口——漯河北高速出口——金山路湘江路——衡山路——双汇第一工业园（约27分钟）
（看到双汇大厦时，介绍双汇）
各位领导，在我们右前方就是双汇集团的总部大楼。双汇集团前身为漯河市肉联厂，上世纪80年代以来，在万隆董事长的带领下，双汇集团现已发展成为以肉类加工为主，跨行业、跨地区、跨国经营的特大型食品企业集团，是国务院确定的520家重点企业和国家农业部等八部委确定的第一批农业产业化国家重点龙头企业。在30年的发展中，创造了一个又一个的第一，演绎了中国肉类食品企业的发展传奇。2013年，双汇以71亿美元成功并购全球最大的猪肉加工企业--美国史密斯菲尔德食品公司，成为中美历史上最大的购并案，双汇也从中国最大肉类加工基地一跃成为全球最大的猪肉食品加工企业，缔造了一个全球肉类食品加工王国。
尊敬的各位领导，双汇第一工业园到了，请您下车视察指导。（参观时间30分钟）
八、双汇第一工业园——衡山路——湘江路——金山路——沙澧河风景区沙河北堤——沙北路—天山路——漯河迎宾馆（约19分钟）
（车辆转入沙澧河风景区沙河北堤时介绍沙澧河）
尊敬的各位领导，随着车队的前进，我们将途经漯河沙澧河风景区。漯河依水而建，依水而兴。淮河的两大支流沙河和澧河在漯河市区交汇，穿城而过，形成了北方少有的滨河城市特色。沙澧河是漯河的城市名片和魅力所在，漯河人饮用两河水，自称“沙澧儿女”。2006年，市委、市政府根据人大议案，做出了《高标准开发建设沙澧河滨水区域，打造中原地区富有魅力的生态宜居名城》的决定。致力于把沙澧河沿岸建设成为独具滨河特色的生态长廊、风景长廊、文化长廊和休闲长廊，把自然资源优势变为资源优势和发展优势，成为促进漯河发展新的经济增长点。
沙澧河开发建设总规划区域面积约86平方公里，分三期实施，工期15年，总投资约100亿元，岸线总长100。9公里，由上海同济大学规划设计。景观定位是以水为体、以河为脉、以绿为美、以文为魂，致力于打造一条融自然性、生态性、亲水性、人文性为一体的绿色景观文化长廊。
通过几年来的沿河治理改造，城市的市容得到切实改善，一个碧水穿城、林茂花艳、风光秀美、景色怡人的新漯河展现在人们面前，极大提升了漯河的城市品位和美誉度。沙澧河风景区已成为漯河一张亮丽的城市名片和广大市民的绿色会客厅，极大地提升了人民群众的城市自豪感和幸福指数。同时沙澧河风景区荣获国家4A级旅游景区荣誉称号，2013年，被国家建设部授予“中国人居环境范例奖”。
（车辆驶入天山路，快到宾馆时致结束语）尊敬的各位领导，今天的现场参观活动到这里就全部结束了，我们即将到达漯河迎宾馆，祝您用餐愉快！我们的沿途解说和服务如有不足之处，请您批评指正。衷心祝愿各位领导身体健康、工作顺利，家庭幸福、万事如意！祝这次会议圆满成功！
大会随车联络员几个问题
1、2014年全市国民生产总值952.3亿元；
2、2014年全市粮食总产量174.8万吨；
3、2014年双汇集团全年总销售收入480亿元；
4、2015年双汇集团预计总销售收入600亿元；
5、双汇集团品牌价值355.86亿元；
6、2014年临颍南街村总销售收入20.41亿元。
7、全市耕地面积249.5万亩
第三篇：有关导游上半年工作总结范文
一、以导游为荣，以工作为乐
根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的——忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去。才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响。才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜。才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务。业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍。勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。
其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。
在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识。“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识。“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料。“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来。“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏
孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。
“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法。对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目。对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系
即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。
一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友
沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。
为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼。导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。
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第四篇：讲解员
讲解员—基本素质复习
1、讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？
情操修养，道德修养，文化修养
2、讲解员应具备什么样的情操修养？
（1） 对国家，讲解员要树立爱国心；
（2） 对集体，讲解员要树立集体主义精神；
（3） 对游客，讲解员要树立全心全意为之服务的精神； （4） 对个人，讲解员要树立远大的人生理想。
3、从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？
良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。
4、构成导游服务的三要素是什么？
语言，知识，服务技能。
5、讲解员的职责？
导游讲解；安全提示；宣传保护知识。
6、致欢送辞的内容一般包括哪些？
（1） 回顾旅游活动，感谢大家的合作；（2）表达友谊和惜别之情； （3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；
（4）若旅游活动中胡不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，景点讲解员可借此机会再次游客赔礼道歉；
（5）表达美好的祝愿。
7、什么是景区讲解员？
景区讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。
8、讲解员怎样做到真诚待人？
（1） 真诚待人是最本质的灵魂； （2） 真诚待人不要怕“碰钉子”；
（3） 真诚待人要建筑在实事求是的基础上； （4） 真诚待人最需要景点进解员自身的感受。
9、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？
（1） 补偿法；（2）转移注意法；（3）分析法
10、讲解员应具备哪些行为规范？
忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事；执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。
11、讲解员服务规程一般包括哪些步骤？
服务准备，导游讲解服务，送别服务。
12、讲解员如何做好业务准备工作？
讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容，新知识，做到常讲常新。
13、讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导。
14、讲解员的工作场所通常包括哪些地点？
旅游区，自然保护区，博物馆，纪念馆和名人故居等。
15、讲解咒导游工作的特点是什么？ 专业性强，工作量大，重复性强，要求导游讲解更加规范；
16、讲解员的职业技能包括哪些方面？
语言能力，讲解能力，交际能力，组织能力和其他专项能力
17、讲解员应具务哪些职业道德？
热爱祖国，自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明，诚实善良；克勤克俭，宾客至上；热情大度，清洁端庄；一视同仁，不卑不亢；耐心细致，文明礼貌；团结服从，不忘大局；优质服务，好学向上。
18、讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？
有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。
19、在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害； 二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损； 20、讲解员在接待老年游客时应注意什么？
适当放慢行进，讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。
21、讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。
22、讲解语言的基本要求有哪些？
（1） 语音语调适度，音质优美； （2） 语言节奏适中； （3） 语言生动； （4） 语言规范。
23、幽默在讲解语言中有何作用？
融洽关系，调节情绪，摆脱困境，寓教于乐。
24、讲解应遵循哪些原则？
以客观事实为依据，针对性，灵活性。
25、讲解员对较大浏览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简单概述法”中的哪种方法？ 分段讲解法
26、讲解员浏览途中风到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍事情，即景生情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？ 触景生情法
27、讲解员讲解中的引而不发法是指什么？
讲解员给游客以启示，指点，让游客去思考，判断，琢磨，以至自己说出答案。
28、对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
虚实结合法，问答法，借用故事法，拟人比喻法以及活用数字法
29、对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法，巧妙穿插法以及储蓄幽默法。 30、讲解员讲解时距离游客多远？
大约离游客1米左右
31、一般情况下，游客不愿听讲解员的原因有哪些？
（1） 游客疲劳太累；（2）讲解员水平很一般，提不起游客的兴趣； （3）讲解员与游客交流时间太少；（4）游客忙于自己的事情。
32、讲解员怎么样才能够做到言之有理？ （1） 以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假； （2） 不仅要讲解有道理，还要理让游客； （3） 防止游客过于喧宾夺主。
33、讲解员怎么样才能够做到言之有趣？
（1） 语言必须生动、形象、幽默和风趣；
（2） 讲解员在制造风趣幽默时不要伤害游客的自尊心而引起反感。
34、讲解员怎么才能够做到言之有物？
讲解员在语言中应该要有人、物、景，而不是空洞干巴的词汇堆积。
35、讲解员怎么样才能够做到言这有神？
一是讲解应具有科学性、知识性、趣味性和艺术性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情变化。
36、讲解员怎么样才能够做到言之有力？
一是讲解员要正确掌握语音、语气、语调，既要鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感；另一方面，是指讲解员讲解结尾时要紧扣主题，铿锵有力。
37、讲解员怎么才能做到言之有情？
（1） 言之有情是难度较高的讲解方法，最受欢迎的一种导游服务； （2） 讲解需要有感情，通过自己的语言、表情、神态等传情达意； （3） 更重要的是在与游客交流服务时，要有感情。
38、景点讲解时怎么样运用好详细述说法？
（1） 先外后内；（2）先过去后现在；（3）先一般后精彩；（4）防止过长过褴；
39、景点讲解时怎么样运用好简洁述说法？
简洁并不是简单，也不是简短，更不是扼要概括，而是根据内容以最精练的语言表达，就是简洁明了，不说废话和多余的话。 40、景区（点）的概况介绍一般包括哪些内容？
基本概况，如历史背景、规模、布局等；特征、价值；参观浏览的有关规定和注意事项。
41、讲解语言的八要素是什么？
言之有物、言之有据；言之有理，言之有礼；言之有神，言之有趣，言之有喻。
42、为什么说导游讲解贵在灵活、妙在变化？
由于游客的审美情趣各不相同，各旅游景区的美学特征也千差万别，大自然又变化万千、阴晴不定，浏览时的气氛、游客的情绪也在随时变化。所以，即使游览同一景点，讲解员应根据季节变化，时间，对象不同，采用世合实际的讲解方式。
43、讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题？
一要恰当，二要自然，三要结合起来运用，四要克服某些不良的下意识动作。
44、讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息？
目光应该是正视，视线与游客接触的时间不宜过长，还需要环视，以观察游客的动向和反应。
45、讲解员的走姿有怎么样的要求？
讲解员的走姿要轻巧，自然、大方，走路时保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身体的重心随着步伐前移，脚步要从容轻快，干净利落，用眼睛的余光观察游客是否跟上。
46、讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种？
（1） 自然表现；（2）微笑表情
47、讲解员的着装基本要求是什么？
一要整洁，二要协调，三要有风度。
48、讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则？ 第一， 根据游客数的多少和讲解地点周围的环境来调节音量；第二，根据讲解和言谈的内容来调节音量。
49、带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站在什么位置？
讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。 50、对讲解员来说，什么是比较理想的语速？
是语速适中、快慢结合、有所变化。同时要根据讲解的对象和内容而定。
51、讲解员如何进行形象定位？
要保持职业化形象，要重视第一印象、
52、讲解员如何进行风格定位？
（1） 保持理智；（2）保持轻松的风格；（3）保持热情的态度
53、在交际场合，称谓很重要，一般可分为哪几种？
职务称，姓名称，一般称，职业称，代词称，亲昵称。
54、怎么样理解讲解员的仪容仪表？
容貌、姿态、服饰等，是讲解员精神面貌的外观体现，它是讲解员的道德、修养、文化水平、审美情趣及文明程度有着密切的关系。
55、游客对讲解员的基本要求？
亲切、开朗、口齿清楚、用语优美、有真挚诚恳的态度，行动迅速标准，以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。
56、讲解员的形象准备包括哪些内容？
着装要符合地区、本民族族的着装习惯和讲解员的身份，衣着大方，整齐、简洁，要方便，导游服务工作，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹。不用味道太浓的香水，应将导游证或胸卡佩戴在正确位置。
57、讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
态度要真诚，庄重；表情要自然，大方；目光要坦率、诚实；语言要优雅、得体；体态要适当配合。
58、什么是表情语？它主要表现在哪些方面？
表情语是通过面部和姿态来表现人的思想感情，传递信息的态势语言，主要表现在人的坐姿、立姿、面部、服饰、发型等方面。
59、什么是动作语？它主要表现在哪些方面？
动作语是通过全身或身体一部分的活动来表现人的思想感情和传递信息的态势语言，主要表现在人的走姿、手势、点头、目光、鼓掌等方面。 60、什么是姿态表情？
姿态表情是以静态姿势来反映人的心理状态和传递信息，包括坐姿和立姿两种。 6
1、什么是服饰语，讲解员服饰的基本要求是什么？
服饰语是通过服装和饰品传递信息的一种姿势语言，一般来说着装要整洁；协调，与本人体型相称；有风度，反映精神面貌。 6
2、什么是手势语？
手势语是通过手的挥动和手指动作来表达语义和传递信息的一种姿态语言，包括握手，抬手和手指动作等。 6
3、什么是旅游服务的座右铭？ 宾客至上 6
4、讲解工作具有哪些性质？
服务性、文化性、社会性、经济性、涉外性 6
5、讲解中涉及的自然旅游资源，根据《中国旅游资源普查规范》可分为哪三类？ 地文景观，水域风光，生物景观 6
6、在参观景区过程中，游客由于不小心受伤出血，应采取止血措施，止血的方法有哪些？
指压法，包扎法，止血带法。 6
7、对于在景点购买纪念品并且需要邮寄的游客来说，包裹大小很重要，根据国内超常规特快邮件业务，其邮件单位最大长度和最大重量分别是多少？ 邮件单位最大长度为1.5米，最大重量为60KG 6
8、中国古代藏书七阁是指什么？
北京文渊阁、圆明园文园阁、承德避暑山庄文津阁、扬州文汇阁，镇江文宗阁，杭州文澜阁，沈阳文溯阁 6
9、待客礼仪怎么样规范了认真待客？
（1） 主动、热情、周到、善解人意；（2）集中精神（3）诚恳招待。 70、什么样的工作仪态是讲解员带团必须达到的礼仪要求？
合乎规范，优雅大方的工作仪态是景点讲解员带团必须达到的礼仪要求。 7
1、带团过程中，讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么？
讲解员的步态应从容、轻快。步幅适中，均匀、步位平直。 7
2、讲解员讲解时最基本的要求是什么？
讲解员讲解时内容准确，表达流畅，条理清楚，语言生动，手法灵活。 7
3、讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？
接打电话、吃零食，中途丢下旅客独自离去。 7
4、讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？
讲解时，应该面对游客，切记屁股对着游客。 7
5、游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？
一旦发现旅客有挑剔和责难的苗子时，讲解员首先要主动拜访游客，认真听他们的指责言语，必要时要做写些笔记，态度上表现出有诚意，并不断地点头表示同意游客的意见，此时，最好不要打断游客的说话，尽可能地让他发泄，当游客可话可说时，能够接受讲解员说话时，讲解员才能心平气和地，耐心地解释那些挑剔的问题，同时也应虚心地接受“挑剔中合理部分”，并且着手改正存在的问题和服务缺陷。 7
6、致欢送辞的基本要求是什么？ 一要真挚；二要回味；三要留恋。 7
7、什么叫礼仪？
礼仪是指在特定或隆重的场合表示友好和敬意的的仪式。 7
8、什么叫礼貌？
礼貌是指人们在相互闪往活动中表示友好、敬意的行业规范。 7
9、礼貌包括哪些内容？
（1） 态度和善（2）遵守秩序（3）尊老爱幼（4）仪表端庄（5）言行一致（6）整洁卫生
80、什么叫礼节？
礼节通常是指人们在日常生活中表现出来的行为举止的规矩或形式。 8
1、礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形式？
（1） 致意（2）握手（3）鞠躬（4）敬礼（5）合十礼（6）叩指礼（7）拥抱礼（8）吻礼
82、服装分类标准很多，可按年龄、性别、季节区别，从礼仪的角度，服装可按其用途和场合标准划分为哪几种？
（1） 礼服（2）西装（3）制服（4）便装（5）涉外服装 8
3、致欢迎辞的基本要求是什么？
一要真挚；二要适度；三要热情；四要因人而异； 8
4、什么叫仪态？
仪态是人际交往过程中身体呈现的各种姿势及其风度，它包括举止、言谈、表情等。 8
5、举止形象包括哪几个方面？
（1） 站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手势 8
6、站姿的具体要领？
（1） 头正（2）梗颈（3）展肩（4）挺胸（5）收腹（6）提臀（7）腿直（8）平视（9）微笑
87、站姿的种类？
（1） 正步站姿（2）分腿站姿（3）丁字步站姿（4）扇形站姿 8
8、行路礼仪讲究礼貌和行为规范，行走时要杜绝哪些无礼举止？
（1） 边走边吃（2）大声喧哗（3）乱扔垃圾（4）随地吐痰（5）踢物毁物（6）过分亲密
89、走姿的具体要求？
（1） 讲究步姿（2）讲究步位（3）讲究步度（4）讲究步速（5）讲究步韵 90、走姿的种类有几种？
（1） 前行式走姿（2）后退式（3）侧行式（4）前行转身式（5）后退转身式 9
1、日常交往的行路礼仪讲究哪些方位？
（1） 总体原则：以右为尊，以内为尊，以前为尊；以左为卑，以外为卑，以后为卑。但有时要具体情况具体分析。
（2） 一人行，右为宜。（3）两人行，右为尊。（4）三人行，中为上。
（5） 多人行时，迎客走在前，送客走在后。（6）上下楼梯，走马路时，内为上。
92、应避免出现的错误走姿有哪些？
（1） 八字步（2）摇晃（3）张望（4）奔跑（5）并行（6）手部乱放 9
3、手势的总体原则？
（1） 手势不宜过多（2）手势不宜过大（3）手势不宜过快（4）手势不宜过高。 9
4、常见的手势有哪几种？
（1） 请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）展示物品
95、日常生活中个人举止的禁忌有哪些？
（1） 控制体声（2）控制体味（3）控制小动作 9
6、服务交谈的技巧有哪些？
（1）学会倾听（2）学会赞美（3）记住别人的名字（4）把对让给对方（5）区别对待 97.言谈形象有哪几方面礼仪？
（1）称呼礼仪（2）交谈礼仪（3）演讲礼仪（4）电话会议 98.待客礼仪怎样规范了礼貌送客？
（1）把握送客尺度（2）明确送客地点（3）目送客人离开 99.被称为福泽皇家的瑞兽，并列为“四灵”的是什么？ 龙 凤凰 麒麟 龟
100.日常交往介绍的种类有哪些？
（1）正式介绍（2）非正式介绍（3）自我介绍（4）集体介绍
第五篇：讲解员
讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。
职业特点 编辑
讲解员
讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。
综合素质 编辑
讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素
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