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“欢迎词”———行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船
渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚„„”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好，欢迎大家光临香港。我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。
各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做
好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。如果说“欢迎词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合规范的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。
所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。
“小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。
“征求意见”，是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客告别时，为体现“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做‘两山不能相遇，两人总能相逢’，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“greetngs from another mountain”（来自另一座山的问候）。
由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手告别”，才离现场，“仓促挥手，扭头就走”，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游”，是“人一走，茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游
下面列举一些导游词，供大家参考：
Ａ：大家好!看看时间已经是凌晨2点了,欢迎大家三更半夜偷偷摸摸来海南岛!在此我谨代表党中央.国务院,全国人大,全国政协,港澳台办,胡锦涛大哥,本拉登兄弟以及基地组织全体成员,对各位的到来表示忠心的感谢和热烈的欢迎!同时也代表海南岛800万父老乡亲对大家的到来表示欢迎,因为你们的到来给海
南岛带来了一片生机与希望!在这我作一下简单的自我介绍:我姓蒋,蒋介石的蒋,但我和他没有任何瓜葛,至于500年前是不是一家人我就不得而知了.大家可以叫我小蒋,也可以按照海南岛导游的行规叫我蒋导,当然你要觉得这两个称呼都比较拗口的话,那就干脆叫我将委员长好了,我蒋某人没有任何异议!在接大家的时候我就已经察觉到大家看我不顺眼了.这也不能怪我,我也不是故意这样长的,要怪就只能怪生产厂家!可能是我爸妈在生我的时候不负责任,偷工减料把我生成了这副模样了.这真是对不住各位了!这是自然灾害,纯属意外啊!大家这几天就凑和着用吧!虽然我的长相已经打了折,但我的服务是不会打折的,请相信我!我一定尽自己的所能满足大家一切合理而可能的要求,希望你们乘兴而来尽兴而归!也希望各位多多支持我的工作!最后祝大家在海南玩底开心玩得尽兴!Ｂ：导游词原来也可以这样——
各位尊敬的游客朋友们（停顿）——吃了吗？
啊？没吃啊，没吃就让刘导我带您吃去吧！我就知道您几位刚下火车（飞机），一路上奔波劳碌的，肯定没吃，其实早给您安排好了，我们这马上就要去我们沈阳最有名的特色餐馆——老边饺子让您先大快朵颐，让您先从味觉上感受一下我们沈阳人的热情！
光顾着说吃了，还没自我介绍一下呢，我呢，叫刘峰，沈阳XX旅行社的导游员，正宗的东北爷们儿（亮相），也许有的人觉得我们东北男人比较粗犷，不太适合做导游这种细致的工作。其实不然。经过联合国教科文组织36名专家组经过147天的科学论证，得主结论——俺们东北这嘎达出导游！
您看您别着急鼓掌啊，您的让我给您说出个一二三来不是吗？为什么说我们东北汉子最适合当导游呢？原因如下：
一、我们东北人实在，热情，没有坏心眼，这个是全国公认的。所以说我们东北导游的服务肯定是一流的，因为我们热心肠啊！
二、导游是个重体力劳动活，起早贪黑不说，每天这东跑西颠的，没个好身体可不行，不说别的，您几位游客光玩还累呢，何况是我们导游了，对吧，所以说这就是我们东北人适合作导游的第二个原因，我们牙好，嘿，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香，您瞅准了——东北男导游！
您可能会说了，小刘你这说得都对，你们东北男导游是有这些优点，不过别的地方的导游就不热情了吗？他们身体也不错啊。而且南方的一些漂亮的导游MM不用说话就光看着，就能让人那么舒服——你行吗？要说这个我真不行，不过我们东北导游还有她们比不了的一点好处呢！什么啊——我们东北导游个个都是兼职保镖！您看您又不信了，哦，说我长得这么瘦弱，还当保镖呐。这您就有所不知了！有句话叫人不可貌相，海水不可瓢量！不瞒您说，我还真是个练家子！这外练筋骨皮，内练一口气，您就没发现，我这印堂放光，双目如电！真不是和各位吹，什么刀枪剑戟，斧钺钩叉，鞭锏锤抓，镋棍槊棒，拐子流星；带钩儿的，带尖儿的，带刃儿的，带刺儿的，带峨眉针儿的，带锁链儿的，十八般兵刃我是样样——稀松！您看您别乐啊。我这是谦虚，我说我十八般兵刃我样样精通——那是不知道天高地厚，这人外有人，天外有天，自大一点叫个臭字，
人嘛，得谦虚，练得好地让别人说，你自己说那就没意思了。您看我这么多兵刃我全会，我和谁说了。是不是？您看您又乐了，您是不信是怎么着？您不信您和我这比划比划！我不是说您，我是说您怀里抱着的那个小朋友。敢与我大战三百回合否？
把式把式，全凭架式！没有架式，不算把式！光说不练，那叫假把式；光练不说，那叫傻把式！连说带连，才叫真把式！连盒带药，连工带料，你吃了我的大力丸。甭管你是让刀砍着、斧剁着、车轧着、马趟着、牛顶着、狗咬着、鹰抓着、鸭子踢着„„行了，您也甭吃握着大力丸了，我们的饭店到了，您跟我下车去吃饭吧！
Ｃ：新白娘子传奇的主题歌唱到：十年修得同船度，百年修的同枕眠，我们这么多人聚集在一起，一起出去旅游呢，真的是千年修来的福分，既然大家有缘分在一起成了一个团队，希望大家呢能够相互帮助，相互关照。不知道大家知不知道一首幽默点的原始人的情书：你来自云南的猿某，我来之北京的周口，爱情，让我们学会了直立行走。我们呢，是旅游才让我们聚集在了一起，希望大家珍惜着份缘分，小黄呢也回特别的珍惜，会尽我的能力给大家一个安全而又舒心的旅程„.
好了，有句话是这样形说的，说是春有百花夏有月，秋有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，正是出游好时节。出去玩呢，玩的就是个心情，我希望大家都能抛开心中的一些锁粹杂事，不要让它们影响到了我们出游的心情。熟话说了在家千日好，出门万事难，出门在外呢不像动感地带可以——我的底盘听我的，在别人的底盘上呢，多多少少会有很多不便，出去呢注意的事情也特别的多。我们的旅游呢分为，吃、住、行、游、购、娱六大要素，那么呢我就从着六大要素给大家讲一下应该注意的问题。
1、吃由于我们住的地方呢，在山上，山下很多食物呢运上去是很困难的，在山上呢不是想吃什么就可以吃到什么的，不过呢大家也不必太担心呢个，因为呢在当地自然有他们的特色菜来招待大家，每天在家里吃那些地方菜，出来换点口味其实也不错。
2、住我们住的地方呢，是一个挂二星的酒店的标准间，里面有彩电、热水之类的东西，大家入住之前呢要检查写房间里别人给的东西是不是全的，是不是好的，有没有热水，大家贵重的物品一定要随身带好，房卡也要保管好，房间里的东西也要注意不要搞坏了，要不染退房的时候就会给我们带来麻烦。
3、行行呢主要是指的是旅游车上，在我们的旅游车开动的时候呢，大家千万不要把头、手、胳膊伸到窗户外面去了，以免被其他的车刮伤，在车开动的时候呢，最好不要喝开水，以免烫到自己，在走山路的时候呢，喜欢吃瓜子的朋友呢最好克服下，要不然一不小心把嘴巴扎到了就不好了。喝水的时候也要也别注意„..
4、游在我们游玩的时候呢,大家一定要注意安全,特别是走山路的时候,要特别注意安全,做到走路不观景,观景不走路,照相取景的时候呢不要选择太过危
险的地方,特别是有些写着游客止步的大家千万要小心。相机，手机最好别放在上身的胸前的兜里，一不小心就会掉下去的。
5、购大家出去玩呢，都有给自己亲人、朋友带礼物的习惯，大家在买东西的时候呢不要被别人忽悠呢，可以到旅游指定的购物点购买东西，遇到自己特别喜欢的东西呢，砍了价钱了最好不要不要。
6、娱大家晚上了最好不要出去，出去的时候呢，要三五成群，四五结队的，特别是女孩子晚上一定的请几个护花使者，出去的时候要注意保管好自己的物品，避免与当地人发生口角、争执，即使是别人的不对，我们也应该发扬也我们大度的的绅士风度，退一不海阔天空嘛，在说了强龙还不压地头蛇呢„„Ｄ：女士们先生们:
欢迎各位贵宾从风景如画的武夷山来到热闹繁华的都市,福建的省会城市-----福州.我们的先辈走的是农村包围城市的政策方针,可当今和平社会讲的是"三个代表",今天我们都来学习学习:第一个代表我们福州市委市政府市科协市人大市公安局市扫黄打非办公室市计生委对各位嘉宾的到来表示热烈欢迎;第二个代表我们福州XXXX旅行社全体员工感谢各位对我们福建旅游事业的支持,你们的我们的衣食父母,没有你们我们都得回家买红署;第三个代表我本人和我们的司机祝愿各位在福州能够住的舒心吃的放心玩的开心.
首先自我介绍一下:我是XXX旅行社的总经理(停顿3秒)派来的导游,本人姓X,小名十八,大家可以叫我小X或十八都可以。本人年龄XX，身高XX，至今未婚，24小时免费热线XXXXXX，欢迎各位未婚人士踊跃搔扰。我呢个子不高，关键时刻能顶炸药包;肩膀不宽，却绝对经得起依靠; 人很黑，但内心深藏着的是对各位的一颗红心
Ｅ：我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了！再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好！
Ｆ：春去秋来，花谢花开，这世界总有着太多的无奈，就好像现在，我就要和大家说再见了，时间过的真快啊，一眨眼我们在大连的三天旅游生活就要结束了。再过两个小时你们就要乘飞机离开大连了，在这里我代表我们大连XXX旅行社，代表司机师傅，还有我个人，对大家这几天在旅游过程中对我们工作的支持和理解，表示衷心的感谢。
在即将分别之际，我送给在座的每个人四个字：
第一个字是缘分的“缘”，今天大家有缘和我郭健相遇，我想这就是一份难得的缘分，我祝愿在坐的每一位从明天开始，有缘和幸福相遇，有缘和快乐相遇相伴一生；
第二个字是美元的“元”，我祝愿你们每个人的口袋里，你们家所有的抽屉里，到处都是美元，韩元，欧元，日元，你每天闲来没事就是---数钱；
第三个字是圆满的“圆”，在这里我祝愿在座的各位您的事业圆满，爱情圆满，家庭圆满，生活圆满，您的一切都圆满
第四个字是原谅的“原”，咱们出来旅游不可能万事都遂心，如果在这几天游玩过程中我们的安排和服务有不周的地方请您多多原谅，同时也请你指出来我们会努力完善！
最后，衷心祝愿大家：
海阔天空大有作为五湖四海一路顺风！！！！
Ｇ：各位来自福州的嘉宾朋友们，大家好：
欢迎光临我们宁德，本人先做个自我介绍，本人是宁德旅游届最富有才华的，最英俊潇洒的，最玉树临风的，最风流倜傥的，最高大威猛的，帅气与智慧结合，英雄与侠义化身，人见人爱，车见车载，花见花开，为司机师傅可以两肋叉刀，为客人可以叉师傅两刀的，江湖人称山崩地裂水倒流的牛B导游鬼见愁，呵呵，跟大家开个玩笑啦，活跃一下我们车里的气氛。我叫郭亮是今天大家太姥山一日游的导游，大家可以叫我小郭，很高兴在这茫茫人海中与大家相遇，我相信这就是我们的缘分，佛曰：五百次的回眸，才换来今生的一次擦肩而过，可见我与大家的缘分，那可比我们福州著名的三坊七巷还深咧。现在我以一首歌来开始我们的行程啦。请朋友们鼓起您的金掌、银掌、仙人掌、为小郭鼓鼓掌。（唱歌）Ｈ：好了，太姥山之旅到此就要结束了，虽然舍不得，但还是不得不说再见了，感谢大家对我工作的配合和给予我的支持和帮助，我自问是一个有责任心的人，但是在这次旅游过程中，还是有很多地方做得不到位，比如说xx的时候我如何如何了，大家如何如何帮助我；什么什么时候我又有什么疏漏大家不但理解我而且还十分支持我的工作，不用一一枚举了，就是这些点点滴滴的小事情使我感动。也许我不是最好的导游，但是大家却是我遇见最好的客人，能和最好的客人一起度过这难忘的旅途，这也是我导游生涯中最大的收获。
· 作为一个导游，虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点，不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受，在和大家初次见面的时候我曾说，相识即是缘，我们能同车而行即是修来的缘份；而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了，而是一种幸运，能为最好的游客做导游是我的幸运。我由衷地感谢大家对我的支持和配合。其实能和大家达成这种默契真的是很不容易，大家出来旅游，收获的是开心和快乐；而我作导游带团，收获的则是友情和经历。我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。也许大家回家后，我们很难会有再见面的机会，不过我希望大家
回去以后和自己的亲朋好友回忆自己的太姥山之行的时候除了描述太姥山如何雄伟壮丽之余不要忘了加上一句，在那里还有一个导游小郭，那是我的朋友！最后，预祝大家旅途愉快，以后若有机会，再来这里会会您的朋友！
Ｉ：各位来自福州的嘉宾朋友们，你们好：
首先，请允许我代表闽东325万的老百姓，对各位的到来，表示热烈的欢迎，欢迎大家来我们闽东观光旅游，本人是宁德环球旅行社的导游，本人姓郭，南郭先生东郭先生的郭，大家可以叫我小郭，很高兴这次能够成为大家闽东北亲水游的导游，在此呢，有几点的友情提示，希望大家的配合，第一：要四记-请大家记住我，记住师傅，记住车号，记住集合的时间地点，第二：牢记五个心：出门旅游，玩的是开心，舒心，省心，放心，还要安心，安全非常关键，所以在游览的时候，请大家一定要记住一句话，就是观景不走路，走路不观景，要不然就有可能和景区的石头来个亲密的接触，到时带着这个纪念品回去，就不好了，好了闲话短说，总而言之，希望大家在此游玩期间，能够玩的高兴，玩的开心，而且要玩的尽兴。
Ｊ：好了，朋友们，今天我们三都澳之旅，到此就要结束了，最后导游小郭呢，祝大家一帆风顺，双喜临门、三羊开泰，四季发财，五福临门，六六大顺，七星高照，八仙过海，九九归一，十全十美，百事可乐，万事如意。
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