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办公室主任如何做好服务(优秀范文三篇)

2024-03-25 00:47:46

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第一篇:办公室主任年度述职报告

考评组的各位领导、同志们:

今年x月,我被组织任命为办公室副主任。主要分管秘书一科、督查科,侧重办公室行政事务。x个多月来,在主任的领导下,在同志们的配合支持下,我围绕办公室的工作特点和工作规律,努力适应新的岗位要求,认真履行自己的职责,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有丝毫的懈怠,扎扎实实地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。

下面,将我任职以来的学习、工作情况向大家作一简要述职,请予评议。

一、主要工作目标

1、根据集团公司整体部署,搞好调查研究,掌握上级政策和基层情况,抓好办公室拟办的有关信息刊物,为集团公司领导决策提供信息服务。

2、起草集团公司行政方面的工作报告、领导讲话、文件等有关材料。

3、对集团公司文件、会议决定事项及领导指示的执行情况进行督促检查。

4、组织秘书人员的业务和政治学习,不断提高秘书的工作质量和工作效率。

5、完成集团公司领导及办公室主任安排的其它工作任务。

二、工作措施和效果

一是加强文稿起草工作,进一步提高了文字质量。积极开展“传、帮、带”和岗位练兵活动,组织秘书班子完成了大量的写作任务。先后起草了“劳模会报告”、“重点工程建设动员报告”、“转变干部作风动员报告”、“向省委巡视组的汇报材料”、“全国煤炭行业人才工作会议经验材料”、“下半年安全工作报告”、“下半年工作会报告”、“大中专毕业生就业动员报告”、“全国煤炭行业发展循环经济工作会议经验材料”、“集团公司现场办公汇报材料”等等。

二是落实督查督办职能,促进了集团公司政令畅通。紧紧围绕集团公司党政的重大决策和重要工作部署,开展督查工作。重点突出了对集团公司职代会确定的15项重点工程的督查,坚持每月了解工程进展情况和存在的问题,通过《信息》及有关渠道,及时向领导进行了反馈。集团公司转变干部作风动员会后,根据党委安排,对各单位贯彻会议精神情况进行了督查。

三是认真参与调查研究,积极为领导决策服务。根据集团公司领导指示,先后组织了两次关于机关作风建设的'座谈会,分机关部门和基层单位对改进机关作风进行了调研,对最终形成《加强和改进机关作风建设实施细则》起到了重要的作用。8月中旬,积极参与了安全生产调研,摸清了九矿七厂今年后几个月的生产预计完成情况、明年的生产准备情况,以及各单位十年生产规划的制定情况,为领导正确决策提供了可靠的依据。

四是服务党政中心工作,协助领导处理日常事务。在集团公司的重大工作方面,积极协助范主任做好协调服务。先后参与了第七次党代会i的会务组织工作、中央12家新闻采访的接待工作、周边农民封堵公路、铁路的处理工作、科技创新大会的筹备工作以及董事会秘书处的日常事务性工作,发挥了参谋和助手作用。

五是加强信息沟通工作,努力为领导、机关和基层提供服务。坚持加强信息建设,将集团公司领导的重要指示通过《信息》及时进行传达,对基层单位的工作起到了积极的指导作用。同时,通过相关的信息渠道,随时了解掌握方方面面的情况,特别是基层单位一些好的作法和经验,依托《信息》及时向领导反映,为领导把握全局、正确决策提供了依据。今年以来,《信息》已经编发23期。另外,还新编了《副处级以上领导干部通讯录》,为全集团公司提供了通讯联络方面的良好服务。

三、廉洁自律情况

我一贯对自己要求严格,能够认真遵守廉洁自律的有关规定和集团公司“五条禁令”。工作中守原则,讲公道,时刻提醒自己,“不该说的话坚决不说,不该办的事坚决不办”,没有吃拿卡要的行为,没有违反规定用公款进行高消费娱乐活动,没有参与过任何形式的赌博活动。

第二篇:办公室主任工作述职报告

去年x月,我通过竞争上岗走上办公室副主任岗位,主要负责文秘方面的工作。在当时的竞职演讲中,我曾经说过:不管竞职能否成功,作为在办公室岗位工作的一名公务员,我都要努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,四员就是为各级领导和地税事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。一年来,我主要从四个方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。

一、努力学习,全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高O一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读《中国税务报》、《中国税务》、《税务研究》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如去年省局在我们这里召开精神文明研讨会时,为了高质量地完成会议材料,我自费到书店买了一百多元钱的书。通过博采众长,我撰写的会议材料得到与会专家学者的一致好评。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,市局机关的每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有科技尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在市局机关工作一年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作业绩也得到了领导的肯定,年底被评为优秀公务员和先进工作者。

二、加强修养,时刻注意自我约束

在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是地税局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不。张狂,对外不卑不充,注意用自已的一言一行,维护市局机关和各级领导的威信,维护地税部门的整体形象。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

我从基层调入市局工作以来,市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被市局领导和机关全体同志的`敬业精神深深感动。一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。

多少个节假日,多少个不眠夜,我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计,全年撰写各类文字材料近xxx篇计xx余万字,平均每天近xxxx字,地市级以上各类媒体采用xx篇。虽然常常感到身心疲惫,头发也白了许多,但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说:四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。

四、尽心履职,全心全意当好配角

作为办公室领导的副手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上,A做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了省局、市局领导和同志们的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。

总而言之,总结一年来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我

五、坚持以经济建设为中心,努力促进经济、社会事业全面发展。

一年来,在全局上下的共同努力下,我们在各方面都取得了进步,同时我们也清醒地认识到,与区委区政府的要求相比,仍有一定的差距。xxxx年,我们将进一步解放思想,创新思路,按照区委五届七次会议确定的思路和目标,团结拼搏,负重奋进,为广陵“两个率先”先导区的建设作出新的更大的贡献。

第三篇:办公室主任工作述职报告

一年来,在局党委的正确领导和同志们的鼎力支持下,局办公室全体工作人员各负其责、精诚协作,紧密围绕全局工作目标,较好地完成了全年工作任务。现将20xx年度工作情况报告如下:

一、履行职责情况

1、严谨细致、精益求精,高标准完成政务工作。一是充分发挥办公室综合协调的服务职能,针对办公室外来办事人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点,牢固树立全局一盘棋的思想,按照“工作要细,落实要快,督办要勤”的要求,积极协调各方,及时处理解决,做好上传下达和各单位、各部门之间的沟通协调工作,为我局各项工作的正常开展创造了条件。二是坚持高标准严要求,做好公文制发、传阅、印鉴、文书档案等环节的管理工作,严格审核把关。切实把好公文出口关,每一步都严格按照程序规定办理,确保来文来电收发、登记、传递、交办、督办、建档、存查等工作及时准确。完成2011年以来档案的分类整理及立卷工作,我局档案管理工作通过了考核验收。三是在文稿撰写上力求精益求精。精准完成全局综合性汇报、总结及主要领导、主管领导讲话稿等重要文字材料。全年共发文XX件次,收文XX件,撰写材料XX余份,约XX万字;信息报送XX份,其中省级采用XX份。四是高度重视保密工作。全年共召开办公室保密工作会议XX次,为保密员增设了保密文件柜,保密文件按规定处置,未发生泄密事件,目前已完成保密工作考核。

2、宁早勿晚、宁快勿慢,高效率完成事务工作。一是做好会议安排和领导视察工作。做好局党委会、局办公会等各类会议的前期材料准备、会议方案、会期服务、会后材料整理等工作。全年共筹备市级层面协调会30余次,机关大、小会议200余次。与市政府二科和城建旅游战线各单位信息沟通、配合协作到位,全年共筹备城建重点工作专项推进组会议6次,得到市领导认可。领导视察工作在与各科室的默契配合下,较好地完成了视察方案、视察路线和现场踩点等工作,全年共筹备领导视察XX余次,零差错,市领导满意;二是加强后勤管理工作。在局党委的要求下,从硬件保障的角度出发,完善了会议室的配备,增添了空调、桌椅等硬件设施;从安全保障的角度出发,检修并更换了电器线路;从饮食安全的角度出发,更换了食堂消毒柜、案台等设施;从美化环境的角度出发,增设了许多绿色花卉;从卫生标准的角度出发,我办完善了卫生管理制度,保洁工作进一步提高;从精简节约的角度出发,在食堂管理上合理地控制了成本;从安全保卫的角度出发,强化了保安队伍的管理,无差错地完成了全年登记、收发、停车场管理和清运冰雪等工作。从节俭节约角度出发,完成全年办公用房管理和节能工作。从人员管理角度出发,扎实做好了矿务局分流人员管理工作,保证后勤服务工作有条不紊。三是认真做好值班值宿和应急信息报送工作。在值班值宿方面,我办建立值班值宿提醒制度,安排专人电话、短信通知,并在全市率先实行常态化值班,严格执行值班值宿监督检查。在应急信息报送方面,应急反应迅速,报告及时准确。全年我局未发生值班人员脱岗和应急信息报送不及时情况,得到市政府应急办和市委信息科高度认可。四是加强机关作风建设,严肃学习和工作考勤纪律,做好督促、检查工作,全年共检查在岗情况和外出告知情况60余次,使机关作风建设得到进一步改善。

3、高度重视、认真督办,按时完成议案、提案办理工作。今年由我局主办议案、提案XX件,由我局协办议案、提案XX件。按照市政府要求,及时将办件内容分到各科室办理,明确提出了办理时限等要求。由于今年我局议案、提案办理工作迅速,受到市人大、市政协、市政府议案提案科的好评。

4、齐头并进、多点开花,圆满完成团委、老干部、双拥和计划生育工作。一是传达了团市委文件XX件,基层调研XX次,金秋助学募集筹款XX元。二是高标准完成老干部局报表,高效率做好退休老干部各项服务工作,春节、重阳节组织老干部活动XX次,得到退休老干部的高度评价。三是在春节和建军节前期走访慰问密山边防大队X次,召开交流会议X次,不仅推动了双拥共建工作,更加深了军民鱼水的深厚情感。四是全面完成计生委下达的各项工作任务。

二、存在问题和不足

成绩的取得离不开局领导的正确领导,也离不开各科室部门的大力协助配合和支持,在此,我代表办公室一并表示由衷地感谢。同时,我们也清醒地意识到还有一些问题急需去改正,比如由于办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美,再有对各科室部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够等等问题,这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决,促使工作再上一个新台阶。

三、20xx年工作打算

20xx年,是贯彻党的十九大精神的关键之年,是我市推进转型发展、决胜全面建成小康社会的关键之年,我局承担的任务将更重,这就对局办公室提出了更高的要求。我们将紧紧围绕全局中心工作,开拓创新,团结协调,规范运作,高效服务,努力在建设学习型、服务型、勤廉型科室方面,当好表率,做出榜样。

(一)强化学习,不断提升工作能力。作为局中枢机构,办公室工作人员的工作能力和水平高低,直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必由之路,我们将以创建学习型科室为目标,树立终身学习的.理念,把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好,努力提高综合水平,增强综合协调能力,承办专项具体工作和实施管理能力,特殊环境下的协调及重要会议的组织能力、调查研究能力等。

(二)明确职责,着力提高服务水平。办公室工作千头万绪,但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。新的一年里,办公室将把一切服从大局,一切服务大局作为办公室工作的出发点和落脚点,发挥上通下达的桥梁作用,协调好领导与群众的交流沟通,形成政令畅通的工作关系;发挥团结协调的纽带作用,协调好科室与科室之间的配合协作,形成协调和谐的人际关系;发挥联络沟通的窗口作用,协调好部门与部门之间的关系,形成相互配合的协作关系。同时,提高参谋水平,当好领导助手,在为领导决策上,当好信息员,在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平,使领导决策更完善。在为领导工作上,做好拾遗补缺工作,多观察、勤思考,使领导工作更全面、更细致。要从细小的事抓起。在经办工作上,都将严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落。

(三)突出规范,完善各项规章制度。管理出质量,管理出效率,管理出实绩,建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。抓规范,办公室作为全局综合办事机构,工作任务中,事务繁杂,必须按制度办事、按程序办事。同时还要坚持制度管理与人本管理有机结合。以制度建设为抓手,建立学习型机关的长效机制、处理突发事件的快速应急机制、落实领导批示的周到服务机制,使办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。

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