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办公室主任如何做好服务

2024-03-25 00:44:34

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第一篇:办公室主任个人总结

转眼间,20xx年又在充实与忙碌中度过,回首过去的一年,从思想建设、主要工作业绩、存在的问题三个方应对自我、也对整个办公室工作作出全面总结,并对20xx年工作提出打算:

一、思想建设状况

在经理班子及党支部的领导下,以三个代表为指针,以科学的发展观为行为指南,用党员的标准严格要求自我的同时,严格要求部门员工,树立为企业服务、为领导服务、为员工服务的思想,扎实地作好各项工作。

1、严于律已,秉公办事。在综合服务的工作岗位上,作为xxxx公司的办公室主任,我时刻要求自我,也同样要求部门全体同仁在任何时候都要公平办事、公正说话,处处为公司着想,为领导着想,为员工着想。因此,办公室首先从维护制度入手,监督落实公司各项规章制度的落实与执行,并带头严格执行各项规章制度,用制度管好人和事。

2、充实自我,提高素质。我始终认为,作为一名共产党员更就应树立终身学习的理念,提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时,从书本上、网络上不断充实和完善自我的知识面,学习有关行政办公、人力资源管理、国家法律法规等方面的知识;同时,用心参加集团公司和党支部组织的各项教育学习活动,透过学习并结合自我的思想动态和工作实际,提高了对党的认识,同时进一步增强了职责感和使命感,使自我在日常的工作中目标更明确,服务更周到,履责更到位。

3、联系上下,加强沟通。办公室是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心,更是领导与群众之间的桥梁与纽带,是公司上下必不可少的沟通渠道。要有好的沟通渠道,就务必创造一种和谐、简单、愉快的工作氛围。我在做好本职行政人事工作的同时,经常与各部门同事交流沟通,与同事间融洽相处的同时,努力发现问题,用心为大家解决问题,了解员工的思想动态,与员工们交心谈心,同时当好大家的喉舌。

二、主要工作业绩

20xx年,按照经理班子的要求,我将办公室的工作重心放在了提升公文写作水平、提高办公室工作质量、控制办公费用开支、搞好各部门后勤保障服务的工作原则上,紧紧围绕年初制定的办公室工作目标来开展工作。

经过一年的努力,在办公室全体同仁的协同配合下,办公室工作取得了必须成效。全年共计召开职工大会4次,半年总结会1次,组织支部活动5次,组织工会活动4次,召开业务单位协调会6次,兄弟单位协调会2次;共计采写公文篇、会议纪要期、工作简报20期、版报1期;全年共计发生办公费用万元,期间费用预算为万元,减少费用支出万元,全面到达降低费用、节省开支的目的。

从客户方反馈的意见、以及集团公司对我司办公室工作成绩的评价上看,客观地说对办公室今年的工作满意度有了很大提高,工作质量得到客户及上级领导的认可。这些成绩的取得,是办公室全体同仁的共同努力所取得的,也是公司领导培养和教育的结果。

上述工作业绩的取得,我主要抓了以下几方面工作。

1、努力节省开支,当好公司的后勤管家。办公室负责公司所有办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放管理。在采购时,本着节省费用的原则,仔细比对商家价格,择优(质量)择廉(价格)进行采购;在领用发放时,既要创造条件尽量给人以方便,又要本着厉行节约,反对浪费的精神,避免虚报冒领;对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品,严把领用登记关,杜绝不必要的浪费开支,严格执行经理一支笔审批制度,为公司的业务工作当好后勤管家。

2、强化协作意识,为经营工作添砖加瓦。身为办公室主任,我带领全体办公室同仁充分发挥了群众合作精神,在保证领导指示、本部门工作完成状况良好的同时,用心协助公司其他部门搞好工作,发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风,充分发挥群众效应。配合财务部门迎接各项财务审计检查工作,协助安保部门开展各项安全宣传教育活动、岗位技术练兵活动、考核评比活动,并大力配合作业部做好与各级主管部门、业务单位的对外协调。

3、做好后勤保障,解除员工后顾之忧。根据公司20xx年度关于加强人事管理、完善外聘员工用工手续的.工作要求,在20xx年末员工绩效考核合格的基础上,与现有员工续签订了《劳动合同》及《用工协议》,完善了各项社会保险的缴纳,并于为全体员工办理了医疗保险,既保障了员工的应用权益,又解除了他们的后顾之忧,同时,增强员工的个人归属感和企业使命感,也明确了他们的职责和义务,使他们能全身心的投入到工作中。

三、存在的主要问题

1、办公室工作在细节方面还有待提高。

2、工作计划性还不够强,有序性也需进一步增强。

四、20xx年工作规划

1、加强部门建设,内部相互协调、相互配合,努力使办公室工作更加有序性,提高办事效率,使其真正发挥办公室应有的作用。

2、用心配合支部,广泛开展有益的活动,以到达团结教育广大干部及员工的目的,为完成工作任务打下坚实的人员基础。

3、遵照集团公司的要求,用心开展客户关系的协调,做好对外应酬,认真取听客户意见,发挥办公室的窗口作用,配合经理班子理顺客户关系,努力赢得客户的认可。

4、按照经理班子向安全要效益的工作思路,配合安保部,加大综合安全监督检查的力度与频度,为公司的安全管理工作做好保驾护航。

第二篇:办公室主任工作心得体会

12月14日、25日,作为学校的办公室副主任,我有幸参加了晋江市教育局主办,晋江市进修学校承办的办公室主任培训班。短短两天的培训课程,我聆听了不同领域专家的经验之谈,让我受益颇丰。办公室的工作千头万绪,是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的处室,是一个炼石成钢的大熔炉。通过这次的培训,让我对自己有了更明确的定位,找到了努力的方向。通过学习,使我对办公室工作有了一个全新的认识。

一、强化意识,在工作中正确把握自己

市委宣传部党工委专职副书记王建新同志,为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位,让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上,程灵教授向我们阐述了办公室工作的重要性,在学校中起到承上启下的作用,强化了学习意识,服务意识,参谋意识,换位意识,合作意识,协调意识,这是我们办公室人员的重要职责。胡西娜教授通过理论联系实际的方式,生动活泼地为我们阐述了学校的公关礼仪,这是办公室工作人员的所需具备的必要素质。

二、讲求奉献,在工作中做到吃苦耐劳

办公室工作临时性、突击性强,服务就意味着奉献,没有奉献精神就搞不好服务;没有奉献精神,服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,不搞攀比,不图名利、爱岗敬业,无私奉献。

三、关注细节,在工作中做到谨慎细致

办公室工作千头万绪,琐碎繁杂,除了接待、办文、办会、沟通、协调等等,要做好服务工作,必须做到勤奋细致,吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到脑勤,别人没有想到的问题我们要想到,别人没有考虑到的地方我们要考虑到,只有这样,才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误,不让需要办理的事情在自己手中积压,不让各种差错在自己身上发生,不让一线员工在这里受到冷落。

说到底,办公室就是一个单位的窗口,而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人,我们一句不经意的话,可能会引起来访者的反感;一个错误的标点,可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位,就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上,就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外,自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识,有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂,有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白,虽然办公室工作涉及项目多,内容复杂,但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高,我不仅会从中收获成功的快感,还能在不知不觉中提升个人能力。

第二是明确努力方向。在下一步工作中,自己将着重加强对意识的培养。正所谓意识决定形态,通过各种意识的养成,对自己塑形,让自己成形。

第三是关注个人品质建设。处世豁达,不要求全责备,斤斤计较;处事谨慎,不要随心所欲,粗心大意;待人诚恳,不要欺上瞒下,互不信任。爱岗敬业,任劳任怨;心胸开阔,兼容并包;淡泊名利,虚怀若谷;正视自己,戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时,关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升,实现个人综合素质的提升。

通过这次的培训更让我坚信,只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名,用心、用脑工作,就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中,我能做好为学校领导排忧,为教师员工解难,成为一名优秀的中层管理人员。

第三篇:办公室主任工作述职报告

20xx年9月原浩特乡教办撤并到东明教办,尽管当时的教育都面临着新的形势、新的挑战,但基本工作思路没变。后来的实践证明,这个基本工作思路不仅是当时的工作中心,也是近十年来的工作重点。

一、德育工作

统一人的思想是搞好其他工作的前提,而德育工作正是统一人的思想的有利手段。德 育工作的开展主要是围绕自身德育修养、教师德育工作、学生德育教育三方面展开的。

1、加强自身德育修养

古语说“其身正,不令而行”,只有自己率先垂范、以身作则,才能对广大教师和学生具有说服力。近十年的工作中,我主持修改和制定了各项规章制度二十余个,在各项规章制度的执行上,我可以说为广大教职工做出了表率,节假日很少休息,经常加班加点;在利益面前不争不抢,在1995年的考核中主动放弃评优指标,在1996年职称晋级中主动让出小教高级名额,在1997年的3%调资时又主动放弃。所有的这些我只想说明一点:我是领导,只有吃苦在前,才能产生榜样的力量。

2、完善教师德育考核体制

以《教师职业道德规范》为依托,建立了教师德育考核体系,从爱岗、协作、敬业、爱生等方面对教师进行全面的德育考核,并将此项考核作为教师年度考核的重点,实行德育考核一票否决制。由于教师德育教育得体得法,使我镇的教师队伍呈现出一种蓬勃向上的精神状态,一种昂扬进取的拼搏风貌,一种同步时代的开拓意识。XX年来,全镇累计有103人次受到镇党委、政府及教办的表彰,19人次受到旗委、旗政府及教体局的表彰,8人次受到旗级以上部门表彰。全镇无一例教师违法违纪现象。尽管这是看似平凡的成就,但却是广大教师精神风貌的完美体现,是教师德育教育的丰硕果实。

3、规范学生德育教育工作

经长期的探索,现我镇的学生德育教育工作已形成了课堂德育渗透、班队主题教育、社会巩固监督的良好格局。课堂德育教育以《思想品德》课为主阵地,结合其他科的德育渗透,使学生接受系统而全面的德育教育;利用班队会、升旗仪式、红领巾广播站、板报、手抄报、扶贫助残等主题形式对学生进行德育主题教育,升华课堂德育渗透;建立德育三结合网络,吸纳社会和家庭参与到学生德育教育中来,使学生在学校受到的德育教育在社会和家庭得以巩固,并能处在社会和家庭的监督之下,从而强化德育教育效果。长期的实践证明,这种德育教育格局效果良好,全镇各校都形成了校风正、学风浓的良好局面。

二、队伍建设

队伍建设主要体现在校长队伍建设和教师队伍建设两个方面,在这方面,我的具体做法是:充分发扬民主,广泛调动教职工的积极性,真正做到人尽其材。

1、建立一支高素质的校长队伍,强化学校一线工作的“第一管理”

校长的素质高低、能力大小直接影响一所学校的声誉,进而关系到全镇教育教学工作这个整体。可以说,一个好的校长就是一所好的学校。因而,经充分的考察和选拔,在我的建议和主持下,XX年来更换了基层校领导13人次,将一批年富力强、文化知识较丰富、具有开拓创新精神的年轻教师推上了领导岗位。这些年轻人的上任,使东明教育的决策层有了年轻化、知识化、专业化的特点,为东明教育的发展奠定了良好的坚实基础。 光有素质高、能力强的校长而没有严格的监督管理体制不行。为了使各校的工作在各校长的领导下全面而有序的展开,教办有针对性的制定了相应的措施,以规范校长的行为。在校长队伍建设方面主要抓好以下几项工作:

(1)重视对校长工作的考核。针对校长工作的特点,教办制定了《校长工作考核细则》,全方位、多层面的考核校长的工作。学期末由教办负责对各校长进行定量考核,考核成绩作 为校长年度考核的重要组成部分记入个人档案;学年末校长在全镇教师大会上进行述职,这样各校长之间相互交流了经验,使各校在管理上取长补短,起到了相互促进的作用。

(2)要求校长任主课。校长不仅要有出色的管理才能,还要有过硬的教学基本功,这样 才具有说服力,才能在广大教师中树立起威信。为此,在我的建议下,教办制定了相应的规定,要求各校长必须承担一门语文或数学的教学任务,并且与其他教师同等条件参与教学成绩评比。这不仅使校长没有高人一等的特权优越感,使广大教师乐于服从管理,也为校长能更好的指导教学工作提供了最充分的第一手资料,同时为各校教育教学质量的提高打下一个良好的基础。

(3)充分尊重各校长的管理权。根据我镇校点较多,教办人员少的实际情况,教办及时转变职能,集中精力抓大事,工作重点放在宏观调控督导上,充分发挥各校长的管理才能,尊重各校长的管理权,放手让各校长管理校内事务,教办对各校的校务工作主要负责检查和考核,当好参谋,做好服务,绝不无原则的横加干涉。

(4)加强岗位培训工作和外出学习交流。对于上岗的校长,教办要求必须无条件的接受岗前培训。自1994年以来,全镇中小学校长已累计培训58人次,其中现任中小学校长均参加过两次以上培训。每次校长培训期间,教办与教师进修校都相互交流,请教师进修校将各校长进修期间的表现及时反馈,以便教办全面掌握校长培训状况。为了拓宽各校长的视野,教办还积极组织校长外出学习和交流。曾先后去过通辽、大镇、太和及区外一些发达地区参观学习。由于教办在校长队伍建设中抓住了关键环节,因而使得整个校长队伍体现出了专业、民主、干练、进取的管理特点。近十年来,没有一位校长因学校管理而受到纪律处分。

2、建设高素质的教师队伍

充分调动教师的工作积极性,强化学校的一线工作 教师是教育工作的中坚力量,教师素质的高低直接影响到学生的成绩好坏,进而影响到全镇的教育教学质量。为此,教办十分注重教师队伍整体建设。

(1)为教师队伍注入新鲜血液。自财政统筹以来,各个乡镇几乎都不愿意接受新大中专毕业生。我多次向教体局争取,和镇党委政府协商,自1997年以来,在我镇财政也非常困难的情况下,新接受大中专毕业生63名。对于那些因病、因年龄等原因不适宜在教育一线工作的同志,教办制定相应的政策,允许他们内退。现全镇教师平均年龄只有42岁;初中教师学历合格率为89%,小学教师学历合格率为100%,其中小学教师大专学历占 20%, 现全镇有24名教师正参加大专以上函授学习;经过近几年的调整,我镇教师队伍已实现了 向年轻化、知识化、专业化的转变。

(2)全员参政,民主管理,公平竞争,充分调动教师的工作积极性。在教师管理中,只有真正的尊重教师的劳动,使教师的劳动得到公正的评价,才能充分的调动教师的工作积极性。客观、公正的教育评价机制是形成性评价的核心,有利于培养教师的上进心和荣誉感。以成绩说话,避免评优、晋级、调资等教师敏感问题的暗箱操作影响教师的工作积极性,努力创建人人争先但和谐有序的良好氛围。自1997年以来,我们就探索教师考核评价办法。经过反复的讨论及在实施中的逐步完善,最终形成了一套全员参政,相互评价,民主监督的教师工作考核评价管理办法。这套办法有三个突出的特点:其一,成立教办和学校或学区两级考核领导组织,教办考核领导小组由全体教师民主选举产生,统筹全镇教师考核评价的总体工作;学校或学区考核领导小组由本校或本学区教师民主选举产生,负责本校或本学区教师考核工作的具体事宜,并对教办考核领导小组负责;其二,备、讲、批、辅、考等常规教学的考核由各校或学区考核领导小组组织量化,在量化时能真正做到有的放矢。由于各校或学区的打分标准有差别,所以量化结果由教办考核领导小组统一平衡排名,尽量保证全体教师处在同一起点上;其三,取消了传统的全体教师投票评优选模的做法,把评优选模的指标以候选人的形式按比例分配给各校或学区,按考核结果由高到低确定候选人,候选人上报教办后,由全镇考核领导小组依据全镇平均考核结果决定正式评优评模人员。这三个突出的特点,使教师考核评价工作全程体现出公平、公正、公开的基本原则,极大的.调动了教师的工作积极性,有力的促进了教育教学工作的全面开展。

(3)抓好教师在职学习工作。根据上级工作安排,认真组织教师参加继续教育、计算机培训、普通话学习等在职培训,积极组织教师参加丁培忠、瞿如和等专家的讲座。每年教办都组织两次以上全镇规模的主任专题讲座,并且要求各校长、教导主任每人每学期在校内至少做一次专题讲座。这多种在职学习形式,从不同的侧面提高了教师的素质。

三、教学管理

教学工作是学校的中心工作,是学校所有工作的核心。教学质量是学校生存的基础,是教师的事业生命。同时教学质量又是老百姓最关心的热门话题之一。提高教学质量既是老百姓所期待的事情,又是教师所努力的最终目标。教学工作周期长,成绩回报隐形大,因而管理上有较大的难度。近十年来,教办在按时组织各校按大纲及上级要求认真完成各项常规教学任务的同时,在教学管理上形成了以下几大特点:

1、制定相关制度,规范教师教育教学行为

根据我镇的实际情况,教办在近十年中逐步建立和完善了包括《教师职业道德规范》、《教师常规教学要求》、《考勤制度》、《课堂常规》、《教科研制度》等在内的规范教师教育教学行为的各项制度12个。这些制度,几乎涵盖了教师教育教学的所有方面,大到教师职业道德,小到作业批改日期的写法,规定的都非常详细,便于教师操作,便于领导检查,同样也便于规范学生的学习。

2、加强教学研究,提高教师教育教学能力

教科研是提高教师素质的基本手段之一,教办深知这一点,因而十年来努力构建东明 镇教科研体系。现我镇已形成了“教办―学区―学校―教研组”教科研四级网络。教办教导处负责全镇教科研主题确定、落实及检查指导等全面工作;全镇划分为6个学区,每个学区设中心教研组,负责学区内的教科研安排组织工作,对教办教导处负责;完小教导主任及校点负责人负责本校教科研组织安排工作,对中心教研组及教办教导处负责;学校内设教研组, 为教科研基本载体,承担教科研的具体工作。在活动内容上,教办教导处结合全镇实际确定大的教科研课题,分解到学区中心教研组或各校,再转分到教研组或个人。对于教师或基层 教研单位所确立的教研专题,必须逐级上报至教办教导处备案。在活动时间上,要求教研组每两周至少一次,学校每月至少一次,学区每学期至少两次,教办每学期至少组织一次全镇规模的大型教科研活动。在活动形式上,教师必须有活动记录,教研组、学校、学区中心组必须有教研活动报表,并且附原始材料上报。教科研网络的形成和运作,对提高我镇教师队伍素质起到了很大的作用。

3、落实素质教育,改变教师教育教学观念

在很长一段时间内,我们的教育都徘徊在应试教育的阴影下,尽管素质教育已喊了多年,但由于众所周知的体制等原因,老百姓甚至是一些教师,还始终把升学率作为评价一所学校好坏的唯一标准,结果导致一些教师片面追求升学率,从而放弃原本就很脆弱的素质教育。针对这种现象,教办用几年的时间,通过对各项制度的完善和调整,逐步改变了教师的这种教育教学观念。主要做法是:首先取消将升学率作为考核学校和教师的一项主要指标;其次在成绩评比中不单纯的计算学生的平均分,加大优秀率、及格率、巩固率的参评比重;再次在常规教学要求中加大素质教育方面的考核权重;第四在考核中以附加分的形式为在素质教育方面取得成绩的教师加分。第五是教办自1996年以来每年都组织校园文化艺术节、小学生技能技巧比赛等全镇大型活动,检验我镇素质教育的成果,展示我镇中小学生素质教育的风采。上述种种努力,使素质教育在我镇得以较全面的落实,基本上改变了教师应试教育的观念。

第四篇:办公室主任年度述职报告

尊敬的领导:

您好!

我是xx,这一年来的工作已经结束了,确实这给了我非常的多经验,在这方面我还是做的比较认真的,在这个过程当中我还是对自己有着客观的认识,办公室的工作给我的感觉还是非常充实的,在这方面确实还是应该要努力去调整好的,这一年来的点点滴滴,确实还是应该要做的更加有信心一点,也就过去的一年来的工作也需做好述职:

我对这份工作还是非常有信心的,遵守办公室的规章制度,调整好心态的对自己保持严格一点,这确实是应该要去调整好的,在工作方面这也是对工作应该要有的态度,在这个过程当中我也深刻的体会到了这一点,感激周围同事对我的工作的帮助,这对我确实也是需要做出的一些调整,办公室所做出的成绩还是比较多的,一直以来我都相信这是应该要做出一些判断,在办公室期间点点滴滴,我是深有体会的,在这个过程当中我是维持好了状态,在办公室期间的点点滴滴,这给我的感觉还是很充实的,作为一名办公室主任,这确实是我应该要做出调整的,这让我还是非常有动力的。

调节办公室员工之间的工作,让大家各司其职,确实在这个过程当中还是感觉很有动力的,现在回想起来的时候我对自己也是比较有信心的,这对我个人能力还是非常不错的调整,未来在工作当中,我也会做出更好的成绩来,学习更多的业务知识,在这个过程当中我也是应该对自己更加有信心一点,虽然这一年的工作当中我还是做出了一些成绩来,在这一点上面我也是端正好了自己的.心态,也是做出了相关的准备工作,确实是需要维持好的状态,办公室每天的工作我感觉非常的充实的,虽然在这个过程当中,还是有一些工作方面还是做的不够好的,这确实是需要认真对待的,我也和周围的同事相处的是不错的,也做出了一些成绩,现在回想起来我也是做出了相关的成绩。

身为一名办公室主任,但是在这个过程当中,我应该做好心理准备,我也感激周围的同事对我的帮助,在这个过程当中我也会是做出了一些调整,确实也是需要更加细心一点的,这也是接下来努力的方向,不能忽视了这一点,对于接下来的工作我也会做的更加细心一点,如有不足之处希望领导指正。

  述职人:xxx

  2021年x月x日

第五篇:办公室主任个人总结

今年以来,在单位领导的关心支持和同志们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下四个方面:

一、加强政治学习,全面提高自身素质。

能够坚定不移地坚持四项基本原则,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,积极学习、认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想,政治思想上积极进步,始终在大是大非面前保持清醒头脑,确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强,积极进取干事创业,有强烈的革命事业心和服务意识,密切联系群众,努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

二、加强理论学习,不断提高业务素质。

积极参加办公室组织的各项集体活动,利用周一晚上学习的时间,全面系统地学习了“三个代表”重要思想等理论文献,提高了自身政治素质,坚定了共产主义理想信念。同时,通过看录像、了解有关市场经济知识,掌握了世贸组织的有关规则条文。同时,还通过深入基层调查研究等,拓宽了视野,丰富了知识,增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电,重点学习了计算机知识,熟练地掌握了基本操作方法和操作技能和网络管理,为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中,时时处处以领导和老同志为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。

三、积极工作,圆满完成各项任务。

严格按照领导的安排,认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,撰写了大量的'调研报告,为领导科学决策提供了可靠依据。

四、严以律己,树立良好形象。

严格遵守办公室的各项规章制度,做到不迟到,不早退,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面,经常通宵达旦,夜以继日,力求写出精品,尽最大努力体现出领导意图。工作中,始终以共产党员的标准严格要求自己,听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。

工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导同志们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步,重点搞好以下几方面工作:

一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,不断积累,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲,提笔能写,下手能干”的境界。

三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势,勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋发进取,以适应各项工作超常规、跳跃式发展的。

第六篇:办公室主任工作心得体会

各位领导,同事们,大家好!

20xx年,我在公司领导正确领导下及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作、学习、思想情况汇报如下:

一、办公室的日常管理工作。

办公室是经理室直接领导下的综合管理机构,是树干的角色,他传输大地的养分,让大树结满果子;是桥梁的角色,他一头连着公司的基础群体,另一头接着公司的决策首脑,必须往来沟通是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作同时是汉堡包中肉饼的角色,只有当处在夹缝中时才更显得有滋味,千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些准确的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件。我司是集旅行,旅游,运行,股份等综合性公司,各类手续及证件十分繁杂。年审换证更新,我都通过多方努力,在规定时间内,按期办好了各类证书、手续等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精神。

3、落实总公司人力资源管理工作。组织实施公司的岗位调查,分析,设置,编录工作,并对公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,妥善解决清理不在岗人员,做好劳动力工伤签定工作,保证了平稳和衔接,根据劳动合同法和公司管理制度举行组织员工签订了劳动合同议式,按照人力资源部规定,办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。完成了退休人员移交社区及保障中心工作,体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧,从而保证了企业改制及员工身份置换后的稳定工作。

4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕搬迁后,切实做好日常公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

5、做好公司经办会及其他各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

6、“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,作为身兼保卫工作,我始终未敢忘掉这份责任田,一年365天紧绷安全保卫这根弦,制定安全保卫目标,分解安全保卫责任措施,实施各种预防和控制措施,消除隐患,从而最终实现安全生产,并努力创造外松内紧的安全格局。

二、加强自身学习,提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,具备能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一,办公室主任许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;

第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己的力量。我想我应努力做到:

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对客运发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

第三,听从领导,服从分配,高度重视,尽职尽责,严格约束自己一言一行,一举一动,注重本部门的工作作风建设,甘为人梯,做好后勤工作,形成良好的部门工作氛围。

不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守员工手册和规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

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