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酒店前台基本操作

2024-03-10 21:45:33

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1、热情友善接待各方来宾,为客人提供良好的.服务;

2、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

3、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

4、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

5、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

6、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间,包括散客或团体客房间;

7、完成日常制作数据统计工作,对电脑操作以及制作表格等稍有经验;

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