千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店前台基本操作(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《酒店前台基本操作(大全)》。
第一篇：酒店前台的工作内容
1、熟悉酒店产品知识，亲切友好的对客服务；
2、提供客人入住和离宿手续的办理；
3、负责访客的接待及相关访客留言的.处理；
4、协助值班经理处理顾客投诉及被安抚；
5、提供客人叫醒、问询服务；
6、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；
第二篇：酒店前台的工作内容
1、形象气质佳，有高度的责任心并能服从相应的工作分配安排
2、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
3、负责访客、来宾的登记、接待、引见
4、熟练掌握公司概况，回答客人问询。
5、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的'交流沟通能力与组织协调能力。