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ktv主任岗位职责及工作流程(合集)

2024-03-10 21:27:52

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第一篇:ktv主管岗位职责

1、服从经理的`领导,接受经理对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

4、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;

5、回答客人提出的有关问题;

6、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。

第二篇:ktv主管岗位职责

1、引客进入当迎宾员登记后,领班或部门经理随迎宾员引领客人到所开的ktv包厢。

2、安排客人就座

(1)ktv内主要是沙发,应将客人安排在面向ktv荧幕的位置。

(2)请客人中的女士或最年长的'女士入座。

(3)安排客人就座时,最关键的是安排好座次的位置,即为客人合理安排相邻的客人。

(4)沙发应让客人能有一定的空间并优雅入座。

3、协助开机

(1)领班或部门经理帮客人开电视、调节音响或通知音控室开机。

(2)服务人员迅速提供免费供应的水果或小吃或茶水(一般含在最低消费里)。

(3)询问是否需要专门服务员,如需要应迅速安排。

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