千文网小编为你整理了多篇相关的《物流配送服务满意度调查问卷》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物流配送服务满意度调查问卷》。
第一篇：车队服务满意度调查问卷
车队服务满意度调查问卷
尊敬的各位领导：您好，为提高车队整体服务水平，实现车队“安全行车、优质服务”的目标，现进行对车队满意度调查活动，请您百忙中抽出一点宝贵时间填写本问卷，以便我们进一步改进服务，做好工作。
1、您对车队服务的整体满意度
A、满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
2、您对目前派车流程的满意度
A、满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
3、您对司机驾驶技能的满意度
A、满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
4、您对司机安全意识的满意度
A、满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
5、您对车容车貌的满意度
A、满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
6、您对车内卫生情况的满意度
A、满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
7、出车过程中，是否有闯红灯、超速行驶、遮挡号牌等违章行为
A、有
B、有时有
C、没有
8、出车过程中，是否有接打电话、查看信息、观看影视资料、吸烟等行为 A、有
B、有时有
C、没有
9、出车过程中，是否做到文明行车
A、是
B、否
10、出车前是否提醒您系好安全带并询问您出行的目的地 A、是
B、否
11、您认为司机有哪些不规范的行为
A、出车不及时B、利用出车便利，办个人私事C、说粗口D、车内物品摆放杂乱 E、其他
12、您希望采取哪种方式对司机的行车安全服务质量进行有效评价 A、每次用车结束后，在派车单上填写用车人评价 B、每个月由用车部门统一对司机进行评价 C、电话告知 D、口头告知 E、其他
13、车队在安全管理、文明服务等方面有哪些需要改进的地方，请留下您的宝贵意见或建议
填写人可以不具名，但请填写您所在部门的名称，感谢您的参与，谢谢！
第二篇：信息部服务满意度调查问卷
海山国际信息部IT服务统调查表
信息部IT服务满意度调查问卷
对于您选择的项目请：√
1.当您的电脑出现问题时，您是否能找到资讯部相关的技术人员给予解答
□是 □不是 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是（）
2.当遇到不能马上解决的问题，信息部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您 □非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是（）3.电脑故障报告给信息部后，总能及时解决。对于这种说法，您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是（）4.信息部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您 □非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是（）5.公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，比较稳定，对于这种说法，您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是（）6.对于您电脑感染病毒情况，下列说法，您同意的是
□没中过病毒；□很少因病毒导致不能正常工作；□中过病毒，但影响不大； □一年有3-4次因病毒，不能正常工作；□常常因病毒不能正常使用；
7.为安全起见，根据您的工作及学习需要，公司对部分网站网速做了一定的限制要求，对于这种说法，您 □非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是（）8.对于公司的集团电子邮件系统的使用总的满意度，您
□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意，原因是（）9.您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是（）10.您接受的电脑培训（OA、ERP培训等），对您很有帮助，对于这种说法，您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是（）11 现有的ERP系统，您是否满意
□非常满意 □基本满意 □一般 □不满意，原因是（）12 现有的OA系统，您是否满意
□非常满意 □基本满意 □一般 □不满意，原因是（）海山国际信息部IT服务统调查表
13.综上评定，对目前信息部的IT服务整体情况，您判定分数
□100分 □90分 □80分 □70分及以下, 原因是（）对IT及信息化服务，您还有哪些评价和建议？请说明
部门：
姓名：
时间：
第三篇：物流配送服务满意度调查问卷
物流配送满意服务度调查问卷
尊敬的客户：
您好！感谢贵单位对我司物流配送的大力支持，为了能在以后的工作中给您提供更优质的物流服务，烦请您对我司配送服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。Q1：您对货物配送时效是否满意？
A非常满意B满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q2：您对送货员的服务态度是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意
Q3：您对货物配送的准确性（配送有无差错、物品有无遗失等）是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q4：您对货物包装的完好性是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q5：您对退货处理的效率及准确性是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q6：您对配送信息反馈的及时性是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意
Q7：您对配送部门在沟通方面（电话、邮件、当面沟通等）是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意
Q8：遇突发事件您咨询配送部门，是否能得到及时满意的回复？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 / 2
Q9：您配送投诉的处理时效及结果是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q10：您对我司物流配送最满意的是：
A 配送时效 B配送准确性C服务态度D投诉处理效率E货损率 Q11：您对我司物流配送最不满意的是：
A 配送时效 B配送准确性 C服务态度 Q12：您对配送服务的意见和建议。/ 2
D投诉处理效率E货损率
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