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第一篇：青年文明号创建
医学教研组“青年文明号”创建工作计划
一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，开拓创新。围绕学校教育教学教研建设，以“备好课，上好课”活动为抓手，以“志愿服务学校、社会”为基本途径，带领本组青年教师在学校的各项教育教学教研活动中，认真履行教师职业道德，提高教师职业技能和服务意识，青春献教育,创建文明号。
二、主要工作
（一）以“备好课，上好课”活动为抓手，练就过硬的教育本领。结合校教务处的“备好课、上好课”方案，竭尽全力，为本组每位青年教师搭建舞台，施展风采，从而练就过硬的教育本领。
1、推荐优秀骨干教师参加区教坛新星和区优质课评比。本教研组的一些青年教师可以说是全校中最为活跃的教师。通过自身努力，一定会给学校赢得荣誉，从而提高学校教育教学的整体实力。
2、举办医学专业教师教学调研。使医学教研组教师更好地总结教学，将成功的教学经验推广，摒弃不良的教学模式，督促教师扬长避短，以便今后更好地进行教学。更进一步提高医学教研组教师的责任感。
3、建立“兄弟学校教学研讨”制度，与兄弟学校开展医学方面的教学交流、研讨活动，为提高青年教师的业务水平搭建平台，展示风采。
4、通过自我加压和力争上游的激励机制，激励本段教师在教学中创造一流的教学业绩。
（二）以“青年文明号”创建为契机，树立文明的教育形象
09，团区委在全区范围内开展“青年文明号”创建活动，我们要以此为契机，树立文明的教育形象，努力提升每位青年教师的服务意识和服务水平。
1、进一步完善教研组的制度建设。以教务处的考核制度为参考，以医学骨干教师为辐射点，做好榜样和示范作用，充分调动本教研组中每位教师的工作积极性，做好创建“青年文明号”工作档案保存工作；建立教研组“青年文明号”创建网页；实施“青年文明号”创建工作定
期汇报和总结制度。同时，做好“五个不“承诺活动：即平时上班不迟到、下班不早退、不在办公室吃早点、不在网络环境下做与教学无关的事、不在上课时间接私人电话。
2、不断增强教研组每位教师的服务意识。“志愿服务学校、社会”为基本途径，组织每位青年教师为创人民满意的教育而不懈努力。一是在学校搞好医学知识宣传，举办传染病专题讲座，开展常见病的医疗保健服务。二是要成立“社区医学宣传志愿者服务队”，上报校团委备案，充分发挥组织优势和专业优势，组织本组青年教师积极参与各项志愿者服务活动，对活动的开展情况作好记录。
三、活动内容具体安排
1、教研组全体成员会议，讨论制定本创建工作计划（6月）
2、一、二年级护理专业医学专业教师教学调研。（6月）
3、组织本组教师“备好课，上好课”研讨（7月）
4、青年骨干教师座谈会（8月）
5、创建活动阶段性反思与小结。（9月初）
6、开展“青年志愿者”服务活动（9月）
7、与兄弟学校教学研讨（10月）
8、“文明形象我当先”，办公室环境布置。（11月）
9、创建工作总结，考核评优（12月）
第二篇：青年文明号工作总结
一、 上下一心，共同发展
我支部自创建“青年文明号”以来，一直得到上级领导的大力支持和关怀，在处团委的指导下，对照“青年文明号”的标准，认真组织检查，查找差距，及时整顿，同时借鉴其他“青年文明号”的先进经验，取他人之长补自已之短。我支部作为具体工作的落实者，做到常检查常跟进。我们始终围绕“发扬创一流团支部的精神，提高全体青工的凝聚力，保证安全生产，文明生产。”争取做到全年工作无事故，无异常，使我团支部的各项工作都能够走在我厂的前列。在上级支部的支持下，我团支部正以“树立‘青年文明号’旗帜，做时代楷模”为行动口号，坚持贯彻“安全生产，安全第一”和“以人为本”的宗旨创造了骄人的业绩。
二、 提高素质、强化管理
我团支部围绕“青年文明号”创建活动，从增强员工思想政治素质和工作业务素质入手，不断提高员工综合素质。首先，加大思想政治教育力度，使每个青工认识到“青年文明号”是团组织对我们每个青工的关怀，而更多的是对大家在以后工作中的鞭策，使每个青工爱岗敬业。大家在每轮班一次的政治学习中，结合本厂、本岗位的实际情况，学习党和国家的政策、方针和(职业道德准则)(职业道德规范)等规定。其次，抓好业务技能培训，期间青工学习和培训10次。在全体青工中开展岗位大练兵活动，不断提高青工业务技能水平，同时做好导师带徒工作，使新参加工作的青工能够很快的熟悉工环境，掌握机修厂情况，更好的融入到班组的工作当中去。通过一系列的学习，使每一名员工达到了工作态度端正，业务熟练，技术精良，工作效率高，保证了机修厂安全生产。
在强化管理方面，团支部一直以配合党支部的工作为重点，以安全文明生产为目。根据我们厂的基本情况，对人员管理、岗位责任、安全生产，规范操作等各方面都进行了严格的规定，使青工在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。
三、 以厂为家、群策群力
作为一个集体，如何使大家上班有一种回家的感觉，从而树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的集体荣誉感，团支部从上到下没有少下工夫。在青工生活上出现困难时，团支部书记、团小组长就主动承担起了这一任务，他们及时发现青工们在工作和生活中所遇到的困难，通过在一起谈心的形式进行沟通，及时发现，并一起出点子想办法解决，送去了全体团员的浓浓情谊。当青工在工作上出现问题时，大家总会互相帮助，互相担待，只求尽快解决问题而非互相埋怨，推委。渐渐地，我们团支部同志们之间的关系更加融洽了，互相之间的工作也更加配合了。到目前为止，我团支部从未出现过一次因为个人矛盾或家庭原因，而影响到工作的事情。
回首以前的工作，我支部在“青年文明号”建设中有长足的进展，“青年文明号”精神渗透到了每一名员工的思想中。他们的一举一动无不蕴涵着“青年文明号”所共有的特质。放眼未来，我支部不会沉陷于过去的成绩，而是继续向前发展。在此，我支部全体同志请上级领导对我支部在“青年文明号”创建中的各项工作给予指导。
第三篇：青年文明号创建计划
青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。建立青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。为进一步推动“青年文明号”建立活动的深入开展，争创市级“青年文明号”，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。
一、总体目标和建立主题
建立的总体目标是：创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”，不断将“青年文明号”建立活动引向深入，将中心服务大厅建设成为一流的服务窗口。同时，要透过开展建立活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”建立活动真正成为中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。我们要始终围绕这一总体目标，以“争先创优为中心，奋力拼搏促发展”为建立主题，把青年文明号建立活动融入中心每一项工作之中。
二、创一流队伍
我们将把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号建立活动与法律援助文化建设有机结合起来，全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，突出抓好以下几方面工作：
1.在日常管理中强化制度文化刚性约束的制衡力。我们从如皋法律援助工作的现状和发展需求出发，以“大家认可”为基点，组织法律援助中心全体人员共同制定了《如皋市法律援助业务办理程序规则》、《如皋市法律援助案件质量检查办法》、《如皋市法律援助案件办案补贴发放办法》、《如皋市法律援助中心工作人员值班制度》等规章制度，并编印了《如皋市法律援助工作手册》，人手一册，在工作中严格按照《工作手册》要求检查、考核，确保制度的“刚”性。
2.在队伍建设中发挥精神文化价值取向的引领力。立足青年团员、青年党员的成长成才和全体人员的共同提高，坚持以受援对象为本，用心引导中心全体人员尤其是广大青年确立“心怀仁爱，以人为本，担当职责，守护公平”的理念，急困难群众所急，想困难群众所想，在受援人“最急”上抓落实、在受援人“最怨”上促整改、在受援人“最盼”上动脑筋，切实提高工作水平和办案质量，努力实现“无偿服务零收费、优质服务零投诉、贴近服务零距离”。2009年初，我们又推出了“爱心簿”，成立了“爱心基金”。中心青年团员、青年党员用心参与捐款，截止20xx年局领导和援助中心人员捐款计4450元，主要用于资助来中心处理问题的极为贫困的受援人、残疾人吃饭、坐车等费用，目前，已为157名受援人带给帮忙计1734元。用心响应市政府开展的“寄一份包裹、送一份关爱”活动，工作人员（公务员）每人捐100元“爱心包裹”外，并组织全体人员捐款，给灾区学校送去了1000元的“爱心包裹”。
3.在团队打造中彰显行为文化对外交往的感染力。以省级规范化法律援助中心建设和文明窗口建设为着力点，从建章立制抓起，要求中心全体人员尤其是青年团员、青年党员将“严谨规范、文明友善、学习互助、乐观向上”的行为文化“内化于心、外践于行”。在工作中严谨务实，认真负责，一丝不苟，把每项工作、每个环节做细、做实；在言行举止、工作交往、人际交往中合乎道德、法律、纪律制度规范，坚持文明接待，平等待人、诚信待人、友善待人。构建学习型组织，营造终身学习、团队学习的氛围，做到业务精湛，工作高效，敬业奉献。持续坚定的信念，健康的心态，阳光的心理，热情、主动、愉快地工作，坦然应对、用心应对各种困难、挑战和压力，始终持续乐观自信，心胸开阔，奋发进取，开拓创新的精神状态。以在全市传唱《如皋法律援助之歌》为手段，叫响“爱相随、法相伴、法律援助帮您忙”，打造如皋优质高效的法律援助服务品牌。
三、创一流服务
充分发挥青年文明号的“先锋旗帜”的作用，在窗口服务上努力实现群众满意率100%，树立中心良好形象。
以“创一流服务，让群众满意”为主题，强化法律援助窗口工作人员管理，实行由3名公务员和聘用5名律师（其中1人为律师助理）组成的“5＋3”工作模式，为进一步完善窗口功能，规范内部管理机制，接待窗口实行首问负责、一次性告知、限时办结、应急管理、AB岗等工作制度。加强对窗口人员文明礼仪、依法解答、接待技巧等方面的培训，要求中心工作人员挂牌上岗、文明用语、微笑服务，对老弱病残等弱势群体带给优先受理、优先指派、优先审批、优先办理的“一站式”服务，工作中始终做到“来有迎声”、“问有答声”、“走有送声”。
四、创一流业绩
我们充分发挥文化激励功能，透过文化引领用心引导中心全体人员昂扬向上，奋发进取。2006年末，如皋市法律援助中心是南通地区唯一一家“省级规范化法律援助中心”不达标单位。短短三年时间，如皋市法律援助中心围绕法律援助工作“南通夺第一，全省争一流，国家创品牌”的奋斗目标，在谋划发展中用心寻求争创一流的动力，法律援助工作取得了累累硕果。2008年以来，如皋市法律援助12348文化品牌和“三五”工程分别获得南通市司法局创新工作一、二等奖；如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予“十大爱心团队、正义守护者”称号，被南通市司法局授予先进科室和人民满意科室，获评南通市农民工工作先进群众、如皋市青少年维权先进群众、扶残助残先进群众。如皋市司法局被南通市政府和省司法厅分别表彰为法律援助工作先进群众。
20xx年我们向中心广大青年党员、青年团员发出倡议：紧跟全党“创先争优”活动步伐，立足岗位，创先争优，勇当工作、学习和生活中的模范先锋，力争当“优秀党员”“优秀团员”。在建立青年文明号的活动中用心发挥作用，踏踏实实从本职工作做起，从点滴做起，发挥岗位职责，爱岗敬业，奋发进取，争创一流业绩。
20xx年，我们中心全体青年将以时不我待的精神状态、奋发有为的豪情壮志、爱岗敬业的工作态度，用心投身“青年文明号”建立活动。
第四篇：青年文明号工作总结
我们始终遵循“人民电业为人民”的服务宗旨，恪守“满足客户需求一次就做好”的服务理念，树立“我就是福建电力”的工作信条，围绕着“争创福州市市级青年文明号”的工作目标、以实施“双满意工程”活动为主线，以开展企业文化建设活动为载体，以人为本、着力规范管理和服务创新，坚持以“送光明，献爱心”，促进社会经济繁荣为已任，努力建设诚信电力，竭诚为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。现将本季度中心创建“市级青年文明号”活动总结如下：
一、突出抓好服务水平
在服务过程中，我们保持一贯的文明热情作风，要求全体坐席着装整齐，统一挂牌上岗，使用文明用语，不讲服务忌语，在受理客户的报修电话时，坐席代表必须主动使用问候语，并汇报各自的工号，主动接受客户的服务监督，同时要求坐席在工作中要做到认真细致，把客户的利益放在首位，耐心解答客户提出的各种问题，让客户真正体会到我们“满足客户需求，一次就做好”的服务理念，为客户提供舒适的服务环境，营造轻松、友好的氛围，使客户拨打“95598”服务热线时，就能感受到95598呼叫中心工作人员的热情与诚意。
二、加强业务培训，提高业务水平
随着客户对95598电力服务热线的要求越来越高，服务的范围也越来越广，95598坐席人员提高技能水平也显得刻不容缓。从20xx年起，通过内部培训、外部交流、学历进修等方式，努力提高95598座席人员的综合素质。中心现有三人进修本科学历，三人进修大专学历，在95598内部形成一股比、学、赶、帮良好的氛围。
三、爱心送温暖，情系结对户
我们中心在得知霍口川边村畲族学生雷秀清，今年已优异的成绩被福建师范大学录取，因家境贫困无法筹足学费即将面临辍学的消息后。我们中心员工纷纷伸出援助之手，自发为雷秀清捐款助学。8月16日上午我们中心青年文明号成员与客户服务中心、信息中心的团员青年一起到畲家山村与雷秀清结对子，进行金秋助学献安心活动。展现了我们95598呼叫中心的员工良好的精神面貌和关心社会、关爱孩子的一片爱心。
四、加大硬件投入，改善服务环境
为了给员工营造一个宽松的办公环境，结合95598系统投入及省公司“六统一”部署，公司下大力对95598呼叫大厅和值班室进行搬迁和重装修。为保持好95598环境，施行“5S”管理，自己动手做好办公场所的清洁，严格定置管理有关规定，做到排列有序、文明清洁同，形成人人争创花园式班组的良好氛围。同时，为进一步提高服务人员素养，本中心结合工作实际制定了用电服务作业规范，详细规范了服务人员的语言、形体和工作行为。此举深得广大客户的好评。
五、加强思想教育，为客户排忧解难
为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们义不容辞的职责。在工作中，要求各位坐席加强服务意识，努力学习业务知识，不断完善专业知识，提高服务水平，为客户排忧解难。
11月19日10：09分，95598接到用户兰桃旺老伯的电话。根据用户描述，判断客户故障属内部问题，在与客户解释过程中，客户说他是一个五保户，无法处理故障，请求派员检查一下。了解到这一情况，95598立即通知松山供电所。当值人员陈宝杰、陈朝文等一听此情况，二话不说，立即动身。10：19就到达现场，现场为客户更换内部线路。本来，这属客户产权维护范围，抢修人员完全可以不做。但是两位抢修人员未说一句话，立即帮忙老伯更换空气开关。在回访中，客户一直感谢感谢地说个不停，令在场的坐席深受感动。了解到老伯身体弱，无法从事体力劳动，无法砍柴火，12月22日，95598创号成员购买了电磁炉、电饭煲送到老伯家中。老伯喜上眉头。中心将继续提高服务认识，为实现福建电力的服务理念“满足客户需要一次就好”，做出自己微薄的贡献。
我们将通过各种活动的开展增强员工服务企业、服务社会的能力,以追求“社会效益、经济效益、人才效益”，以争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为内容。，引导员工将满腔的爱国热情转化为创业海峡西岸、建功福建电力的实际行动，学好创业技能，参与创业实践，提高综合素质，为建设“一强三优”现代公司和创业海峡西岸经济区奉献青春。
第五篇：青年文明号创建计划
“青年文明号”是团中央跨世纪青年文明号工程的需要组成部分，是提高青年职工文明，实施跨世纪青年人才工程为主题的一项活动。我院团委用心响应中央、省、市委号召，用心开展“青年文明号”活动，为了更好地开展此项活动，认真贯彻党的精神，紧紧围绕医院的中心工作，结合急诊科工作特点，制定“青年文明号”工作计划，为争创省级“青年文明号”而努力。
一、指导思想
认真组织学习党的十七大精神，“三个代表”重要思想及医院各种文件精神，加强市场经济条件下的形势教育，增强护理人员的忧患意识和竞争意识在实际工作中继续坚持“以病人为中心，以质量为核心服务人民，奉献社会，树立行业新风，把改善服务态度，扩大服务范围，提高服务质量”作为重点工作来抓，使整个急诊队伍出现崭新的精神面貌。
二、目标与任务
1、开展优质服务，提高服务质量：透过建立活动，进一步规范护士礼仪，让年轻护士做示范，树典型，并以点带面，逐步在整个科室实施，继续佩带党、团徽上岗，科室人员照片上墙，公布向社会承诺资料，监督电话，每月发“病人满意度调查表”，各诊室门口挂“今日值班”医生姓名，设置药物寄存，落实预检分诊，给输液小儿发“小红花”或“五角星”。
2、开展党团共建，青年志愿者，青年文明号下社区服务工作，切实做好便民措施，并理解社会、群众的监督。
3、加强职业道德教育和行风建设，培养四有新人。
4、加强业务培训，不断提高护理质量和抢救水平，建立并完善各项制度和技术操作规程，用心开展岗位练兵，岗位培训和岗位达标活动，结合急诊科工作特点，开展常用基本技术操作，基本技能和抢救技术的操作考核与操作比赛，使护理人员能熟练掌握本职工作所需技能，从而出色的完成工作任务，提高抢救水平和整体护理质量，送派护士外出参观、学习、进修和参加国家级和省级学术交流会，鼓励学习专业理论，继续教育和在职培训并撰写论文，向护理科研方向进军。
推荐专题： 青年文明号活动的意义及宗旨