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第一篇：企业人才管理的问题和对策
1、企业管理沟通中存在的问题
1.1缺少直接的沟通
一个良好的沟通应该是在某一时刻通过对多种线索的处理来进行信息的快速反馈，形成双方直接的接触。但是在实际的企业管理过程中，管理者把自己定位为权威者和控制者的地位，不能与员工进行有效的直接沟通。但在当前外部环境变革发展剧烈，企业需要不断调整自身政策来适应改变进行改革的情况下，员工在很多时候还处于不了解公司政策变更情况的境地之中。且员工对于公司变革大多是持有一种消极的态度，充满了畏惧与担忧，尤其担心自己的生活状况会受到公司发展的影响。如果公司管理沟通存在问题，企业管理者不能与员工进行直接沟通，就会使得公司在改革的境地中无法凝聚民心，共同奋进。同时，不良的沟通阻碍了企业管理者从员工之中了解到一些政策的施展情况和企业运营的情况，这对于公司政策的调整和评估无疑是十分不利的。
1.2公司受到阶层制度的消极影响
据有关企业调查显示，企业经营者在职业活动中，对于上级主管部门的评价的关注度最高，这也就导致管理层在进行管理的时候比较容易迎合上级领导的意愿，这是在管理之中的阶层观念和家长制度的体现，这种潜意识的观念会阻碍企业管理沟通，在沟通之中不能反映真实的情况。在企业中，如果管理者没有更新自己观念的自觉性，在对下沟通是就会采用强势和权威的方式，多采用的都是发号施令;对上沟通时，谈话会小心谨慎，不能反映真实的情况或者对于一些情况进行询问。这种意识层面中阶层制度导致不同层面的领导层不能进行良好地沟通。
1.3沟通过程中内容的失真
在进行沟通互动的过程中，常常由于为了维护当事人或者自身的利益而略去部分信息的传递或者对信息进行修改，使得传递出的信息呈现出的样貌是自己所期望的样子。但是在这种过程中，经过多次沟通中介的传递之后，信息可能早就失去原本的样貌和价值，失去真实性还可能会对问题的处理产生误导。例如:在企业进行事故分析时，事故当事人可能为了减少自己所需要承担的责任而对于事实的真像进行掩盖，这样导致对真实损失的估计会少于实际情况。
1.4政策和战略上沟通的忽视
在进行战略决策时，一般都是由管理高层依据企业的发展目标作出短期决策，然后将执行命令传递出去。由于员工不明白战略后面具备的意义，导致其在执行中缺乏动力和创造性。高层对于员工进行战略决策的解释是几乎没有的。另外，在业务信息沟通上，目前管理沟通大多以具体的操作为导向，对于企业日常运营相关的信息沟通都较为全面，但是，对于企业的发展方向和目标，以及政策制度背后具备的战略意义的阐述都比较缺乏。
1.5不重视企业管理沟通
对于企业管理沟通，有的企业并不予以重视，不会营造一种良好的企业文化氛围来促进沟通的进行。员工只是承担着执行上级命令的责任，相当于机械化的'作用。而管理者对于与员工的沟通也并不予以重视，只重视工作内容和任务的完成情况。长此以往，整个企业上下的思想不能协调一致，影响了企业自身的发展。
2、促进企业管理沟通的策略
通过上述对于企业管理沟通中存在问题的探讨，对于企业管理沟通的现状有一定的了解，针对这些问题，我们需要制定出一套行之有效的解决策略来改善企业中存在的沟通缺陷，具体而言可以从以下几个方面着手。
2.1扩宽沟通渠道
我们可以在公司中开展多种形式的沟通，扩宽沟通渠道，例如:对于切实关系到员工自身利益的问题，我们可以召开员工大会进行公开讨论。迪士尼公司曾经为了让员工更了解公司的发展情况，对其能够进行深入的理解，每年可以举办公司的主管向员工进行工作汇报的汇报大会。除此之外，对于许多结构庞大像迪士尼这样的公司来说，为了更好地与员工进行沟通，会在公司之中设置员工代表的职责，让员工代表在会议开始之前收集员工的意见和建议并进行整理，会议上公司管理部门倾听这些信息，同时向代表们解释公司的一些理念和制度，使双方关于公司的发展进行深入的互动。
2.2创造良好的沟通环境
在沟通中，沟通的背景和良好的氛围极其重要。要促进良好的沟通，就需要建立一种自由平等的沟通关系、营造一种真诚、信赖、尊重的沟通氛围，只有让员工在这种沟通环境下，建立了沟通的安全感，才能激发出他们沟通的意愿，在实际工作中进行有效的沟通。
2.3强化员工的沟通意识
让员工具有沟通的意识主要需要从员工和领导层两个方面进行。第一，提高员工的积极性和主动性，对于企业事务发表自己的看法，可以通过设立特定目标来激发。第二，对于管理者来说，让管理者对于具体的工作任务的完成负起大部分的责任，这样就能激起管理者与员工进行沟通的意愿，从沟通中发现工作上可能存在的不足以及改进之处，促进工作任务的完成。例如:某公司经过调研发现企业员工对于企业的满意度低于平均水平，因此，对于某些员工满意度较低的部门，给予上级主管提升员工满意度的责任，部门的沟通由此变得更加顺畅。
2.4促进企业的双向沟通
白居易关于上下级的沟通的重要性和作用曾做出过这样的描述:上流下通上下泰，说明要维持一个集体的稳定和促进一个集体的发展，不同阶层都应当进行良好的沟通，有着顺畅的沟通系统。企业沟通中大部分情况下是发生在正式渠道中，来保证领导者的执行指令准确无误地传递到相应的执行机关手中。但是对于企业中有非正式渠道进行传播的一些个人和社会信息虽然对于其真实性需要作出谨慎的判断，但仍然不能予以忽视，尤其是员工对于企业的一些不满情绪来说，这也是自下而上进行沟通的一种重要渠道。某公司曾通过设立意见箱和投诉邮件的方式，促进员工与上级领导的交流，领导对于员工的建议切实的落实下去，在投诉渠道建立一年之后，员工对于公司的满意度有了显著的上升。员工建议的落实也促进了企业的良好发展。要促进企业内部的良好沟通，必须打通自下而上和自上而下两条沟通路线，鼓励员工提出质疑和不满情绪，一方面可以获得企业发展问题的第一手资料，以便进行尽快调整;另一方面，也是企业化解内部矛盾的重要手段之一。
3、结束语
随着企业的发展和规模的扩张，给企业管理沟通带来了巨大的挑战，如果不能进行积极应对，势必会影响到企业的发展。为了促进企业的管理，我们必须对于沟通问题予以重视，让企业进行和善真诚的沟通，来增强企业的凝聚力，推动企业发展。
第二篇：企业员工激励的存在问题和对策
[摘要]员工激励可以调动其工作的积极性，提高员工的工作绩效和企业的竞争力。当前，我国民营企业在激励机制方面存在的主要问题是企业对员工激励手段单一，尤其是缺乏对员工的培训激励和企业文化激励，严重制约了企业员工生产积极性和创造性的发挥。我国民营企业应加强企业激励制度建设和企业文化建设，注重满足员工的精神需求，提供培训和再教育的机会，完善企业激励机制，以此来改进民营企业对员工的激励，不断强化企业的凝聚力，从而达到增强员工积极性、创造性的目的。
[关键词]民营企业；员工激励；对策研究
一、员工激励对民营企业的重要意义
1、可以调动员工工作的积极性据美国哈佛大学心理学家威廉・詹姆士研究，如果激励对象的个人能力得到充分的调动，其个人能力可以发挥80%―90%，反之，只能发挥个人能力的20%―30%。由此可见，有效的激励可以提高员工工作的积极性。
2、可以提高员工的工作绩效
据研究，当其他条件相同时，员工的个人绩效取决于员工个人的能力和组织对他的激励水平。当员工的个人能力相同时，员工的个人绩效主要取决于组织对他的激励水平。因此，可以通过有效的手段激励员工，充分调动他们工作的积极性，进而提高他们的工作绩效。
3、可以提高企业的竞争力
随着经济的发展和科技的进步，人才已成为企业最核心的资源，企业之间的竞争日益演化为人才的竞争。有效的激励措施可以吸引和留住企业所需的人才，是企业提高竞争力的重要手段。
二、民营企业员工激励存在的问题
1、缺乏系统的激励制度由于多数民营企业仍采取的是家族式管理模式，导致民营企业内部缺乏系统的激励制度，企业的激励具有很大的随意性。很多民营企业的管理者经常凭借个人喜好和主观判断来决定对员工的奖惩，经常是惩罚多奖励少，承诺多兑现少，对员工的激励非常随意，没有一个明确的标准，对于家族内部的成员和外部的成员经常区别对待，使非家族成员感觉被视为“外人”。很多员工对这种非制度化的激励机制难以认同，对企业缺乏归属感，导致工作积极性下降，甚至离开企业另谋他就。
2、激励手段单一且激励缺乏针对性当人产生某种需要时，就会产生一定的`动机，促使他通过一定的行为来实现自己的目标，其中人的需要包括物质需要和精神需要。企业可以通过物质激励和精神激励的手段，来调动员工工作的积极性，以实现企业的目标。根据不同员工的不同需要，企业应有针对性地实施激励措施。我国民营企业在对员工进行激励时，主要采用短期的薪酬激励这种单一的物质激励手段，很少考虑运用精神激励的手段，例如使工作富有挑战性、工作上得到认可、职业生涯规划等来满足员工的精神需求，对于所有员工的激励都采取同样的激励手段，激励缺乏针对性。
3、缺乏对员工的培训激励
很多民营企业在对员工培训方面存在认识上的误区，他们把培训投入的费用视为企业的成本，认为从节约成本的角度，应该尽量降低企业的培训费用。民营企业主对人力资源的投入非常有限，人力资源培训多流于口头承诺和形式化，导致培训资金无法到位，人力资源的开发力度落后于企业发展的要求。大多数民营企业在对员工进行培训时也只局限于一些短期行为，内容也只以企业的应急需求为主，没有建立与企业发展战略相匹配的培训机制。
4、企业文化激励的缺失
企业文化是企业的价值观、行为准则、经营理念、等方面的集合，是企业的精神和灵魂。优秀的企业文化是企业发展的精神动力，是一种长期的无形的激励力量，因此，我们可以利用企业文化最大限度地激发员工的积极性和创造性。但一些民营企业的领导者由于长期以来受家族观念的影响，缺乏对企业文化的认识，认为企业文化是虚的，没有什么实质内容，不需要浪费精力去建设，企业文化的建设应该是一些大型企业的事情，作为民营企业没有必要去建设企业文化，因此，企业长期处于一种企业文化缺失的状态。
三、改进民营企业员工激励的对策
1、加强企业的激励制度建设民营企业激励制度的缺失，致使企业人才流失的现象非常严重，因此，加强激励制度的建设对于民营企业已势在必行。加强民营企业激励制度的建设可以从以下几方面进行：一是完善配套制度的建设。首先，民营企业应完善产权制度建设。只有建立完善的产权制度，企业的激励机制才能有效的运行。目前我国许多民营企业仍然是一元化的产权结构，企业主独断专行“一言堂”的现象十分严重，导致企业对员工的激励带有浓厚的主观色彩。因此，民营企业只有建立开放的、多元化的产权结构，才能建立起完善的民营企业产权制度，切实保障企业激励机制高效运行。其次，民营企业应优化企业的内部治理结构。企业通过所有权与经营权的分离，明确企业责、权、利的关系，建立和优化民营企业内部治理结构，为企业激励机制的有效运行营造一个良好的企业内部环境。二是建立科学的考评体系。企业应建立一套科学的考评体系，并依据考评结果对员工进行奖惩。为了确保员工对考核体系的认同度，企业可以让员工共同参与考核指标和考核标准的设计，以此提高企业激励制度的公平公正性。
2、注重满足员工的精神需求
精神需求是员工更高层次的需求，因此，民营企业应注意满足员工的精神需求。一是重视员工的内在薪酬设计。民营企业在为员工设计薪酬体系时，既要考虑到员工的外在薪酬，同时还要重视员工的内在薪酬。例如：使他们的工作富有挑战性，提高工作本身给他们带来成就感等。二是完善员工的职业生涯管理。企业可以帮助员工设计职业发展规划，通过培训和管理，帮助他们实现自身的发展规划，满足他们的发展需求。三是情感激励。企业应该给予员工更多的人文关怀。对于他们的工作、生活给予足够地关心，分享他们的快乐，体会他们的不易，让他们切身地感受到来自组织的温暖，以此培养员工的认同感和忠诚感。
3、提供培训和再教育的机会
培训和再教育应作为民营企业激励员工的一项重要措施。员工只有不断地接受培训和学习，不断地提高自身的能力，才能适应工作的需要。如果在很长时间内没有学习机会的话，他们就会产生强烈的茫然感和失落感，在这种情况的驱动下，他们可能会寻找其他的就业机会而满足自身发展的需要。因此，为了满足员工适应工作和提高自身技能的需要，在间隔一段工作时间后，可以派他们到本地或外地，或国外去进修学习。只有员工不断地发展、进步，才能满足企业创新的需求，进而带动企业的发展。在某种程度上，培训与教育也是吸引、留住人才的重要手段。因此，教育和培训应作为民营企业激励员工的长期举措。
4、加强企业文化建设
企业文化是经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和，它具有凝聚、导向、激励等功能。我们可以利用企业文化引导员工的言行与企业的发展目标相吻合；可以利用企业文化把员工个人的追求和企业的追求紧紧联系在一起，将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量；可以利用企业文化最大限度地激发员工的积极性和创造性。民营企业应根据企业和员工的自身特点，建立适合本企业发展的企业文化。企业文化的建设不能一蹴而就，需要经过不断地引导、灌输和示范，才能得到全体员工的认同和理解。创建企业文化尽管困难重重，但只要企业的管理者坚持不懈一定可以取得积极的成效。
[参考文献]
[1]林军.民营企业激励机制的缺陷及完善对策[J].甘肃教育学院学报，2002(3)
[2]陈海谊.民营企业员工激励机制的探讨[J].温州大学学报，2003(6)
[3]王成荣.企业文化[M].北京:中央广播电视大学出版社2000
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