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第一篇：广告公司岗位职责
部门名称：客户部
直系上级：公司副总经理
部门性质：
①公司业务的开拓及业务洽谈
②公司客户的服务与追踪
部门权限：
①拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理
规程及工作指令义务。
②客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。
部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担的工作负责。
一、总则
（一）为了进一步开拓市场，加强客户部的管理，使客户部工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，保证其利益，特制定本制度：
（二）本制度适用于公司客户部项目工作；其余部门的工作制度由行政部另作规定。
（三）营销策划组负责制度最终解释。
二、岗位职责
（一）客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。
（二）树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
（三）检查市场价格的执行情况，搜集市场信息；保质、按时完成所负责区域的工作项目，认真执行“外出登记业务报备表”，并做好每天工作计划和每月的工作总结。
（四）工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇报，共同商议解决方案。
（五）每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。
（六）客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。
（七）市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。
（八）凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予辞退处理。
以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。
（九）按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
三、考勤制度
（一）考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一；缺勤和迟到将作为你工作记录的`一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。
（二）考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。
（三）工作时间：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分为用餐午休时间）；周日公休。
（四）客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下班签到。
另外，工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关负责人。
（五）其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。
四、个人形象
员工个人仪表、仪容
1、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。
2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。
3、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的请适当捆绑，梳理服贴！
五、本制度修正于XXXX年X月XX日起实行，如有修改，另行通知。
附录：客户部工作职责明细
客户部：XXX（暂兼客户部主管一职）
㈠全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。
㈡对上，直接向董事长负责，汇报工作；对下，检查营销部中四个小组的工作，并负责与重要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
1、客户拓展部：开拓市场、扩展业务。
XXX（代主管）：
㈠全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，检查业务代表工作，并负责统筹拓展部业务开展情况，协助业务代表开发新业务及发展原有业务。
XXX、XXX、XXX（业务代表）
㈠向直系部门主管汇报工作，负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。
㈡开拓新的客户源及发展原来业务：《客户拓展记录表》
㈢完成《外出登记业务报备表》，协助其它部门需要。
2、客户服务部：与客户保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。
XXX（主管）
㈠全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，督促各部门工作进度及提供协助：《周工作记录》。
㈢负责较小客户的业务洽谈和接触。
XXX、XXX（客服员）
㈠负责与客户的联络工作和信息反馈；同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，客服部在职能上扮演双重角色，对外代表公司的整体利益，对内则代表客户的利益。此外，在公司内，客服部还应承担公司的公关方面的工作：《客户分析表》。
㈡负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按计划完成工作进程：《工作流程单》。
㈢负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作；收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体
运行记录等，确保资料的齐全与有效性。
㈣在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要：《会议记录表》。
3、工程部：XXX（主管）
XXX、XXX（工程操作员）
职责：
①对项目工程进行制作、安装；负责工程按计划施工及安全生产。
②组织具体工程的验收，对各项维护工作进行合理分配，并做好跟踪记录。
③协助材料采购，做到合理选材，节约成本，增加收益。
④积极开拓公司的创收发展，协助其它部门完成工作。
三、项目部：保持与业务代表之间的工作联系，代理有关文案、策划等工作，要求对广告制作和媒介等很熟悉。
XXX（主管）
XXX（文案）
XXX、XXX（策划）
①对工作做好分解与透析市场动向，策划项目实施细则，书写推广方案。
②协助客户拓展部进行业务分析，完成上级交办的其他工作。
4、设计部：XXX（暂代主管）
XXX、XXX（设计员）
职责：
①按照程序和市场发展需要设计样式，将客户需求及适用意念、想法转化为设计输出，保证设计工作的质量。
②负责项目设计稿的流程工作：设计变更、材料选样、定样、封样等（客户沟通）。
③配合其他部门之间的互动工作，对具体设计工作和结果向客户及公司反映。
④协助公司内部对聘请设计员所需的相关考核；
⑤归总、更新设计资料库内容，及珍惜、节约、合理使用相关设计工具（严格执行公司管理制度）。
第二篇：广告公司岗位职责
1、全面负责创作部的.行政管理和业务管理，控制广告创作水平。
2、监督和保障创作人员按广告计划工作曰程和广告预算标准进行工作，负责向创作组和创作人员分配工作任务，重点督促和保证广告策略的实施。
3、有权选聘、任命和考核创作人员。
4、参与新业务的广告创作。
5、对总经理或副总经理负责。
第三篇：广告公司岗位职责
1、负责建立并完善公司全套管理制度和流程(人事行政、财务、运营、绩效考核等)并监督执行;
2、协助总经理完成董事会沟通、对外公关和日常管理沟通;
3、协助总经理监督运营计划的执行、落实和修正;
4、协助总经理进行项目管理和资源配合;
5、协助总经理全方位改善公司整体绩效。
第四篇：广告公司创意部职位及其责任
广告公司创意部职位及其责任
创意总监-Creative Director(CD)
保证并监督创意部的作品质量；带领并指导重要品牌的创意构思及执行;；
协助客户部及策划人员发展并完成策略;；与公司管理层共同经营公司业务，冲击更高创意水准;；负责对创意制作部成员的专业培训和指导；协调创意
制作部与其它部门之间的工作关系 ；定期作出部门评估报告和发展建议 ；
在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认.。
创意组长 Creative Group Head(CGH)
对创意总监负责并协助落实执行所负责品牌的创意构想及形成；
经营管理创意小组成员日常的工作及出勤 ； 执行并监督所负责品工作的创意作品，包括美术和文字的构成符合品牌策略及创意标准； 谨慎评估组员每项作品，以带领组员形成对创意的共识，必要时请示创意总监作裁决；
定期与创意总监作出对创意小组成员及其作品的评估及检讨；
对自已所负责的创意设计、执行工作、设立高标准，并成为组内的榜样 ；
签认组内工作品质并承担责任 ； 协调创意小组与设计组、完稿组的工作分配与安排。
文案 Copy Writer(CW)
与美术指导一起讨论并执行所负责品牌的创意构想及形成；
着重从文字上考虑创意点的表述，并完成最终的广告文案内容；
与美术指导一起共同确定创意的文字及设计编排；
创意构思需与美术指导讨论后呈报创意组长/创意总监讨论并形成共识；
与美术指导一起共同承担品管的责任，签认所有交付完成的作品的文字部分。包括标题内文、TVC旁白、广播稿、色稿及完稿中的文字。
所撰写文案在交客户部前必须经由执行创意组长或CD签字认可 美术指导。
Art Director(AD)
与文案一起讨论并执行所负责品牌的创意构想及形成； 着重从画面方面的发想创意，并负责或监督其具体执行； 与文案一起共同确定创意的画面与文字的设计编排；负责执行并指导电视脚本、字幕、平面稿、色稿、摄影、插画、完稿、印刷之标色、印刷成品、制作物等其它美术元素之形成及其美术质量； 创意构思需与文案讨论后 呈报创意组长/创意总监讨论并形成共识； 对设计人员及完稿人员进行美术指导及
品质控制； 与文案人员一起共同承担对最终作品的责任，签认所有交付完成的作品 ； 所有作品在交客户部前必须经由执行创意组长或CD签字认可。
作业室经理 Studio Manager
负责所有非电子媒体创意的最终执行及完成； 执行并监督所有设计作品
(包括Above the line 和Below the line的美术创意设计、视觉形成、色稿、完稿、菲林、打样等)符合一定的标准 ；指导并评估组员的每项工作，带领
组员形成对创意设计的共识，提高Studio的工作水准和工作效率 ；定期与客
户服务部一起作出对小组成员及其工作的评估及检讨； 经常参与创意小组讨论，以取得对创意设计视觉感觉的共识； 对自已所负责的创意设计、执行工作，设立高标准，并成为组内的榜样； 签认组内工作品质并承担责任 ；
协调创意小组与设计小组、完稿小组的工作分配与安排；
在职务上所需的必要开支，如小组加班餐费、加班车资等等(添购器材除外)，在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认。
视觉设计组长 Visualizer Group Head
对Studio Manager和各创意小组负责； 带领组员着重在视觉化方面执行
创意构思并为其加分； 在AD指导下，执行并监督所负责品牌的below the line的创意构思及形式，包括色稿、监督摄影、插画、完稿、印刷之标色、印刷成品 等其它美术元素之形成及其美术质量； 帮助执行所负责品牌的above the line的美术设计及色稿； 每一个创意工作需与创意小组进行讨论并取得共识后方能
自行交付完成； 协调本组与其它小组的工作分配与安排； 对完稿人员提供协助和指导；检查并签认菲林、打样、制作完成物的质量。
视觉设计 Visualizer
对各创意小组和视觉设计组长负责 着重在视觉设计上的执行并出色完成创意构思执行所负责品牌的below the line的创意设计及完稿 执行所负责品牌的above the line的美术设计及色稿 每一个创意工作需与创意小组进行讨论并取得共识后方能自行交付完成 对完稿人员提供协助和指导 检查并签认菲林、打样、制作完成物的质量
完稿组长 Finish Artist Group Head
对Studio Manager 和创意小组负责 ；管理组员的日常工作与出勤；
执行并指导完稿的制作； 负责检查与监督所有完稿制作物符合印前技术标准 ；
签认菲林和打样的质量并承担责任； 协调各创意小组与完稿小组的工作分配与安排；建立并管理完稿档案 定期对组员及其完稿技能作出评估；
主动了解、学习印刷、制版、制作公司的技术发展情况并加以利用。
完稿 Finish Artist(FA)
对创意小组和完稿组长负责； 执行完稿的制作； 签认所做的完稿制作物
符合创意标准和技术标准并承担责任； 检查并签认菲林、打样的质量；
建立并管理完稿档案； 主动了解、学习印刷、制版、制作公司的技术
发展情况并加以利用； 在时间许可的前提下，帮助创意小组和视觉设计
小组执行above the line的美术工作。
制作经理 Production Manager
对创意总监和各创意小组负责； 负责所有平面、赠品、场地布置创意制作物的品质、时间及成本控制； 检查所有需印刷及制作的完稿之标色、菲林、打样 之质量、制作要求；说明并填写外发工作单； 协调一切打样及制作成品与原品 牌小组及客户的品质验收与费用处理； 提供印刷、制作技术的发展讯息；
提供竞价厂商估价并负责监督印刷产品的品质； 寻找并提供客户所需之样品，如：礼品、纸样、制作技术实样等； 建立及管理合作厂商档案。
制片 TV Producer
对创意总监及各创意小组负责； 负责所有影视创意作品的制作完成；
以专业水准控制影视作品良好的品质，并符合原创意的要求 控制影视作品制作成本，讲究效益，协调创意人员与制作公司之间的工作沟通； 系统性建立并管理所有
TVC、RADIO等创意作品的母带及素材档案，管理所有的AV器材和材料 提供竞价制 作商估价和导演作品集，建立及管理合作厂商档案并定期给予评估。
第五篇：广告公司岗位职责
1、根据客户需求，制定赛事活动策划方案及报价，制作标书并参与投标工作;
2、负责项目预算，确保后期决算费用控制在此范围内;
3、根据项目需求，做好内外部的衔接工作，确保活动筹备阶段按计划进行;
4、项目结束后出具总结报告、及验收报告提交客户;
5、完成领导交办的其他工作
第六篇：广告公司岗位职责
岗位职责
成功源于责任，失败始于懈怠。下面是的.广告公司文案策划岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
1、收集并整理客户信息资料，了解客户行业市场及动向;
2、负责自有口岸媒体客户媒体投放方案撰写，以及其他文案工作;
3、协助领导督查重要客户的进度;
4、完成上级领导安排的相关工作。
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