千文网小编为你整理了多篇相关的《校园保安工作规范流程》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《校园保安工作规范流程》。
保安员工作规范
一、保安员每日工作
1.员工上班时间,保安人员要以标准站姿站于门外。
2.负责为每位出入的同事或客人开关门,并配合请的姿势与礼貌用语,如:“早上好、您好、请慢走等”。
3.晚间店内无客户以及工作人员公司正门上杠锁以及地锁。
4.保安人员有责任维护好外围停车场的秩序,如有非客人车辆或人员停留于公司附近,请友好提醒。(如收废品或是中介人员等)
5.按照外部光线情况适时开启/关闭大厅照明灯。
6.公司员工下班之后查看所有办公室的门窗是否关闭/锁好,电源是否断开,关闭公共区域打印机、饮水机、卫生间、操作间以及展示区域照明灯。
7.依据办公室所提供的公司员工名单进行辩认,及时与办公室沟通公司人员的入、离职状况,做到非在职人员不得随便出入。非本公司人员出入一定要有记录。
8.公司员工的快递,原则上请收件人亲自接收,当收件人不在时可委托办公室代收,保安不得私自签收他人快件。如需保安帮忙代收则必须有当事人的委托方可进行。
9.公司所有销售工具(布板、地毯小样儿、图册等)以及货品(家具、饰品、灯具、地毯、床品等)出入公司均需有布板间管理人员的签字以及库房的出库单、入库单或是订单方可允许出入。
10.停车场立柱正常早8:30开锁(有送货需要或员工早到随时开启),晚
21:30上锁(车场最后一辆车开走后上锁)。
11.办公室下班后代替办公室收回并保管好公司金杯车钥匙,并要求交还钥匙时按要求登记里程数与交还钥匙时间。
12.负责看管停于本公司车场的客人、本公司员工以及公司等车辆。包括按要求停放、提醒带好贵重物品、随时警惕接近车辆人员以免划伤、剐蹭、胎压,车辆有异常情况请随时与车主或是通知公司办公室。
13.每隔2小时巡逻公司所有区域一次,重点查看火、电、水、盗等隐患。
14.值班时间内所发生的事件应登记于日志本上,班次交接时交待给接班人,交接班时双方签字确认,如出现任何工作失误将追究当值者责任。值班日志需于第二日早10:30之前送至办公室签看。
二、保安员工作要求
(1)、车场管理要求只有公司车辆、公司员工车辆与顾客的车辆方可进入公司停车场。2 当有车辆进场时,应迅速指引车辆慢行,并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身携带。当有车辆进、出场时,应示意其后面的车辆慢行或暂停,避免车辆碰撞。值班员应文明执勤、礼貌待人,任何情况不允许与车主争吵,不许挖苦讽刺车主,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告安保负责人处理。
如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知办公室,将肇事者送交公安机关处理。
(2)礼貌服务用语要求
1、与公司同事的礼貌用语:
早上好/中午好,****;早;请慢走
2、对客户的拜访:
您好,欢迎光临,请问您有预约吗?
有预约-----请稍等,我帮您联系一下。
没有预约----没关系,我帮您找展厅工作人员,给您介绍一下我们的产品。
3、对陌生人的拜访:
您好,请问您找哪位?有预约吗?对不起,请您联系好相关负责人之后下次再过来拜访好吗?对不起,我们有规定不预约不允许入内,否则我们保安会很为难,名片和资料我可以帮您转交相关部门。
当陌生人试图从保安口中得知公司详细信息时应回答:对不起,这些情况我也不太了解。
4、对过来面试人的到来:
您好,欢迎您的到来,请随我来,麻烦您在客位上稍坐,我帮您联系我们HR部门的的负责人。/您好,请慢走
当过来面试人员试图从保安口中得知相关公司信息时应回答:对不起,这些情况我也不太了解。
5、公司物品被携带出,需要检查时:
您好,请留步,请出示一下您的订单/出库单。打扰了/对不起,耽误您的时间了,谢谢您协助我们的工作。/报谦,这是我的工作职责。
6、有群众或客户单位职工紧急求助时:
请您不要着急,我们联系一下看能否帮助您
7、遇到顾客或公司内员工对保安某事办理或处理不理解:
对不起,这个事情我会显示于我们的工作日志中向我们经理汇报,他将会与您沟通后续处理问题,希望您耐心等待。
8、接待处理纠纷:
先生/女士,请您冷静一点,有话好好说,好吗,所有问题只要沟通好了应该都会找到一个好的解决方案,着急也解决不了问题对吧。
9、关于车辆管理时的沟通:
您好,不好意思,这是我们公司内部停车场,请您不要将车停在此处,好吗?请理解/配合一下我们的工作好吗,谢谢!
您好,请将车辆停在停车位内,谢谢配合!
您好,请您关好车窗,带好贵重物品下车!
(3)生活环境以及工作要求
1、保安人员住宿位置为半地下一层保安宿舍内。
2、做饭位置为半地下保安厨房。
3、保安宿舍与保安厨房内的卫生需每日自行打理。要保持地面整洁卫生;台面摆放整齐,工具干净整洁;被子一律要求叠放整齐;鞋子、衣服、洗蔌用品放于每个人床下的固定位置。
4、地下一层卫生间的卫生保安需保持地面与台面卫生。个人物品请勿摆放于卫生间内。
5、需要凉晒衣物白天请不要放置于公共区域内。
6、买菜、做饭需排班轮流进行,餐具、炊具做饭人员负责清洗干净。
6、用餐时间必需有人值班顶替,不得在岗位上用餐,吃饭时间需定时。
7、安保人员的朋友来访请约于公司外,没有领导批准不得在公司内会客。
8、安保人员在当值期间不得饮酒、抽烟以及玩儿手机游戏。
以上各项如有违反或是不到位,第一次发现给予口头警告并签发书面的违规警告单,第二次发现公司有权对当事人进行20至200元不等罚款。公司办公室对安保工作进行全权管理与监督。
保 安 工 作 制 度
為能使每位保安隊員有一种團隊、敬業精神,和加強對工作的認識性,確切做到盡職盡責,嚴格執行各項規章制度,維護好公司的安全,生產,生活秩序正常,現制定如下工作規範:
一.工作規範
1.保安人員交接班應提前15分鐘,交接好各項工作才可以離開工作崗位.2.執勤時不能看書、看報、聽收音机、聊天、打瞌睡.3.處事需公平、公正、公開,不得利用關係假公濟私.4.不得貪污、受賄、索賄、接受禮物.5.值班時服裝整齊,配戴齊全.6.堅守崗位,提高警惕,注意可疑人物,以確保公司人員安全,車間正常生產.7.工作任務分配由保安組長擔任,各值班保安員協助組長.8.負責員工基本訓練及早操練習、出操、清點人數.9.全體保安每天晚上18:30集合訓練或者打籃球鍛鍊.二.工作制度
1.門禁制度
1.1 負責大門之門禁管制.1.2 員工進出廠門檢查、登記.1.3 上班時間謝絕會客.1.4 未配戴廠証、穿拖鞋者一律不準進入車間.1.5 下班後無特殊情況者絕對不可進入廠區.1.6 上班時間嚴禁在大門口談話,在廠內圍牆附近逗留.1.7 嚴格管制檢查垃圾出廠.1.8 車輛、人員出入登記.1.9 詳查所有外來車輛,先登記再開門.如屬來訪客人,須禮貌詢問;訪臺幹的,通知被訪臺幹,允許後放行.1.10 員工上下班時必須站在門衛室外,維持秩序.1.11 對所有入廠車輛指揮停放.1.12 檢查出廠人員是否帶有公物外出.2.巡查制度
2.1 值勤時,不定時巡查廠區、宿舍各角落.2.2 隨時查消防器材是否完好正常.2.3 查員工是否把廢紗帶進廁所,在廁所內吸煙或附近逗留.3.宿舍管理及就餐制度
3.1 負責配合總務管好用水用電.3.2 監管離開宿舍人員之行李.3.3 負責宿舍有無急病人迅速通知總務.3.4 負責餐廳排隊打飯秩序及監管亂倒飯菜行為.
保安队员工作流程
所有在岗保安人员必须根据该班次保安工作流程进行工作,工作中必须尽职尽责,履行保安职责,除特殊情况外不得擅自改变工作流程,熟记各班次工作流程。带班班长负责对本班人员的排班和管理,统筹本班工作,对本班人员起到领导作用,如本班人员出现问题需负领导责任。办公室人员将组织检查督导,检查过程中如发现工作不尽职,不按流程工作,则对其队员以及带班班长作出相应的处理。
白班队员工作流程。
1、白班工作时间为,8:00—16:00。
2、7:45准时开始交接班,交接班时必须做到在岗人员换岗前卫生的清理、各种器材物品的移交、在岗工作的情况介绍、公司有关信息事项的转告和领导指示的交接,接班人核对交接物品数量及完整度并签字确认,整理好个人着装,8:00正式上岗。
3、8:00交班完成后,交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。交班完成后,未离开工作区域的人员,仍需保持良好个人形象。
4、8:00白班上岗后,一名保安队员迅速上岗亭站岗,站岗时间为8:00分—8:30分。站岗人员需精神饱满、保持立正姿势,集团公司等领导进入时需敬礼。另一名保安队员负责登记统计,以及外来车辆的管理和指挥,确保园区车辆管理正规有序。在外来人员进入园区要详细询问、登记方可入内。
5、8:30后站岗人员撤离岗位,进入值班室实行坐岗,在上班时间内,不得两人同时离开值班室,始终保持一人在位。
6、值班人员要做到保持基本坐姿,两人同时在岗时,不得闲聊,大声喧哗,不得让业户进入值班室内休息聊天,打闹。
7、9:00—10:00进行园区外围巡逻,1小时内完成一次外围巡逻,主要对网点房周围摆放设置、业户车辆管理安全,园区周围有无异常进行巡逻,对于存在的问题应及时纠正。
8、10:00—11:30进行园区楼宇内巡逻,1个半小时内进完成一次楼宇内巡逻,主要对楼宇内公共设施设备,有无丢失损坏,消防器材,安全通道指示标志,是否状态良好,业户施工有无不按要求乱拉线乱改造情况进行制止并及时上报。
9、11:30—12:00就餐时间,轮流交换,不得空岗。
10、12:00—13:00两人同时进入值班室值班,在此期间,不得躺卧,不得看书看报,不得打闹大声喧哗,不得睡觉打盹。期间如有集团公司人员或业户需求咨询或其他帮助的,应主动提供帮助,但不得超过自身工作范围,如有超过,需取得上级领导。
11、13:00—14:00进行园区外围检查督导,1小时内完成一次外围巡逻,主要进行检查网点房周围摆设有无按要求整改、指挥业户车辆进入车位摆放整齐,园区周围有无异常进行巡逻。
12、14:30—15:30进行园区楼宇内检查督导,1小时内完成一次楼宇内检查督导,主要针对上午巡逻发现存在的问题进行检查,对公共设施设备、消防器材、安全指示标志,仍存在问题的进行登记,并迅速上报。
13、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班,两人交替巡逻值班,值班人员不得空岗,巡逻人员不得长时间与业户闲谈。
14、15:45与中班人员进行交接班。主要交接安保器材,登记统计,尚未解决的问题和园区一天的情况。
15、交接班期间,如接班队员未到接班的,不得离开工作岗位。交接完成后,打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
中班队员工作流程
1、中班上班时间为16:00—0:002、15:45准时开始交接班,16:00前做好岗位物品、未完成事项、领导指示的交接,交班人员做好岗位卫生,接班人员核对数量及完整度签字确认,并整理好个人着装、卫生后方可交接。
3、16:00交班完成后,交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。
4、16:00—17:00延续白班工作。主要是完成未完成工作、落实领导的指示。
5、如无未完成工作和领导指示时,则进行园区外围验收落实,主要针对白班交接工作的验收和落实,若发现实际与交接情况不符时,应及时进行纠正,并进行登记、上报。
6、17:00—17:30,一名保安队员迅速上岗亭站岗,站岗时站岗人员需精神饱满、保持立正姿势,集团公司等领导进入时需敬礼。另一名保安队员负责登记统计,以及外来车辆的管理和指挥,确保园区车辆出入安全有序、畅通。在外来人员进入园区内,要对方说明情况,详细询问到园区的事由。了解详细后才可放行。在巡查过程中要求态度和蔼面带微笑。
7、17:30后站岗人员撤离岗位,进入值班室实行坐岗,在上班时间内,不得两人同时离开值班室,始终保持一人在位。
8、值班人员要做到保持基本坐姿,两人同时在岗时,不得闲聊,大声喧哗,不得让业户进入值班室内休息聊天,打闹。
9、18:00—18:30中班就餐时间,轮流交换,不得空岗。
10、18:30—17:50进行楼宇内巡逻。一小时二十分钟内完成一次巡逻。主要进行夜间隐患排查,检查公共区域内门窗是否关闭牢靠,通知未下班业户8:00关闭楼宇大门,对需加班的业户掌握加班时间,进行人员登记备案。
11、20:00关闭楼宇大门,对有需加班业户的楼宇,关闭西侧大门,留用东侧大门通行。待业户加班结束后,关闭全部楼宇大门。
12、20:00—21:00进行园区外围巡逻,主要进行园区外围安全情况进行巡逻,检查楼宇外门窗有无破损,登记未驶出园区的车辆。
13、21:00—22:30进行楼宇内巡逻,主要确认公共区域内门窗是否关闭,检查业户是否忘记关闭门窗,如有此情况发生,确认无人后,帮助业户关闭门窗,并进行登记,排查夜间加班人员,清点人数。巡视楼宇内有无可疑人员,如有发现应立即上前盘问其身份,确认其人份后才可放行。
14、22:30—23:30进行园区外围巡逻,主要巡逻公共区域财产有无丢失破坏,园区周围有无可疑人员出现,发现可疑人员时应迅速上前查明身份,确认身份后,如是闲逛散步人员,应说服此人请其尽快远离园区,说服过程中要做到态度和蔼面带微笑。
15、如在巡逻期间发生不法分子,进行盗窃、抢劫、行凶时,应视情况作出果断处理,迅速通过对讲机呼叫周边楼宇巡逻人员到达事发现场,并电话通知物业相关领导,同时拨打110报警,协助警方制服不法分子,不得一人单独处理突发事件。
16、发生突发事件后,如未及时赶到,应迅速保护现场,同时电话通知物业相关领导,拨打110报警,协助警方破案。
17、如有人员受伤、昏厥、倒地不起等情况,应视情况给予相应的救助,拨打120救护,同时通知物业有关领导,待救护人员到达现场后,协助医生将其送上车,并讲明其人事发情况。
18、中班上班期间,除发生突发事件外,队员不得以任何理由空岗漏岗,在岗期间不得睡觉,两人闲谈。
19、中班队员巡逻期间,不得随意进入业户房间内,应认真履行巡逻职责,不得走形式,按照要求巡逻打点,并做好记录。
20、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班,两人交替巡逻值班,值班人员不得空岗,巡逻人员认真负责,及时掌握园区动态。
21、23:45与晚班人员进行交接班。主要交接安保器材,登记统计,尚未解决的问题和园区夜间发生的情况,如有特殊情况,应主动协助晚班人员共同完成后离开(如处理突发事件,需保护现场协助警察调查破案)。
22、交接班期间,如接班队员未到岗接班的,不得离开工作岗位。交接完成后,打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
晚班队员的工作流程
1、晚班上班时间为00:00—8:00.2、23:45准时开始交接班,00:00前做好岗位物品、未完成事项,如果情况特殊,请要求中班人员配合完成(如处理突发情况,需保护现场协助警察调查破案)。
3、交班人员做好岗位卫生,接班人员核对数量及完整度签字确认,并整理好个人着装、卫生后方可交接。
4、00:00交班完成后,交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。
5、00:00—00:30延续中班工作,完成中班交接未完成工作(如有需处理突发情况、保护作案现场、协助警察调查破案等情况时间可延续至完成此类情况)。
6、00:30—02:00进行楼宇内巡逻,主要确认公共区域内门窗是否关闭,检查业户是否忘记关闭门窗,如有此情况发生,确认无人后,帮助业户关闭门窗,巡视楼宇内有无可疑人员,如有发现应立即速呼叫值班室值班保安,待与其汇合后,两人同时上前查明其身份,如有嫌疑迅速拨打110报警,无关人员劝其离开,如来楼内业户应确定其身份进行登记后放行,队员不得单独处理情况。
7、02:00—03:30进行园区外围巡逻,1个半小时内完成一次外围巡逻,主要巡逻公共区域财产有无丢失破坏,园区周围有无可疑人员出现,如发现可疑人员应立即观察其动态,并迅速呼叫周围巡逻保安,待其他保安到达指定位置后,同时上前查明其身份,不得一人单独行动。
8、03:30—05:00进行楼宇内巡逻,1个半小时内完成一次楼宇内巡逻,巡视楼宇内有无可疑人员,如有发现应立即呼叫值班室值班保安,待与其汇合后,两人同时上前查明其身份,如对其身份有疑问,应将其带到值班室,拨打110报警,同时通知物业相关领导,不得一人单独行动。
9、05:00—06:00进行晚班最后一次园区外围巡逻,主要巡视园区周围有无可疑人员,如有可疑人员出现,按照晚班工作流程第八条方法处理。
10、06:00—07:00进行晚班最后一次楼宇内巡逻,主要巡视楼宇内有无可疑人员,检查楼宇内消防设施、安全通道指示标志,状态是否良好,开启公共区域门窗通风,打开楼宇大门。
11、如在巡逻期间发生不法分子,进行盗窃、抢劫、行凶时,应视情况作出果断处理,迅速通过对讲机呼叫周边楼宇巡逻人员到达事发现场,拨打110报警,同时电话通知物业相关领导,协助警方制服不法分子。
12、发生突发事件后,如未及时赶到,应迅速保护现场,同时电话通知物业相关领导,拨打110报警,协助警方破案。
13、如有人员受伤、昏厥、倒地不起等情况,应视情况给予相应的帮助,同时通知物业有关领导,拨打120救护,待救护人员到达现场后,协助医生将其送上车,并讲解其人情况。
14、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班,两人交替巡逻值班,值班人员不得空岗,巡逻人员认真负责,及时掌握园区动态。
15、晚班在班期间,除发生突发事件外,队员不得空岗漏岗,在岗期间不得睡觉,两人闲谈。
16、晚班队员巡逻期间,不得随意进入业户房间内,应认真履行巡逻职责,不得走形式,按照要求巡逻打点,并做好记录。
17、07:00—07:45整理与白班交接情况,指挥外来进入园区的车辆进入停车位,并停放整齐。
18、07:45与白班人员进行交接班。主要交接安保器材,登记统计,尚未解决的问题和园区夜间发生的情况,如有特殊情况,应主动协助白班人员共同完成后离开(如处理突发情况,需保护现场协助警察调查破案)。
19、交接班期间,如接班队员未到接班的,不得离开工作岗位。交接完成后,打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
一、活动主题
细节关乎生命、安全文明出行
二、时间安排
12月2日至12月10日为集中宣传阶段,形成宣传热点;12月11日至年底为持续推进阶段。
三、工作目标
以全面提升师生文明交通素养为主线,统筹传统媒体、新兴媒体宣传渠道,集中开展多方位、全覆盖、立体式宣传教育活动,大力普及交通安全法律法规、弘扬法治交通精神,着力提升师生交通安全意识、法治意识、规则意识、文明意识,为创造有序、畅通、安全、绿色、文明的道路交通环境做贡献。
四、活动内容
1、“指尖上的文明交通”活动。各团学组织要充分发挥微博、微信、微视和客户端等“三微一端”新媒体平台受众广、传播快的优势,开展“指尖上的文明交通”传播,宣传交通法规、交通安全知识、校园交通安全等,并保持话题热度,不断延伸宣传触角和覆盖面。(负责单位:校院两级团学组织新媒体中心)
2、“文明交通,安全出行”活动。目前,我校学生使用电动车的人数越来越多,其中有许多为超标电动车,也有学生开小车到校上课。各班举行一次以关注交通安全为主题的班会课,教育学生注意交通安全,校内尽量以步行为主,不使用不合格、超标电动车,各类车辆按指定地点有序停放。(负责单位:各班级)
3、“交通违法我监督”随手拍活动。倡导文明交通,加强校内车辆通行秩序,进一步加大交通违法违规行为曝光力度,鼓励、发动学生积极参与“交通违法我监督”随手拍活动,用手机、相机记录交通违法违规行为、违反校园交通安全的.行为、车辆乱停乱放行为等。(负责单位:校自律会)
4、“交通安全伴我行”主题活动。各班举行主题会、主题团日活动,播放交通安全警示教育片,使“尊法守规明礼”观念深入人心。
推荐专题: 校园保安工作规范流程